我曾多次預訂這家酒店，但有以下幾點： 1. 入住前沒有收到任何關於房間不合適的通知（我預訂的是雙人床房，結果給了我兩張單人床）。給出的理由是當時唯一可用的雙人房是兩張單人床的（網上仍然顯示有空房）。 2. 我被安排的房間裡沒有智慧電視（工作人員告訴我那是一台舊電視），所以和之前的房間不一樣。 酒店位置優越，但服務有待改進（投訴處理不太令人滿意）。

由於位於市中心，交通十分便利。

整體來說一如既往地好。 🙏 房間舒適度總是最棒的。

在這裡住了將近10天，一直都很舒適，感覺就像在家一樣。

第二次出差去馬塔蘭開會，感覺那裡雖然不大，但很棒。最重要的是水。 💦 水流平緩，沒有任何障礙物，和以前一樣，真是太美了。 🤩

飯店員工非常友善，但食物種類很少。

目前為止一切都很好。很喜歡這裡的員工、環境以及便利的交通。

Dekat dengan pusat kota... Staff ramah. Kamar bersih. Banyak resto di dekat hotel.

lokasi hotel berada di tengah kota jd mudah klo mau kemana2,pelayanan ramah,kebersihan juga terjaga 👍👍👍

staff hotel ramah, kamar nyaman, terletak di pusat kota.

AC nya kurang dingin. Semua bersih

Lokasi hotelnya di pusat kota Mataram, kamarnya sangat bersih dan rapi, isinya juga lengkap pelayanannya sangat memuaskan, karyawan hotelnya juga ramah². Pokoknya sangat puas

Staff hotel sangat ramah dan sangat membantu saat check in.

Staff hotel ramah dan cekatan membantu. Pelayanan kamar yang bersih dan suasana yang nyaman.

Staff nya ramah, baik, breakfast nya juga enak dan kamarnya sangat bersih. Terima kasih City Hotel.

Dekat dengan pusat kota. Kamar minimalis yang nyaman.

Sangat nyaman kamar murah pula, resepsionisnya juga ramah-ramah, dan sarapan paginya enak, 👌.

Hotelnya nyaman, di tengah-tengah kota. Petugasnya ramah, pas hujan saya di payungin masuk mobil so sweet sekali 🤭🤣. Ada kulkasnya juga, buat nyimpen es. Terus kalau bawa motor motornya diamanin di belakang sama petugasnya, pagi-pagi banget motor dah siap depan lobi diparkirin buat dipake.

Bersih dan nyaman sehingga sangat cocok untuk menginap dalam rangka liburan, kerja dan explore.

Pelayan ramah, kamar bersih, rekomen banget di sini.