Staff hotel :
- kebanyakn ga ramah & hanya sebagian yang ramah
- staff hotel tidak membantu customer untuk membawakan barang, jadi kira bawa barang sendiri padahal kita bawa barang banyak & repot & naik tangga ke lantai 3
- staff kurang cekatan, kurang informatif
Proses chek in :
- saya pesan 2 kamar dengan 2 transaksi di jam yang sama , tapi transaksi yang masuk di resepsionis hanya 1 transaksi saja , gatau dari pihak hotel / traveloka yang bermasalah.
Jadi kita deg2an juga bakaln dapet kamar/engga untungnya dapet kamar .
Keluhan lainya :
- kami langganan hotel ini tapi ternyata ga semua kamar dapet hair dryer, padahal di informasi terdapat hair dryer