Khách hàng đặt 2 phòng nhưng 1 phòng nhầm thôi gian, không thấy khách hàng đến nhận phòng nhưng khách sạn cũng không liên lạc với khách và hôm sau khách đến nhận phòng phát hiện ra do nhầm lẫn nhưng khách sạn vẫn không giải quyết cho khách và khách phải đặt lại thêm 1 phòng (mặc dù tôi là khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ của khách sạn). Khách sạn và dịch vụ đặt khách sạn của Travaloka thì cứ hẹn để liên hệ với nhau sau đó trả lời khách hàng. Nhưng xong không thấy liên lạc lại với khách😡