like this grand mercure very much. super spacious and new . kids facilities are awesome. and tatami is comfort. satisfying with alll, very recommended for family trip.

Fantastic star gazing

お風呂のエリアが暗すぎて子連れや大人でも身体の不自由な方には危険な所となっています

父、母、子ども３人で宿泊させていただきました。 飲み物やお菓子、漫画、遊戯施設など本当に最高なホテルでした！！お風呂も熱すぎず、ベビー用品が備えられていてとても良かったです！今まで宿泊したホテルで限りなくNo.1なホテルです！また絶対に宿泊させて頂きます！

Rooms is clean and comfy. The Onsen is okay, just too many people go for Onsen at night time. Breakfast is good and lots of choice. This hotel is good for family with kids. Parking spaces is not enough.

Breakfast was great! Our floor just needs updating

部屋の床と、朝食テーブルの下、ゴミだらけ、掃除が不十分です。

<良かった点> ・ロビースタッフ、レストランスタッフの対応が良く、好印象でした。 ・レストラン会場にトレーを乗せるカートがあって助かった。 <気になった点> ・部屋が下水臭かった…元は古い施設なので仕方ないですが💦 ・部屋の水を入れるボトルが濡れてる状態で準備されててこれは？前のまま？洗ったのか？と気になった。 ・スタッフさんによるかもしれないですが、23時にお風呂が終わりますが、休憩スペースの椅子に座ってたら何も声かけられず電気を消された。 ・朝、お風呂の休憩スペースのドリンクサービスがない。 ・ロビー横のお土産屋さんが、チェックアウトの時間帯にやってない。 ・通常ラウンジ、エグゼクティブラウンジの差がそこまでなく、せめて次の日の朝もエグゼクティブの方は開けた方が、それを選ぶメリットがある。 ・連泊してる人がいる場合は、チェックアウト後からチェックインの時間帯までは、ホテルで何もできないので外で過ごすしかない？ ・夜お風呂で吐いた子の場所が、掃除しているとは思いますが、次の日の朝もそのまま養生されてて、ちゃんと掃除してるのかな？と思った。

とても満足。出迎えがなかったのは少し驚いたが他は最高でした。

ファミリーにおすすめ

Some entertainment of Starry sky wad very unique. Food quality was very good.

子供への配慮が素晴らしく、それでいて食事のクオリティも高い

八ヶ岳の自然に触れられるプログラムがあればなおいいと思いました。

子供連れには最適だが、費用対効果はイマイチな気がする

お盆休みに利用したが、シーズン価格だとしても流石に金額とクオリティがあってなさすぎる。 布団を敷くなどはセルフ、子供をメインにしては食事の時間が少なすぎる。 通常価格で行くなら有りかもしれません。

和室の布団いがあた

子供向けの施設を謳っているだけあって、夏休みは子供連れで賑わっていました。 子供連れには良いのかもしれませんが、チェックイン待ちのロビーが子供だらけで、うるさい。 フリーの待機スペースで、アルコールもフリーで飲めるのはありがたかったけど、ここも子供だらけでゆっくりできない。 せめて子連れスペース、そうでない方向けのスペースを分けて欲しい。 小さな子供のいる家族には良いホテルでしたが、大人向けではなかったかな。 施設はとても良かっただけに、ちょっと残念に感じました。

全てにおいて最高でした。

お食事のビュッフェは種類も豊富で和洋折衷どれをとっても美味しかったです。オールインクルーシブで安心してアルコールも楽しめました。お風呂もリノベーションされて綺麗で良かったです。アクティビティもホームページのイメージ写真通りで子供も大満足でした。オシャレ度で言えばリノベーションされていないスペースは旅館っぽいところもありますが、家族連れには過ごしやすくてオススメです。

食事が子供から大人まで対応されており美味しくいただきました。孫達はハンバーガーがお気に入りでした。