1. พนักงานไม่ให้ความสนใจลูกค้าที่เป็นคนไทย 2. พนักงานใช้กุญแจไขเข้ามาในห้องพักขณะที่ภรรยาผมนอนอยู่ในห้องคนเดียว ไม่มีการให้สัญญาณหรือเคาะเรียกก่อน เมื่อไขเข้ามา แล้วก็บอกว่า ขอโทษ ผิดห้อง (รู้สึกไม่ปลอดภัยเพราะผมออกไปธุระ ทิ้งภรรยาไว้ที่ห้องคนเดียว) 3. พนักงานนั่งเล่นโทรศัพท์อยู่ที่หน้าห้องพัก จะออกไปนั่งเล่นที่หน้าห้องบ้างก็รู้สึกไม่ส่วนตัว พนักงานไม่ควรมานั่งเล่นแบบนี้ในโซนของลูกค้า 4. ไม่มีโทรศัพท์ในห้องพัก จะติดต่อสื่อสารกับรีเซปชั่นต้องเดินไปไกล ชุดกาแฟในห้องก็มีไม่ครบ มีแต่ครีมเทียมกับน้ำตาล ไม่มีทั้งชาและกาแฟ ฝนก็ตก ต้องเดินไปขอจากรีเซปชั่น แทนที่จะยกหูโทรศัพท์แจ้ง 5. ซื้อห้องพักนี้ราคา 1,700 บาท แต่คุณภาพต่ำกว่าโรงแรมราคา 600 บาทที่เคยซื้อ