Excellent breakfast

酒店沒有冷氣, 開窗很多蚊. 廁所沒有洗patpat設備. 同行8人, 都說不要再訂此酒店.

酒店的管理人员热情友善，并能熟练使用英语，中文。酒店离雪场的穿梭巴士站只需步行几分钟，十分方便雪友到达各个雪场。酒店周围有一些不错的餐馆，提供当地和西式食物，但需注意，雪季时游客众多，餐馆需要提前预约，否侧，被拒服务的可能性是相当大的。我们3人在HOTELS.COM预定时支付了全额3人房费和早餐费用，但在CHECK-IN时，酒店声明实际只收到我们2人的费用，需要我们支付额外1人的早餐费和加床的费用，经过协商，酒店最终免除了额外加床的费用，但我们还是多支付了1人的早餐费。除了这点不愉快，还是蛮推荐这家酒店给去白马滑雪的雪友。

Like living in a natural forest. It is located in front of a snow mountain. Good scenery with friendly staff.

Amazing property! Loved the onsen and family owned feel.

Location and staff friendliness was amazing!

Very old dated with limited amenities in the room. Old furnishings. Noisy. Comfortable bed and well heated. Very pricey for what you get.

I booked a stay here very last minute. For the price tag I was very underwhelmed, the carpet in the room has seen far better days and the bathroom was nothing more than the bare essentials. Everything was very outdated. This is the only hotel I have seen in Japan that didn’t have a bidet in the bathroom. The rooms are decently sized but a large amount of space is taken up by a weird array of furniture that isn’t super usable because of how much space they take up(ie the table in front of the couch that has to be moved outwards to use the couch comfortably, which then blocks the entrance and desk) The staff were very friendly and helpful though!

Near eating place and bus stops to ski resort

館内は落ち着いた雰囲気があり、とてもよかったです。 宿泊した日は、近くでイベントがありバイカー集団の方たちも宿泊していたせいでロビーや朝食時は、とてもうるさかったです。 ホテルは良かったです。

Olivia and her team were very warm, welcoming and helpful. Shakespeare Hotel is very charming, has everything you need and it is located conveniently close to Base Camp where you catch the shuttle to the mountains.

I stayed for 3 days whilst my friends apartment had guests. The hotel staff were lovely, the room was small but clean and did what it needed. Location is very good. Would recommend.

19時以降朝まで、ホテルの従業員が いなくなるとは有り得ない。 テレビのリモコンが壊れて操作できなかったが、 そんな事は全然、大丈夫な事。

食事付きプランだったがお店はホテル外のお店で雰囲気と料理どちらも良かった。

フロントの方はすごく丁寧、親切です。 ただホテル自体が古いのか、証明が暗い。そして 暖房があまりきかない。この２点が残念でした。 それ以外は家族４人でゆっくりはできました。 ありがとうございました！

スタッフの方がとても親切でした。 トイレの便座が暖かければ一層良かったと思います。

近くに飲食店もあり、ゲレンデも近かった。 応対も明るく、サービスも良かった。

立地は申し分ないです。外食、テイクアウトなど沢山あります。部屋は清掃が不十分で前泊者の物やゴミが落ちていました。壁が薄く隣りの部屋がうるさいと眠れませんがフロントは19時までなので対応してもらえず我慢しました。客層はほぼ中東やアジア系の方がほとんどで日本人はあまり見かけませんでした。フロントもアジア系の外国の方です。 暖房があまり効かず寒かったです。

夜スタッフがチェックインする時いない。荷物など運んだりしてくれたらもっと良い

部屋が少し寒かったです