F***l
5.4
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9 幾週前評論
這家旅館維護狀況極差,令人遺憾,尤其是在雨季,蜈蚣(陸蜈蚣)氾濫成災的情況下。酒店似乎對此視而不見,反而毫無察覺。家庭房的狀況更是糟糕透頂,沙發破損,地板骯髒。由於數量多,即使房間在二樓,蜈蚣也爬了進來。更糟的是,飯店裡還有人害怕毛毛蟲和蜈蚣之類的小爬蟲。旅館和老闆不但沒有道歉,反而質疑:「你們為什麼尖叫,打擾別人?」 「拜託!」這才是真正害怕這些小蟲子的人會說的話。我們不希望這個價位的酒店如此髒亂,它甚至不如那些價格在50萬印尼盾左右的酒店。
說實話,我對投訴的處理結果非常失望。我就是這麼失望。
酒店既沒有道歉,也沒有主動提出解決方案。最後,我必須自己想辦法,因為蚊子也飛進了我預訂的房間。當時由於交通堵塞,車輛都停在那裡,根本無法更換飯店。
最終,我要求換房,雖然不能加床,但我換到了一個更乾淨的房間。雖然還有一兩個房間裡有蚊子,但我還是忍住了。我悄悄地抓它們,以免別人看出我的蚊蟲恐懼症。
第二天,我們搬到了附近(離這家旅館2公里)。那裡很安全,完全沒有蚊蟲。
所以,對於那位沒有道歉或任何善意,反而說「到處都這樣,你看,到處都是。讓他們換飯店,別在這裡抱怨」的老闆,我感到很失望。很抱歉,但這家酒店是唯一一家這樣的。我問過其他朋友,他們都沒有遇過類似的糟糕經驗。
所以,如果你怕蚊子,最好別來,因為這裡蚊子成群,飯店員工會覺得你很奇怪。如果你想過夜,最好選擇泳池附近的房間,而不是家庭房,因為泳池附近的房間更乾淨。
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