O atendimento da recepção foi muito bom. O piso do quarto precisa de reparos ou troca.

Localização excelente!! Ótimo atendimento!!

Excellent hotel. From friendly staff, breakfast, internet, localization. I recommend to anyone.

The HVAC must be cleaned immediatelly. The smell of mold was very strong even when the air conditioning was not running in the room. The smell was also strong on the 6th floor, during breakfast. One window was visible damaged in the breakfast room (see photo). Staff was very friendly but that was not enough to conpensate for the strong smell of mold.

The property was in a very nice clean and convenient area. Shops and restaurants were at a walking distance. I loved the quietness of the rooms. Very nice hotel, and extremely nice staff. Love the room service.!!

Fizemos o checkin quando chegamos ao quarto era PCD e meu esposo não gosta . Solicitou a troca onde pagou R $372,00 para acomodar em um apartamento normal . Quarto extremamente sujo, persianas emboloradas, o Box vazando água. Experiência horrível em Santos e ainda com valor alto Hotel bem confuso

Achei o Hotel bem localizado, café da manha era muito bom, bem completo e o atendimento cordial. Porem o quarto cheira mal, um cheiro forte de mofo. Acredito que seja por causa da não vedação entre quarto e área de chuveiro. O quarto fica muito úmido e com cheiro desagradável.

Boa estadia , café da manhã muito bom, quarto bom embora com piso um pouco velho e desgastado.

Hotel bom, mas serviço de limpeza e academia ruins. Gostamos do atendimento da recepção e do restaurante. O café da manhã é excelente, o quarto é amplo e confortável. Porém, a camareira só apareceu para limpar o quarto depois de insistirmos duas vezes e, mesmo assim, foi após as 16h (horário máximo de limpeza segundo a recepção). A academia possui apenas uma multiestacao que está quebrada e não há ar condicionado, ou seja, horrível para treinar. No quarto, as cortinas estão mofadas e o controle da TV estava quebrado. Por ser um hotel de padrão mais alto, deveria estar tudo bem m excelente condição.

Limpeza deixou a desejar, edredom com manchas de sangue assim os lençóis

Cheguei às 23:00 e fui embora às 8 horas da manhã somente dormir nem café da manhã tomei.

Mofo nos corredores e estado geral não muito bom

Boa! Corredor dos quartos com paredes quebradas. Os quartos não eram bem limpos! Interfone não funcionava! Café da manhã bom… A única coisa nota 10 do Hotel digo que foi q equipe de Recreação que foram excepcionais pela energia, respeito e carinho

o café da manhã é caótico. o quarto era mal dividido, especialmente a abertura das portas do banheiro que impediam a passagem. a janela estava sujíssima e prejudicava a vista do mar. a cama era bem confortável.

Quarto pequeno, janelas não abrem o suficiente, ar condicionado fraco. Café da manha excelente.

Muito bom custo beneficio.

Hotel excelente. Ótima localização

Excelente estadia, quarto muito confortável e café da manhã sensacional. Localização muito boa, tem um shopping ao lado com várias opções de alimentação.

Uma certa demora no check-in

Equipe atenciosa, quarto silencioso, valet conveniente e com preço justo. Ressalva para o checkin, pois fomos alocadosem um quarto acessível, com box de cortina e cama baixa, quando a reserva foi feita para apartamento standard.