Locker should be provided as to prevent dirty towel being exchanged.

服務台沒跟我們說有升降機，第一次到酒店很陌生。後來我們自己發現了升降機位置。

温泉區不大，早晩餐豐富，味噌湯很好喝！

施設は古いです。 夕食の人気のない食べ物が補充直後でも冷めてておいしくないです。

露天風呂客室に家族で泊まりました。受付の対応もレストランでの対応も大変良くしていただきありがとうございました。 部屋は露天風呂への窓の開閉が若干しづらく、またお風呂の椅子、洗面所のゴミ箱は結構汚れていました。 潔癖ではないものの座ったり捨てる際手が触れる部分ですので少し気になりました。 冷蔵庫の操作が分かりづらく、「おやすみスイッチ」なるものが付いており、天板に「スイッチをオンにして使用してください」のみ書いており、この「おやすみスイッチ」をオフにしなければ冷えなかったのを翌朝になって気が付きました。飲み物等が全く冷えておらず困りました。同様の冷蔵庫に当たる方はお気をつけくださいませ。 また部屋にスキンケア用品はないので女性は持っていくのがベストです。 とはいえ、2019年から6回目の宿泊です。古くても閑静で落ち着く雰囲気が大好きです。

スタッフが親切だった 孫と一緒にいきました。とても喜んでいました

寝具が布団で腰が痛かっただめですね 風呂は良いです。

とても良かったです

利用料からは大して期待してなかったが美味しくて食べ過ぎてしまう食事、部屋の広さ、温泉の快適さ全て良かったので、また機会を作って利用しようと思っています。

建屋、設備などの老朽が気になる。

2泊しました。掃除などはしっかりされていますが、建物自体はかなり古いせいで色剥がれやキズが目立つ。エレベーターのボタンも古すぎで、まるでホテルや旅館に居る感じがしなかったのが残念。 スタッフはとても親切丁寧で良かった。露天風呂付き客室はリフォームされていたが、古い感じがあったがとても良大満足です。

ห้องออนเซนตรงหน้าโรงแรม บรรยากาศดี

温泉の泉質はいいと思います。 広い露天風呂があるお風呂に行くには一旦玄関から外に出て、離れの建物に行かないと行けません。主人は面倒だからと行きませんでした。館内にある露天風呂は小さいです。 ウェルカムドリンクが無かったのは残念でした。部屋にはお茶パックが置いてるだけ。水のペットボトルも茶菓子も置いてません。 畳の部屋でしたが、座椅子があったらいいなと思いました。鏡台があるのは良かったです。 食事はバイキングでしたが、夕食でステーキを焼いてくれたり、朝食でフレンチトーストを焼いてくれたのは良かったです。

ただただ不快だった

スタッフの方はみんな良い方でした。

外観は古いが、中は綺麗にされていてとても心地よい

湯原温泉は歴史ある温泉街なので宿泊施設はどこもそれなりに古びた感じはあります。湯快リゾート輝乃湯の食事は朝、晩バイキング形式なのですが種類が多いので好みの食材が必ずみつかります。大満足でした。コロナ対策もしっかり出来ていました。

対費用効果は高いと思う。　風呂付の部屋も有るようでしたが、利用できないようで、他の宿泊客ともめていました。　

食事の際、隣のテーブルとの距離が近く、落ち着かなかった。朝食は美味しかった。

ぐっすり眠ることが出来ました。