Overall the room is very clean and comfort. Staff are very happy and helpful. Good atmosphere for relaxation.

very nice

Good

Super relax experience . Easy to reach . Unbeatable taste. Food and drinks are satisfying .

所有都很好

很好的选择 交通 食物 服务都非常满意

Nice & quiet place. Comfortable, clean, food is really good.

金乃竹塔之澤旅館服務非常周到，食物十分精緻美味 ，員工會多國語言不怕言語不通， 值得最去的一間溫泉旅館

非常棒的飯店，下次到箱根，會再住這家。 其他不考慮。

清潔整齊，職員服務良好，房間有溫泉

職員服務細心, 房間整潔

這次到箱根住一晚，到達此酒店時員工已到門口接待，進去等待CHECK IN時還有超級好吃的蛋糕跟日本茶， 所有介紹都十分仔細,員工禮貌親切，房間很大而且整潔，還有可口的咖啡，晚餐食材新鮮精緻，十分滿意!

一切美好的總合，正所謂箱水金竹溫泉繞，根地銀山一抹紅，來就知道了～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

酒店非常舒服, 而且服務很好很貼心, 食物一流! 私人風呂環境很好,值得再來一次!

基本的にはとても良かったのですが、 口コミなどで大きな期待を持ってしまった事も ありますが、少し残念な点がありました。 1.補助的な内容に大しての詳しい説明がない →花火についてなど 2.ホームページにフリードリンクの説明があるがその内容に沿っていないラインナップだった →焼酎がないなど 3.バースデーサプライズでケーキを準備していただいたが、サプライズ相手がいる前で 会計表を提示されたので相手に金額が知られてしまった →会計についてはみられないような配慮をいただけるとありがたかった 4.部屋にある籠がとても不潔だった →部屋に備え付けの露天風呂を利用する際に必須となるので清潔にしていただけたかった 5.外国人の方が説明をする機会が多く、拙い事は十分承知していますが、要所で聞き取りづらいことが多々あった 色んな事を入力しましたが、良い事もとても多くございました。 1.妊婦にはクッションを必ず用意いただける 2.メニュー内容を変更していただける 3.部屋のアルコールはソフトに変更いただける 4.露天風呂がとても快適だった →外でも虫がほぼ来なく、源泉掛け流しでもあり、広く足もしっかり伸ばして入れる 5.タオル類がとても豊富 →バスタオルが2枚ずつや足拭きも2枚あった 6.アメニティが竹で出来ている為使ってて安心 7.テレビがないので本当にゆっくり出来た など書ききれない程沢山の素晴らしい点がある とても良い旅館でした！ 出産前に夫婦2人での最後の旅行にぴったりの 宿泊先となりました。ありがとうございました。

客室、露天風呂共に良し。 料理が美味しく、量も丁度で味わえて食べれます。

よかった

good

We loved the in room onset. It was very relaxing and calm. We were able to get a lot of rest during our 2 day stay there. Thanks.

Beautiful decor and food was amazing.