Pésimo servicio, atención y calidad Habitación no funcionaba el aire acondicionado Se encontraba sucio La regadera no salía agua El personal no pudo dar solución a los problemas

Clean rooms, great staff, excellent service

The location of this hotel is great. Easy walking distance to Barrio Antiguo, Macroplaza, Morelos St, Metro stations, etc. The hotel is clean and reasonably remodeled. Staff were friendly and accommodated me for an ultra late check-in when I arrived. I would stay here again while in Monterrey

Excelente hotel. La ubicación inmejorable a pasos de la macroplaza. Limpieza e instalaciones de 10. La comida del restaurante muy rica, cama y almohadas super cómodas. El personal amable y atento a excepción de los recepcionistas qué les hace falta un poco de amabilidad. Super recomendado

Buen espacio y gran atención del staff

OK place only a bit expensive if you think value for money, I guess it is the world cup prices

とても綺麗なホテルです！部屋も広々として室内温度も今までのホテルのなかでもとても良い状態でした。スタッフの対応も非常に素晴らしく、親切でした。ホテルで何度も荷物を預かってもらいました。 洗面の水道の出方だけが少し残念でした。

Me encantó Huele muy rico las habitaciones limpias

This hotel is amazing!! The staff even with our language barrier was very helpful!! The restaurant is delicious!! Room is so spacious and comfortable and has a/c. I would recommend it but if you're driving like we are be safe!

Todo bien! El hotel está súper bien ubicado. Fui al mundial y para los traslados estuvo excelente porque tienes el metro y paradas de transporte público a muy pocos metros del hotel

掃除がされてない。 洗面、トイレ、シャワー室が汚くてガッカリ

Excelente ubicación, solo le Falta algo de limpieza en las áreas comunes. El buffet estuvo rico y la atención muy buena.

Los cuartos ya se ven antiguos

Habitación Limpia

The hotel is at a great location but the property is dated and the reception staff rude

Estaba fallando el Aire acondicionado

Todo excelente

The best location that is what keeps me staying there but they truly in need of remodeling and cleaning of the hotel everything is outdated stayed in the first floor the carpet musty dirty and the worst part was the mattress on the beds i felt i was sleeping in the floor super hard and pillows too I didn’t sleep

Habitación limpia y cómoda

El hotel tiene una excelente ubicación, el personal es muy atento, la habitación amplia, cómoda, limpia. Las camas confortables para un buen descanso. El restaurante muy limpio y muy bien servicio también.