***ขอร้องเรียน***วันนี้ไป check-in ในตอนเวลาประมาณ 17.30 pm เข้าห้องไปแล้วพบว่าพื้นห้องของโรงแรมสกปรกมาก มีทั้งเศษผม ปีกแมลง และฝุ่นเต็มทั่วพื้นห้อง เหมือนไม่มีการทำความสะอาด ไม่ประทับใจในการบริการของพนักงานโรงแรม โทษกันไปกันมา อ้างว่าไม่มีห้องเปลี่ยนให้ใหม่ อ้างว่าแม่บ้านเลิกงานกันหมดแล้ว แก้ปัญหาโดยการให้พนักงานหน้า front จะมาช่วยทำความสะอาดให้ แต่ทางดิฉันเสียความรู้สึกมากก ไม่คิดว่าโรงแรมระดับห้องราคาหลักพันขึ้นไป จะเป็นแบบนี้ ทำให้หมดใจที่จะอยากเข้าพัก จึงตัดสินใจ check-out และออกจากโรงแรมในทันที ทั้งนี้ทางโรงแรมอ้างว่าขอเงินคืนไม่ได้ เพราะจองผ่าน online agent จึงอยากร้องเรียนทาง online agent ว่าในกรณีเช่นนี้จะสามารถช่วยอะไรดิฉันได้บ้าง เพราะทางดิฉันเสียเปรียบอย่างมากกกับเงินที่จ่ายไป แม้ว่าจะเป็นการตัดสินใจของทางดิฉันเองที่จะ check-out ออกจากโรงแรมทันทีก็ตาม แต่ตอนกดซื้อนั้นก็ไม่คาดคิดเลยว่าจะเจอเจอเหตุการณ์เช่นนี้ เพราะเราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าบริการของโรงแรมนี้เป็นอย่างไร และคิดว่าถ้าใครได้เจอเหตุการณ์เช่นนี้คงไม่มีใจที่จะอยากเข้าพักแน่นอน ดิฉันขอความเห็นใจกับทาง online agent ด้วยค่ะ จะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง รบกวนติดต่อกลับค่ะ