Todos atenciosos

Es una ciudad tranquila, puede uno caminar seguro y con confianza; el personal del hotel todos muy amables, y con muchos lugares de mucho interés para visitarlos

Padrão piorou. Sem toalha de rosto, um mini sabonete apenas. Localizado bem próximo ao Valongo

Protetor do Colchão danificado. Fronha e Travesseiro reserva com odor de suor. Solicitei por 2 vezes um travesseiro na recepção e não foi providenciado. Funcionários da limpeza conversando no corredor e incomodando os hospedes. Check in Dia 26.7. Esqueci de fotografar

Banheiro sujo vaso sanitario sujo

O Íbis é sempre uma boa opção de hospedagem, mas dessa vez tivemos alguns problemas. O quarto não tinha água quente, aí nos trocaram de quarto. O outro quarto estava com defeito no ar condicionado e as cortinas estavam muito sujas, soltando poeira e sujeira em cima da cama. Também não teve serviço de camareira em um dos dias que ficamos hospedados.

excelente . Esqueci em avisar à recepçao que a mangueira da ducha intima , esta vazando muito ao usar a duchinha , causando um desconforto grande. Estadia otima

Foi agradavel

Razoável, não curti a localização.

Maravilhosa, funcionários educados, uma das coisas que mais agradou a mim e ao meu esposo foi o jantar! Simplesmente uma delicia!

Hotel Muito sujo na parte externa, quarto com o piso descolando, assim como o acabamento dos armários, paredes sujas, controle remoto nojento. Enfim, padrão Ibis.

O frigobar estava com garrafa de agua aberta provavelmente de hóspede anterior, não havia toalha de rosto, o alarme do teto tocou diversas vezes durante a noite. Reclamamos com a recepção mas o problema não foi resolvido.

Nada de consumo no quarto, só 1 sabonete, não tem toquinha, aliás mais tem nada.

Schönes Bier am Abend

Foi muito bom! Ate me surpree deu...

Foi apenas uma noite, o hotel muito confortável, possui opção de café, almoço e jantar pagos a parte, quarto compacto mas muito funcional, café da manhã estava bem gostoso!

Para quem precisa acessar o porto de Santos excelente!

O hotel é bonito, mas podem melhorar em diversos aspectos, começando com um atendimento atencioso (algo que, por exemplo, o Ibis Tatuapé faz muito bem). A limpeza do quarto deixou a desejar, ocorrendo apenas troca de toalha, retirada do lixo e oganização da cama. Porém, a limpeza do chão e da pia só aconteceu depois de 4 dias porque eu solicitei. Processos de eficiência também deveriam ser repensados. Passei por uma situação constrangedora que prefiro não citar, mas foi tratada como se não fosse algo grave. Outro ponto na área da eficiência foi quanto a emissão e envio da nota fiscal. Solicitei diversas vezes enquanto estive hospedada e assim que sai. Fui informada de que seria enviada em 24 horas. Eu precisei entrar em contato dois dias depois para cobrar e foi muito difícil de falar com eles (não atendiam o telefone; precisei procurar o WhatsApp na internet). Tudo o que estou citando foi relatado em detalhes e comentei que o gerente poderia me procurar para que eu detalhasse (e apenas com a intenção de que melhorem), mas nunca me procuraram.

Boa estadia. Ressalto, no entanto, que os elevadores demoram demais e que o café da manhã já foi melhor

Em geral a estadia nao teve nada de desagradavel, com relaca ao servico de quarto a rede ibis poderia repensar sobre Uma questao que deveria ser mudado sao os preços da alimentacao. No mais espero ter outras experiencias com bcs.