ได้ทำการจองห้องที่มีระเบียง ซึ่งก่อนจองได้สอบถามพนักงานต้อนรับแล้วว่ามีห้องพักแบบมีระเบียงว่างหรือไม่ เพราะได้ดูรีวิวห้องแล้ว พนักงานแจ้งว่ามีห้องว่าง จึงจองห้องพักยอมจ่ายแพงกว่าห้องธรรมดา แต่พอถึงห้องพักจริง กลับกลายเป็นห้องพักที่ราคาถูกกว่า ไม่มีระเบียง จึงติดต่อลงไปที่พนักงานต้อนรับ กลับได้รับคำตอบว่าห้องเต็มครับ ไม่มีการขอโทษ ไม่มีการแก้ไขปัญหาใดๆ แต่ด้วยไปถึงที่พักดึกจึงเข้าพักตามปกติ แต่รู้สึกไม่ประทับใจอย่างมากค่ะ