滑雪旅遊住房有榻榻米空間大又舒服，櫃台中文服務小姐親切又客氣。

房間比想像中細，雪場也比較舊，枕頭不舒服

非常便利

枕頭不好睡 其他都還算滿意

溫泉要搭接駁車 耗時不方便

和室房很大，雪具租借也方便，就是離泡湯太遠了點，要注意巴士發車時間

房間寬敞舒適明亮風景視野非常棒.

白樺Vila房間空間非常寬敞舒適,公共設施也非常棒，冬季滑雪進出雪場也非常方便，真是太棒了。

此次入住的目的是為了滑雪,所以選擇適合我們二大三小入住的白樺之森三館和洋室房.整體都很滿意,唯一不便的是要使用白樺之湯泡湯需搭固定班次的接駁車.

設施偏舊，但員工服務很好

櫃檯人員忘了訂到機場的巴士

入住的時候已經請櫃檯人員協助預約離開時的巴士，離開前一天與櫃台確認是否已預約巴士，結果第一天入住時櫃檯人員沒有實際去預約巴士

我們只有2個人, 空間非常大!! 價格也不太貴

極佳的住宿體驗

成個酒店都是旅行團用的，而且全部都是香港人好似喺香港咁，太吵。酒店房內有昆蟲，地毡有感不乾淨，早餐很難食。如果想住平又不介意的可以考慮住。

白樺之森(咖啡色)總共有三館，一般旅客會訂到的大多是Hills3，飯店內有會說中文的服務人員，從飯店可以直接走滑雪道出入口去滑雪，不滑雪的話也可以從這邊直接去玩雪。 一般旅客建議住黃色那棟Grand，全館都是兩小床的雙人房(非和室)，去購物區域或滑雪場都很方便！如果是比較多人的話才考慮可以住到5人的白樺之森和洋室，不然冬天去哪裡都要等接駁車很不方便(班次是固定的時間)。 另外房客可以使用白樺之湯，但只有入住期間不含退房日，若退房日想去泡湯只能以優惠價¥600購票入場。

前台的中文客服很熱心的提供額外館內接駁服務，讓我們不用在下大雪的地方拖著行李行走。司機們也很體貼。

部屋に暖房器具がなく、少し寒さを感じました。ただ物凄い寒波襲来時だったので、普通の寒さなら大丈夫なのかもしれません。 ホテルスタッフの方々は皆さん親切で、年末年始の宿泊だったので、年越し蕎麦を振舞っていただいたり、おせちのバイキング、オムレツのトッピング増量など、楽しい年越しとなりました。年末の花火打ち上げは大寒波の中で見に行けず残念でしたが、音だけで想像力を働かせて楽しみました。 楽しい家族旅行となり、大満足でした。

また行きたいと思います しいていえばスタッフの感じがいまいちですね

安価なプランではあったが、部屋はあまり広くはなく、朝食はあまり美味しくなかった。