SOL by Melia Phu Quoc

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整體評分與評論 SOL by Melia Phu Quoc

Traveloka (858)
其他來源 (961)
8.5
非常好
來自 858 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.9

房間舒適度

8.8

餐點

8.1

地點

8.3

服務與設施

8.6

旅行者常提到 SOL by Melia Phu Quoc
全部
適合家庭入住 (6)
距市中心的距離 (4)
房間空間 (4)
菜色多樣性 (4)
工作人員友善度 (3)
活動選擇 (3)
入住/退房時間 (3)
用餐氛圍 (3)
隔音效果 (3)
臥室 (3)
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旅行者評論 SOL by Melia Phu Quoc

每頁評論數
20
40
顧客評論
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HO THI M. L.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
9 幾週前評論
員工熱情友善,彬彬有禮。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
尊敬的 Ho Thi M. L 女士:您好!我們是富國島美利亞SOL飯店,非常感謝您抽出寶貴時間分享如此精彩的評價。我們衷心感謝您對員工的讚美。您認可我們員工的熱情、友善和周到,我們倍感榮幸。您的讚揚是我們全體員工不斷努力、提供熱情優質服務的強大動力。我們期待您的再次光臨,讓您在我們這片熱帶天堂享受另一個美好的假期。謝謝!此致,Nguyen Duy Thanh Thanh(客戶體驗團隊)
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Florentina B.
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
14 幾週前評論
目前為止一切順利,沒錯……但有個小問題。飯店的規定和應用程式對兒童被視為成人的年齡範圍的規定截然不同。
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Accommodation's Reply
21 May 2026
尊敬的賓客,您好! SOL by Meliá Phú Quốc 向您致以誠摯的問候!非常感謝您與我們分享您的入住體驗。我很高興得知您對我們度假村的整體體驗“非常好”,並且您入住愉快。然而,對於飯店規定與您使用的預訂應用程式之間關於兒童年齡的差異給您帶來的困擾和不便,我們深表歉意。我們理解,在家庭預訂方面遇到意料之外的不一致會令人非常沮喪,尤其是在計劃帶孩子度假時。為了提供最準確的幫助並順利解決問題,我們需要了解您的預訂詳情。請透過私訊發送您的房間號碼或預訂確認訊息。我將親自核查您使用的應用程式中的相關規定,並與我們的前台團隊緊密合作,為您的家庭找到一個公平合理的解決方案。在 SOL,我們希望您擁有輕鬆無憂的入住體驗,並將竭盡全力為您提供更優質的服務。此致, Nguyen Duy Tan – 客戶體驗部,SOL by Meliá Phú Quốc
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p***g
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9.4
/10
14 幾週前評論
非常好,我對酒店的服務和設施非常滿意。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的賓客,您好!來自富國島美利亞SOL酒店的誠摯問候!我們衷心感謝您的好評。得知您在我們酒店擁有美好的入住體驗,並對我們的服務和設施感到完全滿意,我們倍感欣慰。您的滿意是我們整個團隊最大的動力。我們始終致力於為所有賓客營造溫馨舒適的入住環境,您的正面回饋是我們不斷提升服務水準的強大動力,也是美利亞引以為傲的卓越服務。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨我們這片熱帶天堂,享受另一個美好的假期!謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部)富國島美利亞SOL飯店
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THI L. T.
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10.0
/10
18 幾週前評論
一切都很好。泳池可以欣賞到很棒的日落景色。海灘沒有我想像中那麼美。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是富國島美利亞SOL飯店。我們向您致上最誠摯的問候!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對入住體驗感到滿意,並欣賞了泳池邊的絕美日落。這無疑是您在我們酒店最難忘的時刻之一,我們非常榮幸能給您留下如此美好的印象。然而,對於海灘未能達到您的預期,我們深感遺憾。海岸線的景色會隨著季節、天氣和潮汐的變化而改變。您的寶貴意見對我們至關重要,我們將繼續努力保護和管理自然環境,為您提供更優質的體驗。我們期待您未來再次光臨,欣賞更美麗的日落,享受更美好的假期。謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部)富國島美利亞SOL飯店
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tutur g.
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6.8
/10
18 幾週前評論
1. 這家飯店只提供一雙拖鞋讓客人去海灘穿,但房間裡沒有拖鞋?或許應該提供兩雙。 2. 浴室裡沒有肥皂,只有洗髮精和護髮素。 3. 這家旅館應該提供一個手提袋,因為它可以直接通往海灘,客人需要攜帶自己的物品。 4. 押金非常高,大約100萬越南盾,如果沒有現金,就必須刷卡支付,退款可能需要一個月的時間。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的顧客,您好!我是Jtan,來自富國島美利亞SOL飯店。我們在此向您致上最誠摯的問候。我們已收到您寶貴的回饋意見。對於未能達到您的預期給您帶來的不便,我們深表歉意。對於您在入住期間的不適,我們深感遺憾。我們一直致力於為所有賓客提供最佳服務,但此次未能讓您獲得滿意的體驗,我們深感遺憾。您的寶貴回饋意見對我們的服務改進至關重要。我們再次向您致歉,並將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意和愉悅的體驗。謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部)富國島美利亞SOL飯店
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Vi Thanh H.
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8.5
/10
20 幾週前評論
我非常喜歡這家飯店,它離機場很近,一切都很棒。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
致 Vi Thanh H: 首先,熱情歡迎您入住富國島美利亞 SOL 飯店! 我們衷心感謝您分享入住體驗。您的寶貴回饋是我們不斷改進、提供更優質服務的強大動力。 我們衷心希望您與摯愛親朋在這座美麗的珍珠島上留下了舒適而美好的回憶。 SOL 團隊將竭誠為您服務,期待您再次光臨,享受美好的假期。 祝福您未來擁有更多精彩難忘的旅程! 謝謝。 Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗經理) 富國島美利亞 SOL 飯店
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Vi Thanh H.
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8.5
/10
20 幾週前評論
房間寬敞乾淨,早餐美味豐盛。泳池很大,沙灘很美,員工熱情周到。我一定會再光臨。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的顧客,您好!這裡是富國島美利亞SOL飯店。衷心感謝您給我們五星好評!我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光。您的支持和讚揚是我們團隊的強大動力。我們將竭盡全力,確保您在我們這片熱帶天堂再次擁有完美難忘的假期。謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部)此致,富國島美利亞SOL飯店
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* Manish *.
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9.7
/10
23 幾週前評論
地理位置絕佳。可直達私人海灘。適合兒童入住。飯店設有4家餐廳,吸引全球遊客。距離機場非常近,僅需15分鐘車程。
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Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是富國島美利亞SOL飯店。我們向您致上最誠摯的問候。衷心感謝您留下如此精彩的評價!我們很高興得知您對我們飯店的優越地理位置和便利設施感到滿意,飯店距離機場僅15分鐘車程。我們深感榮幸的是,我們的私人海灘和兒童遊樂區為您的家人帶來了難忘的回憶。我們四家餐廳的廚師致力於為您提供豐富多樣的國際美食,從地中海風味到越南佳餚,應有盡有。得知這些元素為您創造了珍貴的回憶,我們倍感欣慰!我們期待您和您的家人再次光臨,在我們這片熱帶天堂享受另一個美好的假期。謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部)富國島美利亞SOL飯店
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Juni
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8.5
/10
23 幾週前評論
或許還需要再翻新一下,讓它煥然一新。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Apr 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是富國島美利亞SOL飯店。我們衷心感謝您提出的寶貴意見和建設性建議。我們非常重視您提出的「翻新」建議。 SOL致力於為所有賓客打造溫馨舒適的高品質環境,您的寶貴意見對我們制定未來的改進和設施升級計劃至關重要。我們將努力展現富國島的熱帶風情,讓度假村的每個角落煥然一新,充滿活力!我們期待您再次光臨我們全新裝修的度假村,體驗極致的度假天堂。謝謝! Jtan – Nguyen Duy Tan(顧客體驗部) 富國島美利亞SOL飯店 敬上
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Hạnh D.
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10.0
/10
31 幾週前評論
我在富國島美利亞索爾酒店的住宿體驗非常棒。度假村環境優美,氣氛輕鬆愜意,食物美味可口,服務一流。特別感謝Trọng Anh和Tân熱情周到、專業盡責的服務,他們的幫助讓我的入住體驗更加難忘。強烈推薦!
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的韓先生: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 我們希望您旅途愉快,並再次珍藏在富國島美利亞SOL酒店的美好回憶。 我們衷心感謝您的寶貴意見和回饋。我們全體員工熱烈歡迎您再次造訪富國島美利亞SOL飯店。我們將竭誠為您服務,如有任何需要,請隨時與我們聯繫。 謝謝。 阮夢 客戶體驗部助理經理
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Hạnh D.
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10.0
/10
31 幾週前評論
我在富國島美利亞索爾酒店的住宿體驗真是太棒了!度假村環境優美,空間寬敞明亮,食物美味可口,服務也非常專業。特別感謝Trong Anh和Tan熱情友善、體貼周到的服務,他們的幫助讓我的入住體驗更加完美。絕對值得再次入住!
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的韓先生: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 非常感謝您入住我們酒店。您的寶貴評價是我們和團隊的莫大榮幸。 我們很高興得知您度過了一個美好的假期。您的寶貴回饋將大大幫助我們富國島美利亞SOL酒店持續提升服務水平,為您提供更優質的體驗。 再次感謝您分享寶貴的入住體驗和回饋。富國島美利亞SOL酒店期待為您提供更完善的服務和設施,期待您下次光臨。 謝謝! 阮夢 賓客體驗部助理經理
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Sinh I.
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10.0
/10
31 幾週前評論
非常漂亮 海灘也很美 工作人員熱情周到
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11 Feb 2026
尊敬的申先生: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 我們希望您旅途愉快,並再次珍藏在富國島美利亞SOL酒店的美好回憶。 我們衷心感謝您的寶貴意見和回饋。我們全體員工歡迎您再次造訪富國島美利亞SOL飯店。我們隨時關注賓客的需求,如有任何需要,請隨時與我們聯繫。 謝謝。 阮夢 賓客體驗部助理經理
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D***G
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6.7
/10
36 幾週前評論
我在這裡的體驗非常糟糕! 地點:9/10 – 絕佳的日落觀賞點,而且靠近機場和陽東鎮。 餐飲:自助餐 6/10 – 不好吃。 房間:4/10 – 辦理入住時,他們告訴我只需幾分鐘房間就能準備好,但實際上卻花了40分鐘。他們給了我一張雙人床,床墊非常舊,睡起來很不舒服。他們甚至提供了一個20公升的大水箱,但裡面竟然沒有水。所有這些糟糕的體驗竟然要花費300萬越南盾。 服務:4/10 – 對這些問題毫無同情心。他們甚至四次詢問我是否可以延遲退房,但即使我只要求延遲到下午1點,他們仍然拒絕。富國島上有許多比這家好得多的度假村。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的賓客,您好!來自富國島美利亞SOL酒店的問候!衷心感謝您選擇入住我們位於美麗富國島的飯店。我們非常感謝您與我們分享您的入住體驗。感謝您對我們服務和設施的讚揚,我們將持續努力,為您提供最佳的入住體驗。如果您有任何不滿意或未達到您預期的地方,請隨時告知我們。您的寶貴意見將大大幫助我們改善服務,提升您的入住體驗。我們會將您的意見轉達給相關部門,以便他們進行審核並做出相應的改進。我們期待您的下次光臨,體驗我們更完善的服務和設施。此致,客戶體驗部助理經理阮先生
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Hoang T. T. N.
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閒暇
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8.5
/10
38 幾週前評論
海灘很棒,服務也很好,食物很美味。我喜歡來這裡,而且常常來。
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1 個人覺得它很有幫助
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11 Feb 2026
尊敬的黃先生:您好!我們是富國島美利亞SOL飯店,在此向您致上誠摯的問候!我們希望您旅途愉快,珍藏在富國島美利亞SOL飯店的美好回憶。我們全體員工衷心感謝您精彩的評價。得知我們的努力為您的舒適入住體驗貢獻了一份力量,我們倍感欣慰。我們非常感謝您寶貴的意見和回饋。我謹代表全體員工,熱烈歡迎您再次光臨富國島美利亞SOL飯店。我們將竭誠為您提供最優質的服務和貼心的關懷,並隨時準備滿足您的任何特殊需求。再次感謝您分享寶貴的入住體驗。我們期待您的再次光臨。此致,阮英(賓客體驗助理經理)
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VU HAI H.
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閒暇
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10.0
/10
65 幾週前評論
Đây là một điểm đến tuyệt vời, dịch vụ rất tốt. Khoảng cách đến các địa điểm vui chơi và sân bay rất thuận tiện
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
尊敬的Vu hai h.先生,感謝您入住我們飯店並給予如此完美的評價!我們非常高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待您再次光臨富國島美利亞SOL飯店,享受另一次美好的入住體驗。此致,敬禮!安萊女士,賓客體驗助理經理。
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N***N
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8.5
/10
84 幾週前評論
The bathroom wall is made of glass and the bed is next to the bathroom wall. The glass has a layer of decal BUT if you shower with the bathroom light on - everyone in the room can see you very clearly. I stayed with my wife and a 5 years old daughter and I had to shower at very late night with no light on - or my wife will take my kid out off the room so I can have shower at daytime. I think the Hotel should install a curtain inside the bathroom wall to make it more comfortable for guests.
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
14 Jan 2025
尊敬的賓客,感謝您入住我們飯店。我們非常感謝您抽出寶貴時間向我們回饋您的意見,我們始終致力於提升服務品質。得知浴室設計未能達到您的預期,我們深感抱歉。我們理解這可能並非每位賓客的喜好,但希望您在入住期間的其他方面感到滿意。請放心,在富國島美利亞索爾酒店,賓客體驗是我們最重視的,您的回饋我們一定會認真對待並加以改進。再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待您再次光臨富國島美利亞索爾酒店,享受另一次美好的入住體驗。此致,安萊女士,賓客體驗助理經理。
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T***g
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
94 幾週前評論
Vị trí ở gần sân bay, trung tâm. Nhân viên nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ tiện nghi, view ổn, hồ bơi to nhưng đợt mình đi thì đang sửa nên không đẹp lắm cũng không chụp ảnh được, bãi biển riêng cũng ổn thôi, màu cát và nước chưa đẹp lắm, buffet ăn ngon trong tầm giá
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Nov 2024
尊敬的賓客: 非常感謝您選擇入住我們酒店。您的回饋對我們至關重要,您的意見將幫助我們提升服務品質。再次感謝您選擇入住富國島美利亞索爾酒店,我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨。 此致, 安萊女士 客戶體驗助理經理
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Phu H. V.
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宅居度假
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10.0
/10
107 幾週前評論
Excellent location for family and couples alike. Staff is super friendly and helpful. Very close to Duong Dong commune, the airport, and only 15 minutes ride to An Thoi commune. Breakfast is quite delicious and there are many options. Bedrooms are clean, spacious, and very soundproof. My room on the 5th floor has amazing view of the ocean, the garden, and the infinity pool below. The pool is a must-try on your visit. Overall, very satisfied with my 2-day stay at sol phu Quoc!
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Aug 2024
親愛的 Phu H. V 先生:我們很高興收到您如此精彩的評價!感謝您對我們團隊成員和酒店位置的認可。感謝您對我們的早餐、住宿和泳池的讚賞。您的好評激勵著我們繼續為尊貴的客人提供卓越的體驗。感謝您的光臨,期待您的再次光臨!安萊女士,助理賓客體驗經理。
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Ly Ly
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10.0
/10
115 幾週前評論
Amazing view and I love the buffet breakfast.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jun 2024
親愛的Ly Ly,感謝您入住富國島SOL美利亞酒店並分享您的入住體驗!我們非常高興收到您如此完美的評價!得知您對房間景觀和國際早餐感到滿意,我們倍感欣慰。期待您再次光臨富國島SOL美利亞酒店,享受另一次美好的入住體驗。此致,敬禮!安萊女士(助理賓客體驗經理)。
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Truong Tu Hoa
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9.7
/10
156 幾週前評論
Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, view đẹp, thức ăn hợp khẩu vị - Mình sẽ ghé lại lần sau
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Aug 2023
尊敬的Truong女士: 您好!我們是富國島美利亞SOL飯店! 非常榮幸能接待並為您服務。您的評價讓我們和富國島美利亞SOL飯店團隊感到自豪。 我們很高興得知您擁有了一次美好的入住體驗。您在入住期間的回饋將有助於我們持續提升富國島美利亞SOL飯店的服務水準。 再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗和建議。我們期待下次入住富國島美利亞SOL飯店時,能有機會再次為您服務,體驗我們不斷創新的服務與設施。 此致, Nguyen Tuan Anh先生 賓客體驗助理經理 富國島美利亞SOL飯店
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