SOL by Melia Phu Quoc

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整體評分與評論 SOL by Melia Phu Quoc

Traveloka (839)
其他來源 (804)
8.5
非常好
來自 839 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.9

房間舒適度

8.8

餐點

8.0

地點

8.3

服務與設施

8.6

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旅行者評論 SOL by Melia Phu Quoc

每頁評論數
20
40
顧客評論
D***G
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6.7
/10
2 幾週前評論
我在這裡的體驗非常糟糕! 地點:9/10 – 絕佳的日落觀賞點,而且靠近機場和陽東鎮。 餐飲:自助餐 6/10 – 不好吃。 房間:4/10 – 辦理入住時,他們告訴我只需幾分鐘房間就能準備好,但實際上卻花了40分鐘。他們給了我一張雙人床,床墊非常舊,睡起來很不舒服。他們甚至提供了一個20公升的大水箱,但裡面竟然沒有水。所有這些糟糕的體驗竟然要花費300萬越南盾。 服務:4/10 – 對這些問題毫無同情心。他們甚至四次詢問我是否可以延遲退房,但即使我只要求延遲到下午1點,他們仍然拒絕。富國島上有許多比這家好得多的度假村。
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Hoang T. T. N.
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閒暇
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8.5
/10
4 幾週前評論
海灘很棒,服務也很好,食物很美味。我喜歡來這裡,而且常常來。
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VU HAI H.
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閒暇
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10.0
/10
31 幾週前評論
Đây là một điểm đến tuyệt vời, dịch vụ rất tốt. Khoảng cách đến các địa điểm vui chơi và sân bay rất thuận tiện
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Accommodation's Reply
04 Jun 2025
尊敬的Vu hai h.先生,感謝您入住我們飯店並給予如此完美的評價!我們非常高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待您再次光臨富國島美利亞SOL飯店,享受另一次美好的入住體驗。此致,敬禮!安萊女士,賓客體驗助理經理。
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N***N
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8.5
/10
50 幾週前評論
The bathroom wall is made of glass and the bed is next to the bathroom wall. The glass has a layer of decal BUT if you shower with the bathroom light on - everyone in the room can see you very clearly. I stayed with my wife and a 5 years old daughter and I had to shower at very late night with no light on - or my wife will take my kid out off the room so I can have shower at daytime. I think the Hotel should install a curtain inside the bathroom wall to make it more comfortable for guests.
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5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
14 Jan 2025
尊敬的賓客,感謝您入住我們飯店。我們非常感謝您抽出寶貴時間向我們回饋您的意見,我們始終致力於提升服務品質。得知浴室設計未能達到您的預期,我們深感抱歉。我們理解這可能並非每位賓客的喜好,但希望您在入住期間的其他方面感到滿意。請放心,在富國島美利亞索爾酒店,賓客體驗是我們最重視的,您的回饋我們一定會認真對待並加以改進。再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待您再次光臨富國島美利亞索爾酒店,享受另一次美好的入住體驗。此致,安萊女士,賓客體驗助理經理。
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T***g
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
60 幾週前評論
Vị trí ở gần sân bay, trung tâm. Nhân viên nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ tiện nghi, view ổn, hồ bơi to nhưng đợt mình đi thì đang sửa nên không đẹp lắm cũng không chụp ảnh được, bãi biển riêng cũng ổn thôi, màu cát và nước chưa đẹp lắm, buffet ăn ngon trong tầm giá
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Nov 2024
尊敬的賓客: 非常感謝您選擇入住我們酒店。您的回饋對我們至關重要,您的意見將幫助我們提升服務品質。再次感謝您選擇入住富國島美利亞索爾酒店,我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨。 此致, 安萊女士 客戶體驗助理經理
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Phu H. V.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
73 幾週前評論
Excellent location for family and couples alike. Staff is super friendly and helpful. Very close to Duong Dong commune, the airport, and only 15 minutes ride to An Thoi commune. Breakfast is quite delicious and there are many options. Bedrooms are clean, spacious, and very soundproof. My room on the 5th floor has amazing view of the ocean, the garden, and the infinity pool below. The pool is a must-try on your visit. Overall, very satisfied with my 2-day stay at sol phu Quoc!
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4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Aug 2024
親愛的 Phu H. V 先生:我們很高興收到您如此精彩的評價!感謝您對我們團隊成員和酒店位置的認可。感謝您對我們的早餐、住宿和泳池的讚賞。您的好評激勵著我們繼續為尊貴的客人提供卓越的體驗。感謝您的光臨,期待您的再次光臨!安萊女士,助理賓客體驗經理。
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Ly Ly
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10.0
/10
81 幾週前評論
Amazing view and I love the buffet breakfast.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jun 2024
親愛的Ly Ly,感謝您入住富國島SOL美利亞酒店並分享您的入住體驗!我們非常高興收到您如此完美的評價!得知您對房間景觀和國際早餐感到滿意,我們倍感欣慰。期待您再次光臨富國島SOL美利亞酒店,享受另一次美好的入住體驗。此致,敬禮!安萊女士(助理賓客體驗經理)。
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Truong Tu Hoa
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9.7
/10
121 幾週前評論
Phòng sạch sẽ, nhân viên thân thiện, view đẹp, thức ăn hợp khẩu vị - Mình sẽ ghé lại lần sau
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Aug 2023
尊敬的Truong女士: 您好!我們是富國島美利亞SOL飯店! 非常榮幸能接待並為您服務。您的評價讓我們和富國島美利亞SOL飯店團隊感到自豪。 我們很高興得知您擁有了一次美好的入住體驗。您在入住期間的回饋將有助於我們持續提升富國島美利亞SOL飯店的服務水準。 再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗和建議。我們期待下次入住富國島美利亞SOL飯店時,能有機會再次為您服務,體驗我們不斷創新的服務與設施。 此致, Nguyen Tuan Anh先生 賓客體驗助理經理 富國島美利亞SOL飯店
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Maire J.
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9.7
/10
131 幾週前評論
Wonderful stay. The grounds were well kept, with tidy rooms and lots of activities to pick from. The restaurants were of good quality & we enjoyed the variety of the breakfast buffet.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
尊敬的Maire Jacobs女士,您好!我是來自富國島SOL by Melia酒店的Nin Chao。非常榮幸您能成為我們的貴賓。讀到您熱情洋溢的評價,我們和整個團隊都感到無比自豪。得知您入住體驗如此出色,尤其對我們飯店的性價比感到滿意,我們深感欣慰。您對此入住的回饋非常寶貴,我們對此感激不盡,您的好評將有助於我們持續提升富國島SOL by Melia飯店的服務品質。我們很高興您假期愉快!再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待下次造訪富國島時,能有機會再次為您服務,並向您展示我們酒店以及富國島的創新魅力。此致,Nguyen Tuan Anh先生,賓客體驗助理經理,富國島SOL by Melia酒店。
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DANG T. A. B.
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9.4
/10
133 幾週前評論
Dịch vụ rất ok, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ gia đình mình. Hồ bơi và khuôn viên rất sạch sẽ. Mùa này sóng hơi lớn. Ăn sáng tạm được.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
尊敬的鄧翠安女士及家人: 您好!我們是富國島美利亞SOL飯店。 非常榮幸能接待並為您服務。您的評價讓我們和富國島美利亞SOL飯店全體員工感到倍感榮幸。 我們很高興得知您入住期間體驗愉快。您的回饋將有助於我們持續提升富國島美利亞SOL飯店的服務水準。 再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗和建議。我們期待下次入住時,能再次為您服務,並為您帶來富國島美利亞SOL酒店不斷創新的服務與設施。 此致, 阮俊英先生 賓客體驗助理經理 富國島美利亞SOL飯店
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Patrice Jean Roger PROD HOMME
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6.6
/10
150 幾週前評論
I lost a hat at hotel but they said they didn't see it.
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Thai H. P.
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10.0
/10
153 幾週前評論
All-in-one experience. Love the vibe, the restaurants, the staff
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
12 Feb 2023
親愛的泰國客人: 來自富國島美利亞SOL酒店的欣超! 我們非常榮幸能接待您。讀到您熱情洋溢的評價,我們和整個團隊都感到無比自豪。 我們很高興得知您入住體驗極佳,尤其對我們飯店的性價比感到滿意。您對此入住的回饋非常寶貴,我們對此深表感謝,這將有助於我們持續提升富國島美利亞SOL飯店的服務品質。我們衷心希望您假期愉快! 再次感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們期待下次造訪富國島時,能有機會為您帶來更多精彩的體驗,讓您感受到我們度假村和富國島的魅力。 此致, 阮俊英先生 賓客體驗助理經理 富國島美利亞SOL飯店
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Pham H. A. T.
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9.7
/10
169 幾週前評論
Resort rất đẹp, sạch sẽ và đặc biệt là tất cả nhân viên ai cũng thân thiện, nhiệt tình hết. Mình rất ưng cách phục vụ ở đây ❤️
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
尊敬的賓客: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 感謝您選擇富國島美利亞SOL酒店作為您在富國島體驗和放鬆之旅的下榻之所。我們非常感謝您抽出寶貴時間分享您在富國島美利亞SOL飯店的入住體驗。我們始終致力於為您打造最佳的入住體驗。 此外,我們注意到您對酒店的一些方面不太滿意。我們非常希望了解您對飯店的不足之處,您的回饋對我們至關重要,我們將不斷改進服務,以期在未來更好地為您服務。 我們期待未來在富國島美利亞SOL酒店提升服務品質和設施,再次歡迎您的光臨。 此致, Le Anh Thu女士 賓客體驗專員 富國島美利亞SOL飯店
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Nguyen
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5.3
/10
170 幾週前評論
Ăn sáng 9h10 xuống hết hầu hết đồ ăn. Báo bếp châm thêm thì báo hết rồi (mặc dù chỉ là xúc xích)
5 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
尊敬的賓客: 您好,我們是富國島美利亞索爾酒店! 對於未能滿足您的期望,我深感抱歉。同時,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋,我們始終致力於提升服務質量,為賓客提供更優質的體驗。 感謝您在入住我們飯店後提出的寶貴意見。感謝您對哪些方面符合您的期望並讓您感到滿意。在富國島美利亞索爾酒店,賓客體驗至關重要,我們將竭盡全力為您提供卓越的服務。 對於未能滿足您在多個方面的期望,我們深感抱歉。對於未能體現富國島美利亞索爾酒店一貫高標準的服務,我們深表歉意。我們將認真對待您的每一個回饋,並努力改進,感謝您的配合。本公司不遺餘力地激勵和培訓員工,使其能夠滿足賓客的期望,提供卓越的服務,因為服務文化是美利亞酒店集團的基石之一。 我衷心希望並相信,未來您有機會光臨這家酒店或美利亞酒店集團旗下的其他酒店,我們將竭誠為您提供更優質的服務。 此致, 梁先生(Lance Navarra Leong) 營運經理 富國島美利亞SOL飯店
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Thi H. N. N.
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9.7
/10
171 幾週前評論
Khách sạn sạch sẽ, đồ ăn sáng ổn, gần sân bay, khi nhận phòng sẽ cần đặt cọc và sẽ được hoàn trả thi trả phòng
9 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
尊敬的賓客: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 感謝您選擇富國島美利亞SOL酒店作為您在富國島體驗和放鬆之旅的下榻之所。我們非常感謝您抽出寶貴時間分享您在富國島美利亞SOL飯店的入住體驗。我們始終致力於為您打造最佳的入住體驗。 此外,我們注意到您對酒店的一些方面不太滿意。我們非常希望了解您對飯店的不足之處,您的回饋對我們至關重要,我們將不斷改進服務,以期在未來更好地為您服務。 我們期待未來在富國島美利亞SOL酒店提升服務品質和設施,再次歡迎您的光臨。 此致, Le Anh Thu女士 賓客體驗專員 富國島美利亞SOL飯店
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Hoang L. S.
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9.7
/10
171 幾週前評論
Resort tốt. Đồ ăn sáng chưa ngon lắm.
4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
尊敬的賓客: 來自富國島美利亞SOL酒店的問候! 感謝您選擇富國島美利亞SOL酒店作為您在富國島體驗和放鬆之旅的下榻之所。我們非常感謝您抽出寶貴時間分享您在富國島美利亞SOL飯店的入住體驗。我們始終致力於為您打造最佳的入住體驗。 此外,我們注意到您對酒店的一些方面不太滿意。我們非常希望了解您對飯店的不足之處,您的回饋對我們至關重要,我們將不斷改進服務,以期在未來更好地為您服務。 我們期待未來在富國島美利亞SOL酒店提升服務品質和設施,再次歡迎您的光臨。 此致, Le Anh Thu女士 賓客體驗專員 富國島美利亞SOL飯店
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Lam M. P.
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8.5
/10
172 幾週前評論
So so, đồ ăn ổn
3 個人覺得它很有幫助
Huynh T. H. N.
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6.0
/10
172 幾週前評論
Buffet sáng quá tệ, không đa dạng, nhân viên phục vụ bếp thái độ không tốt, phòng cũ,tivi kh sử dụng được với mức giá này cảm thấy không xứng đáng!
6 個人覺得它很有幫助
PHUNG N.
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6.0
/10
172 幾週前評論
tiếp tân Tú đón khách mất quá nhiều thời gian, không mời nước welcome. Tôi hỏi nhắc nhở thì không biết xin lỗi KH. Đặt 3 đêm, thanh toán trước đủ 3 đêm nhưng tiếp tân chỉ set chìa khóa 1 đêm. Đêm thứ hai đi chơi về khuya lên phòng không vào phòng được phải trở xuống sảnh nhờ kiểm tra và set chìa khóa lại mới vào phòng. Đi nghĩ dưỡng mà gặp phải tình huống ntn, quý khách sạn nghĩ ntn?
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8 個人覺得它很有幫助
Luu T. H.
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8.5
/10
172 幾週前評論
Lần sau đi sẽ tiếp tục đến Sol. Phòng tương đối ổn. nhân viên thân thiện, nhiệt tình
1 個人覺得它很有幫助
每頁評論數
20
40