房間很乾淨，但溫泉大打折扣，不知爲什麼泉水上很多泡也有一層油，及生滿青苔，石頭上黃色硫磺積似乎很久沒人洗，浸完一次敢再去。

房間很大，但浴室熱水壞了!

雖然酒店比較舊，設施跟相片有點距離，但員工服務態度非常好。

平湯溫泉是個很樸實不華麗的小鎮，房間稍舊，但露天風呂很棒，溫泉質很優，喜歡清幽的環境推薦來住一晚，沒有便利商店喔

very value for money, very nice hot springs, very good dinner, happy stay, highly recommended, good location to many hot scenic spots

旅程中會到上高地/新穗高,為方便行程在出發前不久改在平湯找一晚溫泉酒店,還有一星期出發下只剩2間溫泉酒店可選,看先前的評價不多有的也很一般,價錢也比同區的便宜一截,但為方便行程也落訂了這酒店,到達後看外觀比旁邊的酒店有點古舊,入住登記的時候店員只能用簡單英語加日文講解,登記後會有專人帶到房間,但那位姐姐只會完全用日文介紹沿路的溫泉設施和晚餐早餐的地點,如果不是我識一點日文完全不會明白姐姐的說話,要入住的人不會日文請考慮一下,到房間後因這酒店沒分吸煙和非吸煙房,洗手間有很大的煙味,但房間還可接受,房間中還有數隻昆蟲在牆和燈附近,但我只抱著住一晚的心態沒有多理會,因到達時已差不多到晚餐時間放下行李就到姐姐說的大約位置找晚餐地方,到達後見到非常多人在房內乾杯,年輕店員還叫我入去座,我心想這裡晚餐要那麼多人吃那麼熱鬧???我脫鞋後年紀比較大的姐姐走過來和年輕店員說我們不是這裡晚餐!!!!年輕店員才尷尬地帶我們到旁邊的房間,那邊只有其餘4枱住客用獨立的枱晚餐,說剛才那房間是一團台灣人,以為我們也是;晚餐的質數不錯,飛驒牛是我在日本吃很多次和牛的頭2名,晚餐後到溫泉,這裡的室外溫泉可以獨自享用40分鐘,但要先在自己房間洗澡後才可以到溫泉因為溫泉外沒有洗澡設備,還有室外溫泉的遮蔽有點不足,在酒店某些位置和遠處的樓可以看到溫泉部分位置,這點有需要改善;不知道是否入住的人不多,感覺這酒店是在節電,部分通道沒有開燈,在黑暗處突然有一隻張口的等身大黑熊裝飾在旁邊很嚇人!!!!這溫泉酒店整體可以而且價錢便宜,有機會再到附近可考慮再住

お風呂は露天風呂が3つもありよかったです。 時間がなく素泊まりにしましたが食事も良さそうなので 次回は夕食付にしたいと思います。

設備は古いが、サービスが良かった。

夕食は美味しかったが、味付けが少し濃すぎ。

Excellents repas le soir, idéal pour la découverte culinaire de la région. Idem petit déjeuner japonais.

露天風呂が落ち葉や、虫の死骸等が浮いていて汚くて、温泉に入りに行ったのに、足も浸かることができませんでした。温泉の画像をみていったので全く違うので非常に残念でした。 両親も連れて行ったので、更に残念です。思い出に残らないように忘れたい。

本館露天風呂より、別館の無料貸し切り露天風呂の方が、倍の広さと、しかも３箇所もあり、紅葉もきれいで家族でたのしめました。

温泉が熱かった 9時になるとエレベータが止まって、お風呂に行くのがためらわれた 部屋のわりに、TVが小さかった。

Older onsen ryokan - tatami mat floor for sleeping - nice hot springs. Great service from staff.

エアコンがない。かといって、夜は20度位まで気温が下がるので、窓を明けて寝るわけにもいかす、閉めて寝たら、大汗をかいた。また、夕食は他の客とは別の、家族4人だけでの宴会場だったのはよかったが、網戸がないのに、エアコンがないため、宿の係りの人が窓を開け放って、虫が入って来るのではとのこちらの問いかけにも、虫は入りませんから、とそのまま。(結局虫は入った。)部屋のトイレがウォシュレットでない。ロビー？にあるトイレもウォシュレットは2つのうち1つだけ。温泉は源泉掛け流しだったが、清掃が行き届いているとは言い難いほど。また、脱衣場には貴重品ロッカーもなし。また、韓国人や中国人が多いのか、廊下の至るところに、ハングルや中国語の、手書きの貼り紙が無造作に張ってある感じ。(泊まった当日も、韓国語ばかりの中でのお風呂でした。)

夫婦で避暑に訪れました。建物は古いですが、スタッフの皆さんが丁寧な対応をしてくださいました。部屋にエアコンがないのでびっくりしましたが、標高が高いので夜は涼しく、下界の酷暑を忘れて良い避暑になりました。

上高地と白川郷の中間にあって、夏は涼しく、とても便利な立地でした。お部屋も広く、清潔で快適だし、貸し切り露天風呂も大浴場並みに広くて心地よかったです。夕食の飛騨牛の陶板焼きも最高でした。ただ、売店のお土産には力が入ってなさそうなのと、朝食中にあげて頂いた布団が廊下にくしゃっと、直置きになっていたのが、三ッ星ではなく二つ星ホテルの所以かな～と思いましたがコスパと総合的には満足の4点です。

古い建物で部屋も狭かったですが、サービスもよかったし、食事もおいしかったです。

We got a true hospitality with genuine cuisine of local foods and hot spring. I would say this hotel is the traditional style of hotel. It’s totally located in a landlocked area, 90 minutes away from Matsumoto city, Nagano. We stayed in this hotel for 3 nights got a rental car. It’s so convenient to go out for Toyama, Hida, Shirakawa-gou, and Toyama. If you wanna experience the traditional stay over in this area, this hotel would be perfect.

朝食から戻ると、布団が片付けてありびっくり！！ 今まで宿泊した宿でこんな事は初めて！ 寝転んでゆっくりしたかったのに、ほんとショックでした。 始めに一言言っておいて欲しかった。 貸切露天風呂３種の内、一つ以外は広くて雰囲気も良く独り占めできてとても贅沢な気持ちでした。お勧めです。 受付の年配女性は全く愛想がなかったけど、食事の方はとても感じが良かった。 夕食は申し分なしです！