房間很大，早餐食物質數

因為我們是騎行琵琶湖，距離租單車非常近，方便，所以選擇了這間酒店，價錢偏貴，溫泉一般，但環境優美，面向琵琶湖。事前並沒有告知接駁巴士需要預約，去到堅田站找不到巴士位置。交通欠方便

very good view to see the lake

Old style.

景觀很好

清潔度待加強

游泳要付費，很驚訝！再來就是房間的清潔很不徹底好多處有蜘蛛網，飯店餐廳的服務人員冷冷的，很不親切，這間飯店的優點真的只是因為在琵琶湖的旁邊，景色無敵，其他的真的要再加強

Love our room, it faces Lake Biwa!

入住酒店當晚天氣是22 已經開暖氣相當好熱 但酒店話不能開冷氣，可以關閉暖氣但當晚是很熱，酒店給我一把風扇給我們一間房，但係我訂了三間房間，經理是日本人是個冇禮貌的人

Perfect

設施少，也太舊，予人陰森之感。

非常放鬆的渡假行程，也很適合親子同樂的飯店，湖邊可以玩水，不像海邊會溼黏；飯店設施很多，都留在飯店也很棒。

comfortable and clean

ご飯も美味しかったです

Nice place. Family friendly with lots of wedding planning

部屋からルームへのインターホンの繋ぎ方の案内が明確でなかったり チェックアウトの時間を伝えられていなかったり、 プラネタリウムでの説明が早口過ぎて 禁止事項などの説明の棒読み。 肝心なプラネタリウム内の椅子がリクライニングがあるというような、 お客さんが知るべき情報の案内は皆無。 プラネタリウム内は薄暗いので リクライニングの存在に気付かないまま、 首を痛めながらの星空観察となりました。 観察を終えてからリクライニングの存在に 気付きすごく残念な気持ちに。 あと、9:00から11:00 窓ガラスを掃除するのでカーテンを閉めていてくださいとのことでしたが、 優雅なチェックアウトまでのひととき、 湖畔の景色を楽しむ時間がなくなったので せっかくのレイクビューも台無しでした。 施設の設備の内容よりも、 スタッフ一人ひとりの心遣いの足りなさが 目立つホテルだなと感じました。

室内の温泉がとても良い。

スタッフさんの対応が親切で、とても楽しく過ごせました。

Nice sports facilities, but not friendly to tourists with tattoos. Was extremely limited to activities on property. Outside of fine dining the closest dining option was at the mall which was a 20 minute walk away.

部屋からの眺めもよく 大変過ごしやすいお部屋でした