Tudo limpo, bom atendimento na recepção, faltou mais informações no site sobre o hotel!

Horrível mais de 4 horas aguardando pra fazer check in, ar não funcionava, cartão de acesso pra entrar no flat dando defeito. Qdo o ar funcionou não parava de fazer barulho, cama desconfortável com colchão improvisado por cima. Sem dúvida o pior que fui

chekin muito demorado perdi a metade da sexta esperando

O hotel estava muito cheio, achei pouco elevadores pelo tamanho do hotel. A area das piscinas bem limpas, o acesso achei ruim muita escada. E nos flats deveria ter pelo menos um microondas , estava com um bb e na hora de aquecer o leite foi uma tortura os elevadores demorava muito pq a copinha fica no 1 piso e eu estava no 9. Mas recomendo, no mais tudo bom

Eu li os comentários, as avaliações negativas antes de ir e fiquei com medo. Confesso que não compreendo de as pessoas não terem gostado. Na recepção fui atendida rapidamente, me explicaram corretamente os procedimentos, o recepcionista um rapaz super educado (esqueci de perguntar o nome dele). Enfim, gostei muito.

Tive uma péssima hospedagem, quarto estava bem sujo, banheiro tinha cabelo pra todo lado, até nas grades do varal do banheiro. Para fazer o check in tive que esperar 2h e meia. O checkout tbm foi lento, o funcionário não tinha cortesia ou presteza. Piscinas muito sujas. Decepcionante.

Tirando as partes da limpeza dos quartos...estou satisfeito...fiquei 3 estadias q queriam cobrar pra trocar os lençóis

Muita demora no check-in, esperamos por mais de 3 horas para o atendimento, os quartos alugados por particular não são limpos diariamente.

Fiquei muito decepcionado com o estacionamento. Além de pagar muito caro R$20,00 per noite, cheguei na minha casa em belo horizonte e o para-choque dianteiro da caminhonete aranhado e trincado. Como reclamar se moro 750 Km de distancia?? O veículo ficou em toda minha estada no estacionamento e só peguei na hora de ir embora e não vi. Também acho que as piscinas deveriam ser mais limpas. o Cardápio para pratos individuais praticamente sem opção. Existem bebidas que o restaurante não tem no cardápio para oferecer e proíbem o hospede a levar para o hall de piscinas. Incoerente né? Eles oferecem a compra de um "apartamento" fracionado. Tudo bem para quem quer investir. Mas não pode ficar segurando o hóspede por horas na ilusão de compras. Isso achei deplorável perder minha tarde apos minha chegada para ficar ouvindo insistência de corretor. Poderiam ser diretos e objetivos já de inicio se a pessoa tem interesse de comprar imóvel ou não, bastaria perguntar e poupar muito tempo de ambos os lados. O serviços de quarto, café da manhã, todas as diversões do hotel são pagas. Só não paguei wifi, mas tudo fora do quarto era pago e caro.

O hotel não tem estrutura para atender o número de aptos que tem. Poucos elevadores, muitos hospedes optavam por descer pela escada de emergência do que esperar os elevadores que normalmente estavam lotados quando chegavam nos andares mais baixos (do sexto andar para baixo). Muitos aptos são terceirizados e quem aluga esses aptos não tem direito a serviço de quarto (o mínimo para ser chamado de hotel), o detalhe é que no site não dá para saber qual apto é do hotel e qual é terceirizado...

O barulho dos shows na piscina entram no quarto como se o show fosse dentro do seu quarto. Detalhe: começa as 08:00 da manhã.

O quarto no qual fui locado não seguia o padrão dos demais, a cama era menor e tinha qualidade inferior as dos demais quartos. Quanto a limpeza, não limparam alequando que o quarto era particular e pediu pra procurar a recepção, mas estava tão cheia e como iria ficar só 2 dias preferi não gastar tempo com isso. Conheço o hotel pois já fiquei hospedado nele pelo menos umas 10 vezes e não tenho nada a reclamar quanto a sua organização, estrutura e localização.

Foi um fim de semana agradável com a família, onde as acomodações são muito boas e você pode desfrutar instalações tranquilamente.