Great hotel and very warm service!

Excellent service, facility, and food.

在我們到達時，已在門口迎接，做好入住準備。安靜可以完全放鬆的地方，有機會會再造訪。

客服人員行前主動聯繫, 安排計程車從熱海車站接送, 使旅程輕鬆順利, 房間寬敞舒適, 床與寢具都很整潔舒適, 露天浴池有自動加溫泉的功能, 隨時要泡湯浴池都處於極佳狀態, 加上泡湯時可觀賞無敵海景, 使身心都能好好放鬆; 每一餐餐點都極為美味, 法式餐點對吃不慣生魚片的客人很友善; 服務人員大多英文程度佳, 溝通沒有問題, 服務人員很細心, 除了有任何問題都能及時解決之外, 也會依據顧客需求喜好做準備, 讓人備感窩心; 唯一的缺點是週邊環境比較鄉下, 購物較為不便, 不過如果當作去villa放鬆就不會是問題

Wonderful service and delicious cuisine

フレンチが売りのホテルだが、味はいまいち。施設は非常に良かった。

最高のおもてなしで大満足でした。

最悪の施設です。

Amazing property, quiet, beautiful ser with an adjoining astonishing french amd japanese cuisine.

接客が丁寧で良かったです。

宿泊費は高いが、それに見合ったサービスであった。

思ったより快適ではなかった。料金の割に特別な感じはなかった。

はじめてのTHE HIRAMATSU熱海 お料理はもちろん、客室からの眺め、スタッフの細やかな対応、そして客室内温泉 どれをとっても満足✨ また来たいと思います！ ありがとうございました

素晴らしい風情でした！

The staff and location was on point. The inside was also very modern and luxurious. Highly recommend!

今回、結婚記念の祝いとして夫婦で初めて利用しました。静かな空間で、ゆっくり、食事を堪能でき、リフレッシュしました。私が、苦手なものがあるのをしっかり別なものに変えて頂き、サービスが、備わってて安心して 食事かできました。 結婚祝いの記念のサービスのケーキを頂き、嬉しかったです。ありがとうございました。

初めてこちらを利用しました。スタッフの方々の丁寧なサービスに感動しました。朝食、ディナーの上質なサービスに加え、ちょうどいいタイミングでお話をふってもらえて

雰囲気がすばらしく、目の前の海がのどかでとても居心地良かったです。 ホテルの設えも文句なしでした。 お料理も美味しく、サプライズでバースデーを祝って頂き細やかな心遣いが嬉しかったです。ぜひまた1度泊まりに行きたいと思います。

評判通り、サービス、料理のクオリティーは高いです。部屋風呂のみなので、別に大浴場があると楽しみが増えて更に良いとかんじました。

食事も美味しく、景色、お風呂も最高でした！またお伺いさせていただきたいです。