Vi så alt i alt en person fra personalet under hele vores ophold. Check ind og check ud virker ikke da man ikke har den rigtige kode. Vi måtte ringe til en hotline der på trods af at vi valgte engelsk i menyen tiltalte os på tysk. Han var dog hjælpsom. Vi ankom kl 15.00 så det var ikke sen ankomst der var skyld i manglende personale. Dyrt hotel når der ingen service er. Vi har efter afrejse modtaget en regning for vores ophold hvor prisen divergerer i forhold det det vi betalte for 5 mdr siden. Er det fordi de vil tilbagebetale 20 euro eller fordi de vil trække pengene igen? Vi kommer ikke tilbage selvom vi havde et skønt værelse.

Exellent.

Staff were very friendly, approachable and helpful.

Ich war sehr überrascht von der Anfrage des Viktoria Parkhotels, meinen Aufenthalt zu bewerten. Ich hatte keinen Aufenthalt, da wir beim Einchecken mit der Reservierung abgewiesen wurden. Das Familienzimmer war etwas mehr als eine Woche im Voraus gebucht. Es gab auch eine Bestätigung, dass der Check-in-Code am Check-in-Tag um 15 Uhr eintreffen würde. So weit, so gut. Also fuhren wir 600 km nach Velten, aber als wir ankamen, checkte uns der Automat nicht ein. Ich versuchte, über die Nummer in der Hotels.com-App anzurufen. Die Nummer existierte nicht. Also rief ich die Nummer an der Rezeption an. Eine freundliche junge Dame versuchte, uns telefonisch im System zu finden, jedoch ohne Erfolg. Zehn Minuten später kam sie im Hotel an, sagte aber, dass wir nicht im System seien und dass die Bestätigung, die wir hätten, nicht der üblichen entspräche. Und da alles ausgebucht sei, sei kein Zimmer für uns frei. Daraus muss man lernen: Buchen Sie dieses Hotel niemals über Drittanbieter, sondern nur über die hoteleigene Website.

An sich ist es ein gutes Hotel, allerdings nur für eine Nacht. Beim Frühstück muss dringend nachgebessert werden!! wenn man dafür schon bezahlt möchte man auch frische Brötchen haben und keine Aufbackdinger. Im allgemeinen ein gutes Hotel.

Alles super ABER der Schlüsselcode hat nicht funktioniert, trotz extra Anmeldung im Wlan. Man musste extra in dem Automaten einchecken. Kein Personal war telefonisch erreichbar.

Clean but almost fully automatic which had its pluses and minuses.

Nice clean modern big room for our family of 4 person. Easy check in, nice quiet surroundings.

Oli todella positiivinen yllätys miten hieno ja upea majoitus oli

Oppholdet var bra når vi fikk sjekket inn. Det var et selvbetjent hotell. Det hadde ikke Hotels.com opplyst om og heller ikke gitt oss koder for å kunne sjekke inn selv.

Tolles Preis-Leistungsverhältnis, sehr sauber und gepflegt! Gerne wieder! Eine Oase im Gewerbegebiet und schnell zu erreichen!

Matratze sehr weich, TV sehr weit vom Bett entfernt und dafür dann etwas klein, Duschbadhalterung völlig verrostet, rote Flecken auf dem Boden im Bad, sehr kühl, Kühlschrank funktionierte nicht wirklich für Getränke o.ä., für eine Nacht okay, für länger nicht zu empfehlen

Check in Automat hat nicht funktioniert, habe keinen digitalen Schlüssel erhalten, Heizung in der Dusche geht nicht, Fernseher funktioniert nicht, sehr hellhörig

Det var ett hotell som lämnade dubbla känslor. I grunden är det ett fräscht och modernt, nyrenoverat hotell med rymligt rum och toalett, men det känns styvmoderligt behandlat. Vi hade fått information om en bemannad reception, men den var utbytt mot en dator som krävde ett bokningsnummer som vi inte hade fått. Vi ringde och fick hjälp via en svajig telefonlinje. Datorn levererade en nyckel till ett fyra-bäddsrum. En nyckel till fyra personer när det krävs kort för att komma in längst ner och till rummet tre våningar upp. Det är på tok för lite och jag hade väntat mig åtminstone två om inte tom fyra. Sen fungerade inte lamporna i hallen, så första delen var kolsvart. En av sänglamporna fungerade inte och det visade sig att det inte ”fanns el” i uttaget. I handfatet rann vattnet ner väldigt långsamt. Gnäll, gnäll, gnäll… ja, för det kändes så onödigt när allt det ”stora” var väldigt bra.

Bin von Ihrem Hotel sehr angetan. Alles top. Hatte Schwierigkeiten bei der Türöffnung. Ein netter Bauarbeiter hat mir geholfen. Alles Bestens.

Nur die Matratzen sind nicht so gut sonst alles super

Außer das die Zimmer schön groß sind, dafür gibt es einen Punkt, kann ich nichts positives sagen. Die Lüftung im Bad ist so laut das man fast Ohrenschützer benötigte. Duschkopf verkalkt. Duscheabtrennung unsauber. Betten so weich das man morgens mit Rückenschmerzen aufwacht. Keine Rezeption das man mal etwas fragen kann. Hotel ist nicht zu empfehlen

Helt ok! Ligger lite ödsligt och även ödsligt på hotellet! Fräscht o stort rum och superfin frukost.

The Air Conditioning was missing so much. There was very hot in room.

Zugewiesenes Zimmer - oder soll ich sagen Kammer - entsprach nicht im Ansatz den beworbenen Bildern auf Expedia. Beschwerde beim Eigner - ich hätte ja ein "vergünstigtes" Zimmer gebucht. NEIN, regulär gebucht und auch bezahlt. Zimmer 202 ist eine Besenkammer! Storno!