您好。感謝您預訂我飯店的房間。很抱歉，您預訂時我們酒店已滿，但頁面尚未鎖定。我已明確表示，如果您願意，我會幫您尋找其他房間；如果您取消預訂，我會退款給您。您選擇了其他飯店。入住時一切正常。您一直待到下午2點（比預定時間晚了2個小時），卻沒有支付額外費用。您說您預訂的是我飯店，所以我承擔了您額外住宿的費用。請您查看您預訂的房間一晚的價格，入住和退房時間都是中午12點，所以您需要支付酒店額外的水電費，為什麼您拒絕支付呢？您對額外住宿費不滿意，所以我研究了一下，然後給我的酒店打了差評。您怎麼能這樣做呢？您完全可以去一家價值百萬美元的餐廳消費，卻拒絕支付15萬美元，導致酒店不得不施捨給您。請您重新考慮一下，您是否真的太不講理了。