酒店员工办理退房手续非常迅速。

食物的口味和种类需要改进。服务很好，他们也很尽心尽力地帮助我患有唐氏综合征的弟弟。

酒店比较老旧，浴室需要经常检查，经常积水长苔，有些墙壁上还有水垢。 服务不错，卫生状况也还可以。

员工非常乐于助人，态度热情友好。请继续保持。

梭罗最舒适的住宿地点

入住期间非常舒适安静。

入住手续办理非常快捷，工作人员也很热情。谢谢。

感谢宜必思尚品索罗酒店。我们一直都很享受在这里的住宿体验，一切都很棒。祝愿酒店生意兴隆。

我提前两周预订了酒店，并特别注明需要连通房、提前入住和吸烟房。因为是带一小群人，要住两晚，所以必须确保他们的舒适度。 之后，我在抵达前一周再次打电话确认了提前入住和吸烟房的要求。我还记得当时的回复：“不能保证，您可以晚点再来酒店。” 我心想：“好吧。” 当天早上9:30，我到达酒店询问是否可以提前入住。得到的答复是不行，最早也要11点。好吧，我接受了，于是我和小伙伴们决定先绕道去梭罗逛逛。11点我们返回酒店，结果……还是不行。天哪！我们只好在餐厅里等。 接下来的失误是连通房的门锁了。它本来应该一开始就开着的，但我们却不得不等着工作人员来开门。 我预订的两间房都是无烟房。我们打电话给前台，他们说可以改，但要下午两点以后。好吧，我实在受够了，只好接受了。真是被迫的。 我们原本应该周日下午退房，结果却在周日早上六点退房了。服务糟透了。入住第二天，连条小毛巾都没给我们擦地板。 我之前说过我不介意多付钱，但这完全是宜必思酒店管理混乱造成的。除非我是临时预订的，那肯定是我的错。等了14个工作日，我的书面留言和口头请求都感觉被忽略了。真是糟糕透顶的体验。

谢谢 Michael FO，服务很好

这家酒店地理位置优越，去哪儿都很方便，服务热情周到，房间干净整洁，强烈推荐来梭罗旅游时入住。

一家非常棒的酒店。由于从雅加达到梭罗的路途遥远，我凌晨1点才到达办理入住。热情的前台接待员接待了我。 房间舒适，内部装潢精美，外观也十分出色。 感谢梭罗宜必思尚品酒店！

酒店位置不错（靠近CFD区），员工也很友好，但可惜的是没有行李员值班，所以我们晚上8点左右到达时，没人帮忙搬运行李。不过总的来说，入住这家酒店还是很愉快的。

我们深表歉意。我们上次入住这家酒店的体验并不尽如人意。枕头破损发黄（涤纶填充物都从枕套里露出来了），但酒店工作人员很快就更换了。自助早餐只有一个勺子，却要轮流盛粥和印尼汤。我们希望酒店管理层能够重视并解决这个问题。我们再次致歉。希望这次经历能促使酒店今后改进服务。谢谢。

由于地理位置优越、交通便利，这里一直是梭罗住宿的首选。只是建议，请务必注意毛巾和床单的清洁度，以提升服务质量。

我非常喜欢住在宜必思酒店。工作人员非常友好，交通也很便利。希望明年还能再住这里。 唯一的缺点是我房间的电视还没有升级到智能电视，所以没法看YouTube。

请注意，毛巾和床单不干净！

我已经是这里的老顾客了，因为我的孩子们很喜欢住在这里。这里很舒服。

非常特别，顶级，很棒

酒店位于市中心，交通便利，靠近周日无车日。