Somerset Grand Citra

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Traveloka (2,107)
其他來源 (249)
8.4
非常好
來自 2,107 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.5

房間舒適度

8.5

餐點

8.0

地點

8.8

服務與設施

8.3

旅行者常提到 Somerset Grand Citra
全部
臥室 (35)
房間空間 (31)
距市中心的距離 (30)
週邊環境 (30)
可訪問性 (30)
浴室 (30)
工作人員友善度 (29)
飯店區域 (27)
適合家庭入住 (26)
用餐氛圍 (25)
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旅行者評論 Somerset Grand Citra

每頁評論數
20
40
顧客評論
A***l
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宅居度假
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10.0
/10
5 天前評論
飯店員工非常友好,房間也很棒。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的賓客,您好!這裡是薩默塞特格蘭德西特拉酒店。我們向您致上最誠摯的問候。感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在薩默塞特格蘭德西特拉酒店度過了舒適的時光。您的滿意是我們不斷提升服務品質的動力。我們期待您未來有機會再次入住我們酒店。謝謝!此致,值班經理 Linggar
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M***e
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宅居度假
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8.7
/10
3 幾週前評論
我們預訂了兩間豪華客房,結果入住的是一間兩房一廳的公寓,非常漂亮。他們甚至還為管家準備了房間(不含床)。廚房設施齊全,包括微波爐和冰箱(我們試過,運作良好),還有爐灶和洗衣機(我們沒用過)。 每間浴室都配有浴缸。 房間很乾淨,儘管家具有些老舊,但所有設施都運作正常。 早餐供應時間為早上7點至10點,但到了9點,食物就賣完了。我們可以要求在房間裡提前享用早餐(早上6點),但選擇非常有限。由於我們食量不大,所以這倒也無所謂。 我們(兩位成人,兩位兒童)預訂這家酒店是因為我們在酒店附近有個活動。步行5分鐘即可到達One Satrio購物中心,那裡有許多餐廳。 總的來說,這次入住體驗令人滿意,我們肯定會再次預訂。
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+4
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
親愛的賓客,感謝您抽出寶貴時間撰寫詳細的評價並選擇入住我們酒店。我們很高興得知您對寬敞的公寓、乾淨的房間以及靠近One Satrio的便利地點感到滿意。我們也很欣慰地得知包括廚房和浴室在內的各項設施符合您的預期,讓您擁有舒適的入住體驗。此外,我們非常感謝您對早餐的寶貴回饋。對於早餐接近結束時可供選擇的菜餚種類有限,以及清晨早餐菜單未能達到您的預期,我們深表歉意。我們已將您的意見轉達給廚房團隊,以確保改進並在未來為您提供更優質的早餐體驗。再次感謝您的寶貴回饋。我們很高興得知您擁有整體滿意的入住體驗,並真誠期待您和您的家人在未來再次光臨,享受愉快的假期。謝謝。此致,客戶服務團隊
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Atika S.
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10.0
/10
5 幾週前評論
這裡環境舒適,非常適合家庭聚會。毗鄰薩特里奧公園,那裡有很棒的慢跑區和網球場。
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Accommodation's Reply
24 May 2026
尊敬的阿蒂卡女士:感謝您給予我們如此高的評價。我們很高興得知您覺得我們的住宿舒適宜人,適合您的家庭度假。我們也很欣慰地得知您喜歡我們靠近薩特里奧公園的便利位置,以及我們的慢跑道和網球場。您的好評對我們意義非凡。我們期待您和您的家人在未來再次光臨,共度另一個難忘的假期。此致,客戶服務團隊
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Lisdawati L.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
10 幾週前評論
非常愉快,下次還會入住。
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Accommodation's Reply
11 May 2026
感謝您選擇雅加達索美塞格蘭德酒店,並給予我們如此精彩的評價。我們很高興得知您擁有了難忘的入住體驗,並衷心感謝您給予的滿分評價。我們期待您下次光臨,為您帶來另一個難忘的入住體驗。
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A***n
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
15 幾週前評論
和朋友一起住很不錯。房間有點舊,但維護得還不錯。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 May 2026
感謝您入住雅加達盛捷格蘭德酒店,並留下寶貴的評價。我們很高興得知您此次團體入住愉快,並對我們的維護工作表示讚賞。感謝您對飯店狀況的回饋,有助於我們持續改善設施,提升賓客體驗。期待您的再次光臨。
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Jason L.
icon-業務
業務
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9.4
/10
16 幾週前評論
商務旅遊飯店推薦…非常棒
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Accommodation's Reply
11 May 2026
感謝您對雅加達索美塞格蘭德西特拉酒店的評價與推薦。我們很高興得知我們的酒店是您商務旅行的理想之選。您的好評是對我們莫大的鼓勵,我們期待您再次光臨,享受舒適愉快的住宿體驗。
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RYO R.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.3
/10
23 幾週前評論
前台和工作人員都很友善,但我忘了那位女接待員的名字。 唯一的問題是我們辦理入住晚了三個小時。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Jan 2026
尊敬的Ryo:您好!我們是雅加達索默塞特格蘭德酒店,在此向您致以誠摯的問候。我們衷心感謝您寶貴的回饋。您的寶貴意見對我們飯店,尤其是我們的員工來說,意義非凡。您提供的資訊將為我們未來的服務改進提供重要的參考。對於您在辦理入住過程中遇到的任何不便,我們深表歉意。我們將利用這些回饋意見,在即將到來的旺季期間改進我們的服務。如有任何疑問,請致電(021) 29***888或透過我們的官方WhatsApp號碼+62********691與我們聯絡。此致,值班經理 Eka Linggar Prasetya
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Muhamad S.
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宅居度假
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8.5
/10
23 幾週前評論
再升級一次,像五星級選手一樣更專業
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Jan 2026
尊敬的穆罕默德先生:您好!我們是雅加達盛捷格蘭德酒店,謹致以誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋意見。我們向您保證,我們所有員工都以專業的態度履行職責,並嚴格遵守我們現行的標準作業程序 (SOP)。我們將認真評估您的回饋意見,以便在未來改進我們的服務。如有任何疑問,請直接致電 (021) 29***888 或透過我們的官方 WhatsApp 頻道 +62********691 與我們聯絡。此致,值班經理 Eka Linggar Prasetya
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Victor R. P. N.
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宅居度假
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10.0
/10
24 幾週前評論
地理位置優越,配備大尺寸智慧電視、寬敞的房間和眾多設施。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
07 Jan 2026
尊敬的Victor先生,感謝您抽出寶貴時間給我們留下好評。我們很高興得知您對飯店便利的地理位置、寬敞的客房、大尺寸智慧電視以及提供的各種便利設施感到滿意。您的好評將極大地激勵我們的團隊繼續努力,為您提供舒適愉快的入住體驗。我們期待您的再次光臨。此致,Dodi | 客戶服務部
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Nicko A.
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宅居度假
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9.4
/10
25 幾週前評論
強烈推薦與家人或朋友一起進行宅度假。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
您好 Nico,感謝您的好評與推薦。我們很高興您和家人或朋友在我們度假村度過了美好的時光。期待很快能再見到您。謝謝。 Dodi | 客戶服務部
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Nicko A.
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9.4
/10
25 幾週前評論
我們在這家飯店的住宿體驗令人難忘。房間寬敞乾淨,員工熱情友好,飯店位置優越,靠近購物中心、餐廳、Transjakarta公車站和其他公共交通站點。強烈推薦這家飯店,適合家庭短途旅行。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
06 Jan 2026
親愛的Nico,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適難忘的時光。更讓我們欣慰的是,您對寬敞乾淨的客房、熱情周到的員工以及酒店靠近購物中心和公共交通的便利位置都感到滿意。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵,我們將繼續努力,竭誠為您提供最優質的服務。期待在不久的將來再次歡迎您帶著家人光臨。謝謝! Dodi | 客戶服務部
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Robertus K.
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9.4
/10
25 幾週前評論
這裡是家庭出遊的理想選擇。員工友善、誠實,入住和退房手續辦理得非常順利。游泳池很適合兒童。飯店毗鄰樂天購物大道,餐飲選擇豐富多元。
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06 Jan 2026
尊敬的 Robertus K. 先生,感謝您的好評。我們很高興得知您和您的家人入住愉快,我們的員工在入住和退房過程中始終熱情友好、值得信賴且樂於助人。我們會將您的讚美轉達給所有員工。我們也欣慰您喜歡我們的兒童泳池以及我們飯店靠近樂天購物大道(附近有眾多餐廳)的便利位置。我們衷心感謝您的寶貴回饋,並期待您的再次光臨。 Dodi | 客服
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b***a
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
25 幾週前評論
我喜歡在這裡度假…房間寬敞,適合大家庭入住,乾淨整潔,地理位置絕佳。
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14 Jan 2026
尊敬的賓客,您好!雅加達索默塞特格蘭德西特拉酒店全體員工向您致以誠摯的問候。衷心感謝您選擇入住我們飯店。我們很高興您和您的家人在索默塞特格蘭德西特拉酒店度過了愉快的時光。您的好評將激勵我們全體員工繼續為您提供卓越且難忘的服務。我們會將您的謝意轉達給所有員工。我們始終歡迎您提出寶貴意見,以不斷改進我們的服務和創新。如有任何疑問或意見,請隨時與我們聯繫。謝謝!此致,值班經理 Eka Linggar Prasetya
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F***y
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
25 幾週前評論
簡潔明了,策略性強。推薦
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10 Jan 2026
尊敬的賓客,您好!薩默塞特格蘭德西特拉酒店向您致以誠摯的問候。我們衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,並擁有了美好的入住體驗。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們衷心希望您未來能夠再次光臨。謝謝!值班經理 Eka Lingar Prasetya
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Jimmy S. P. S.
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7.8
/10
27 幾週前評論
我在Traveloka應用程式上預訂了一間高級城市景觀房,但Traveloka上寫的卻是高級街景房。沒錯,這間11號房噪音很大,完全聽不到街上的噪音。我們可能還沒付錢就得離開飯店了。
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
親愛的Jimmy先生,感謝您抽出寶貴時間分享您的回饋。對於您在入住期間遇到的不便和體驗,我們深表歉意。請容許我們澄清,您透過Traveloka預訂的房型為高級街景房,該房型面向主幹道,可能會比較吵鬧,尤其是在高峰時段。我們理解這一訊息可能未能清晰傳達,對於由此造成的任何困惑,我們深感歉意。您的舒適體驗對我們至關重要,很遺憾房間狀況未能達到您的預期。如果您在入住期間告知我們,我們的團隊將非常樂意在視房源情況為您尋找其他房型,或提供其他可能的解決方案來改善您的入住體驗。我們非常感謝您的回饋,這有助於我們與合作夥伴緊密合作,確保房間描述更加清晰,並提升整體賓客體驗。我們真誠地希望有機會再次歡迎您的光臨,並為您提供更愉悅的入住體驗。此致,Dodi | 客戶服務
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NMAZU
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10.0
/10
29 幾週前評論
很棒的飯店,適合居家度假,我的房間還免費升等了。
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
親愛的NMAZU,感謝您的好評。我們很高興您在我們酒店入住愉快,並且對免費客房升級感到更加滿意。您的好評是對我們全體員工的莫大鼓勵。我們期待您的再次光臨。謝謝! Dodi | 客戶服務部
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Refan
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8.5
/10
30 幾週前評論
好的。這區域還不錯,有很多吃飯的地方,路邊攤和餐廳都有。
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Accommodation's Reply
07 Dec 2025
尊敬的Refan先生,感謝您抽空撰寫評論。我們很高興您喜歡酒店週邊的環境以及從街頭小吃到餐廳的各種美食。我們期待您的再次光臨,並努力為您提供更優質的住宿體驗。謝謝! Dodi | 客服
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sri h.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.1
/10
31 幾週前評論
經理多迪先生非常熱心👍。謝謝。
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Accommodation's Reply
29 Nov 2025
感謝您的好評!我們很高興您在入住期間享受了我們的服務。您的回饋對我們非常重要。期待您下次光臨。謝謝! Dodi | 客服
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Jamhari R.
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10.0
/10
32 幾週前評論
環境和服務都很友好
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29 Nov 2025
非常感謝您的評價!我們很高興您喜歡我們的環境和服務。希望您能盡快再次光臨。謝謝! Dodi | 客服
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D***n
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宅居度假
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9.1
/10
33 幾週前評論
這並非我第一次入住,之前已經住過好幾次了,每次體驗都很棒。我真的很喜歡這裡,尤其是它靠近市中心,周圍有很多好去處,旅行非常方便。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
親愛的客人,非常感謝您選擇入住我們酒店並留下如此精彩的評價。我們很高興您在入住期間擁有美好的體驗,並對我們靠近市中心的便利位置感到滿意。您的讚揚是對我們團隊的莫大鼓勵,我們將繼續努力,為像您一樣尊貴的客人提供最優質的服務。我們期待您再次光臨,並再次擁有美好的入住體驗。謝謝! Dodi | 客服
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