8.4
非常好
來自 5,146 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.3

房間舒適度

8.4

餐點

8.0

地點

8.6

服務與設施

8.5

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旅行者評論 Banana Inn

每頁評論數
20
40
顧客評論
Mardiah S.
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9.1
/10
147 幾週前評論
Alhamdulillah dari 4 kamar hanya 1 yang kurang enak, kamar di pojok agak berbau kurang sedap, sarapan enak dan banyak serta pelayanan baik. Hanya sedikit kecewa, saya request untuk connecting room tapi tidak terpenuhi, minta kamar bersebelahan pun akhirnya mencar-mencar, dan minta untuk late check out karena late check in namun tidak terpenuhi juga. Semoga berikutnya bisa kembali ke hotel ini dengan pelayanan, kebersihan dan kebijakan yang lebih baik lagi.
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Lisdawaty J.
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6.3
/10
147 幾週前評論
Kamar terlihat tidak dibersihkan. Kaca dekat mini pantry lumayan tebal dan bau kecoa. Gelas kotor. Jdnya ga nyaman. Makan waktu breakfast juga jdnya was-was. Takut ga bersih. Tolong di perhatikan masalah kebersihannya karena tamu ingin tidur dengan nyaman dengan kondisi kamar yang bersih.
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Muhammad A.
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5.6
/10
148 幾週前評論
I found Cockroach in a bathroom, and there 's something in my room that I can't tell.
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Galuh S. H.
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5.1
/10
148 幾週前評論
Katanya bintang 4 tapi berasa bintang 1. Parkir berbayar per hari. AC ga dingin, hanya keluar anginnya saja sampai harus pindah kamar, itupun juga suami saya yang minta. Pinjam sendok saja harus bayar 15 ribu katanya, lengkap dengan piring. Makanan yang rasanya bukan bintang 4 dan menunya itu-itu aja di pojok dekat bar. Tulisannya opor ayam tapi isinya daging.
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Accommodation's Reply
31 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心全體員工向您致上最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致,敬禮! Meyditha Puspa Kenaka 酒店經理
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Meliaki Siregar
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5.2
/10
149 幾週前評論
Menginap pada liburan imlek ambil kamar Suite 2 hari. Pertama sudah kecewa karena horden sangat tipis, sehingga cahaya matahari langsung masuk ke kamar. Kemudian pancuran shower kamar mandi sangat rendah, sehingga saya tidak bisa mandi. TV juga sebagian besar acaranya tidak jernih. Kemudian yang paling mengecewakan di saat ingin meminjam piring dan sendok, kita di wajib kan membayar sewa untuk alat-alat makan tersebut. Itu cuma pinjam loh, biasanya di hotel-hotel lain bebas pinjam alat makan. Lalu sangat mengecewakan juga saat hendak keluar hotel, ternyata parkir mobil berbayar di hotel ini. Selama saya keliling beberapa hotel, baru kali ini juga menemuka parkiran hotel berbayar. Bisa di pastikan ini menginap saya terakhir di hotel Banana Inn. Karena sangat mengecewakan.
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Accommodation's Reply
26 Jan 2023
您好, 香蕉旅館及水療中心向您致上誠摯的問候。 感謝您入住我們酒店並在Traveloka上留下評論。 賓客滿意是我們的首要任務。我們非常榮幸能為您提供優質的服務和產品。 對於因我們管理層關於餐具借用和停車收費的政策給您帶來的不便,我們深表歉意。昨天,我們為您實施了一項特別政策,免除了餐具借用費用。我們會將您的投訴轉達給管理層進行考慮。對於您提出的關於客房和保安巡邏方面的不足之處,我們將進一步評估。感謝您的建議和批評,這無疑將有助於香蕉旅館及水療中心不斷改進。 我們期待未來能再次為您服務。 此致, Meyditha Puspa Kenaka 酒店經理
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Putri W. S.
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5.5
/10
149 幾週前評論
Menginap pada liburan Imlek ambil kamar suite 2 hari. Pertama sudah kecewa karna gorden sangat tipis, sehingga cahaya matahari langsung masuk ke kamar. Kemudian pancuran shower kamar mandi sangat rendah, sehingga saya tidak bisa mandi. TV juga sebagian besar acaranya tidak jernih. Kemudian yang paling mengecewakan di saat ingin meminjam piring dan sendok, kita diwajibkan membayar sewa untuk alat-alat makan tersebut. Itu cuma pinjam lho, biasanya di hotel-hotel lain bebas pinjam alat makan. Lalu sangat mengecewakan juga saat hendak keluar hotel, ternyata parkir mobil berbayar di hotel ini. Selama saya keliling beberapa hotel, baru kali ini juga menemuka parkiran hotel berbayar. Bisa dipastikan ini menginap saya terakhir di Banana Inn karena sangat mengecewakan.
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Accommodation's Reply
26 Jan 2023
您好, 香蕉旅館及水療中心向您致上誠摯的問候。 感謝您入住我們酒店並在Traveloka上留下評論。 賓客滿意是我們的首要任務。我們非常榮幸能為您提供優質的服務和產品。 對於因我們管理層關於餐具借用和停車收費的政策給您帶來的不便,我們深表歉意。昨天,我們已為您實施了一項特別政策,免除了餐具借用費用。我們會將您的投訴轉達給管理層進行考慮。對於您提出的關於客房和保安巡邏方面的不足,我們將進一步評估。感謝您的建議和批評,這無疑將有助於香蕉旅館及水療中心不斷改進。 我們期待未來能再次為您服務。 此致, Meyditha Puspa Kenaka 酒店經理
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Arika H.
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8.8
/10
150 幾週前評論
Letak strategis, dan masakan cukup enak.
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27 Jan 2023
來自萬隆香蕉飯店及水療中心的誠摯問候! 感謝您抽出寶貴時間撰寫您最近入住萬隆香蕉飯店及水療中心的評價。 我很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,請放心,我們正在努力改進您提到的問題。 您的好評對我們意義重大,也讓我們倍感鼓舞,我們將不斷努力提升服務質量,為您帶來難忘而滿意的體驗。 此致, Meyditha Puspa Kenaka 酒店經理
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Max E. M.
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5.2
/10
150 幾週前評論
Bangunan tua, tidak terurus baik. Kualitas pengecekan kebersihan kamar rendah, ada sarang laba-laba di kamar mandi. Wastafel mampet dan bocor. AC central bau tidak sedap (seperti rokok) di kamar non-smoking.
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26 Jan 2023
尊敬的Max先生: 香蕉旅館及水療中心向您致上誠摯的問候。 感謝您入住我們飯店,對於您此次入住體驗不佳,我們深表歉意。 我們將立即審查您的評論,並希望香蕉旅館及水療中心能夠持續提升服務質量,為賓客帶來更美好的入住體驗。 期待未來能再次為您服務。 此致, Meyditha Puspa Kenaka 酒店經理
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erwin y.
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9.1
/10
151 幾週前評論
Resepsionis kurang ramah yang cowo.
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11 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心致以最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致,敬禮! Nindya Rizqy Shivany 賓客關係專員
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ERWIN M. A. K.
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6.2
/10
151 幾週前評論
Kamarnya sih besar, perlengkapan mandi tidak lengkap untuk kelas bintang 4, air hangatnya kurang kerasa, wastafel mampet, sofa nya kucel sekali, ga layak untuk ukuran hotel bintant 4. Menu sarapan ga jauh sama menu di kagum kagum lainnya. Fasilitas kolam renang ga dikasih handuk.
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26 Jan 2023
尊敬的歐文先生: 香蕉旅館及水療中心向您致上誠摯的問候。 感謝您入住我們飯店,對於您這次的不愉快經歷,我們深表歉意。 我們將立即審查您的評論,並希望香蕉旅館及水療中心能夠持續提升服務質量,為賓客帶來更好的體驗。 期待未來能再次為您服務。 此致, 梅迪莎·普斯帕·凱納卡 酒店經理
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Verorisma
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8.4
/10
151 幾週前評論
Kebersihan lantai kamar mandi, gorden, old furniture, AC kamar saya tidak bisa diatur. Seharusnya sudah bisa diperbaiki dengan meningkatnya occupancy. Variasi rasa makanan diimprove.
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06 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心致以最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Baim 前台
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Indra B.
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9.7
/10
152 幾週前評論
Tenang aman pelayan nya santun.
1 個人覺得它很有幫助
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06 Jan 2023
來自萬隆香蕉飯店及水療中心的誠摯問候! 感謝您抽出寶貴時間撰寫您最近入住萬隆香蕉飯店及水療中心的評價。 我很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,請放心,我們正在努力改進您提到的方面。 您的好評對我們意義重大,也讓我們倍感鼓舞,我們將不斷努力提升服務質量,為您帶來難忘而滿意的體驗。 此致, Baim 前台
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Irma Y.
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9.7
/10
152 幾週前評論
Tks banana in hotel. Recommended deh pokoknya. Dsn breakfastnya banyak variasinya dan rsnya pun enak-enak, bagi yang lagi cari hotel untuk liburan dan lain-lain silahkan pilih banana in hotel, dijamin betah deh.
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06 Jan 2023
來自萬隆香蕉飯店及水療中心的誠摯問候! 感謝您抽出寶貴時間撰寫您最近入住萬隆香蕉飯店及水療中心的評價。 我很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,請放心,我們正在努力改進您提到的方面。 您的好評對我們意義重大,也讓我們倍感鼓舞,我們將不斷努力提升服務質量,為您帶來難忘而滿意的體驗。 此致, Baim 前台
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Achmad S.
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6.2
/10
152 幾週前評論
Saluran air di kamar mandi mampet. Bathtub tutup belum dipasang.
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04 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心全體員工向您致上最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Nindya Rizqy Shivany 賓客關係專員
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Putri J. A.
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8.5
/10
152 幾週前評論
Overall hotelnya bagus, makanan banyak ragamnya, staff pun ramah. Cuma masukan untuk parkir aja, bisa saling kordinasi lagi dengan pihak hotel bagaimana baiknya.
3 個人覺得它很有幫助
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06 Jan 2023
來自萬隆香蕉飯店及水療中心的誠摯問候! 感謝您抽出寶貴時間撰寫您最近入住萬隆香蕉飯店及水療中心的評價。 我很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,請放心,我們正在努力改進您提到的方面。 您的好評對我們意義重大,也讓我們倍感鼓舞,我們將不斷努力提升服務質量,為您帶來難忘而滿意的體驗。 此致, Baim 前台
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Islahudin
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5.5
/10
152 幾週前評論
Kamarnya ga nyaman, ac nya tidak bisa diseting pertama masuk bau karena karper nya udah buluk menurut saya itu baunya dari karpet, sofa nya juga ga resep untuk diduduki terlihat kumuh dan penerangan nya kurang. Terasa horor sih hotel nya.
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06 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心致以最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Baim 前台
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Mahindra S.
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8.5
/10
152 幾週前評論
Lokasi strategis, mau kuliner tinggal keluar aja banyak resto.
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04 Jan 2023
來自萬隆香蕉飯店及水療中心的誠摯問候! 感謝您抽出寶貴時間撰寫您最近入住萬隆香蕉飯店及水療中心的評價。 我很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光,請放心,我們正在努力改進您提到的各項事宜。 您的好評對我們意義重大,也讓我們倍感鼓舞,我們將不斷努力提升服務質量,為您帶來難忘而滿意的體驗。 此致, Nindya Rizqy Shivany 賓客關係專員
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Sri B. A.
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6.1
/10
152 幾週前評論
Servis nya sangat kurang memuaskan, customer servicenya masih sangat muda, tidak ada penawaran menarik kepada customer nya, apalagi malam tahun baru harus nya memberikan service yang lebih, menu breakfast nya kurang menarik, air kamar mandi tidak ada panasnya, tv nya mati, lokasi kolam renang kotor dan berlumut. Segera di renovasi agar tidak tutup.
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06 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心致以最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Baim 前台
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Rafido A. W.
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8.8
/10
152 幾週前評論
So far ok menginap di sini, cuma saya gak merasakan pelayanan bintang 4 dan harga high season dari reception nya. Baik waktu saya check in atau check out. Pelayanan paling ramah ada di bellboy dan bahkan masih lebih baik di waitress breakfast dibandingkan reception nya.
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04 Jan 2023
萬隆香蕉飯店及水療中心全體員工向您致上最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Nindya Rizqy Shivany 賓客關係專員
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Roy S.
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5.4
/10
152 幾週前評論
Terlalu old style untuk ukuran kamar Suites, tidak banyak yang bisa dinikmati.
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Accommodation's Reply
31 Dec 2022
萬隆香蕉飯店及水療中心全體員工向您致上最誠摯的問候! 首先,我謹代表飯店全體員工,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們已立即採取措施,確保此類問題不再發生。 感謝您提出的寶貴意見,您的回饋對我們至關重要,有助於我們持續提升飯店服務品質。我們期待在不久的將來再次歡迎您光臨萬隆香蕉酒店。 此致, Nindya Rizqy Shivany 賓客關係專員
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