尊敬的W*u女士，感謝您選擇入住巨港阿麗亞杜塔酒店並分享您寶貴的回饋意見。對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意，尤其是在員工服務態度、前台與行李提取部門溝通不暢以及早餐種類和口味方面。我們深知，員工之間順暢的溝通對於及時高效地將行李送至您的房間以及您退房時順利提取行李至關重要。我們將採納您的回饋意見，改善前台與客戶服務部門之間的溝通，縮短您的等待時間，並提升我們的服務水準。此外，我們將培訓所有員工，確保他們始終以友善、熱情和周到的態度迎接每一位客人。我們理解早餐種類和口味是您入住體驗的重要部分。我們將把您的意見轉達給餐飲部門，以改善我們菜單的種類、品質和口味穩定性，從而滿足您的期望。感謝您寶貴的回饋意見。我們非常珍惜這次機會，致力於改善這些不足之處，並進一步提升巨港阿麗亞杜塔酒店的服務和餐飲體驗。我們將竭盡全力確保您下次光臨時擁有更滿意和愉快的假期。謝謝。此致，阿里亞杜塔巨港酒店管理層

尊敬的 r*a：我們衷心感謝您於2026年10月4日至6日入住我們飯店，並給予我們滿分10分的評價，同時感謝您分享寶貴的入住體驗。我們非常感謝您對我們舒適的客房、豐富的早餐選擇和完善的設施給予的正面評價。此外，我們注意到您在評價中提到了「The Zuri」。如果您能確認飯店名稱，我們將不勝感激，以便飯店記錄準確無誤。感謝您選擇入住我們酒店。我們希望您擁有愉快而難忘的入住體驗。此致，巨港阿麗亞杜塔酒店管理層

尊敬的 r*a：我們衷心感謝您於2026年10月4日至6日入住我們飯店，並給予我們滿分10分的評價，同時感謝您分享寶貴的入住體驗。我們非常感謝您對我們舒適的客房、豐富的早餐選擇和完善的設施給予的正面評價。此外，我們注意到您在評價中提到了「The Zuri」。如果您能確認飯店名稱，我們將不勝感激，以便飯店記錄準確無誤。感謝您選擇入住我們酒店。我們希望您擁有愉快而難忘的入住體驗。此致，巨港阿麗亞杜塔酒店管理層

尊敬的r*a：我們衷心感謝您選擇入住巨港雅樂達酒店，並分享您於2026年10月4日至6日入住我們酒店的體驗。我們很高興得知您這次入住非常滿意，並給予我們滿分10分的評價。我們也非常感謝您對我們豐盛的早餐和特別優惠的讚賞。您的好評是我們全體員工不斷努力的動力，我們將竭盡全力為您提供高品質的餐飲、誘人的優惠和熱情周到的服務，讓您擁有舒適愉快的入住體驗。再次感謝您對巨港雅樂達飯店的信任與支持。我們期待在您下次光臨時，為您提供更舒適難忘的入住體驗。謝謝！此致，巨港雅樂達飯店管理階層

尊敬的 r*a：我們衷心感謝您於2026年10月4日至6日入住我們飯店，並給予我們滿分10分的評價，同時感謝您分享寶貴的入住體驗。我們非常感謝您對我們舒適的客房、豐富的早餐選擇和完善的設施給予的正面評價。此外，我們注意到您在評價中提到了「The Zuri」。如果您能確認飯店名稱，我們將不勝感激，以便飯店記錄準確無誤。感謝您選擇入住我們酒店。我們希望您擁有愉快而難忘的入住體驗。此致，巨港阿麗亞杜塔酒店管理層

尊敬的 r*a：我們衷心感謝您於2026年10月4日至6日入住我們飯店，並給予我們滿分10分的評價，同時感謝您分享寶貴的入住體驗。我們非常感謝您對我們舒適的客房、豐富的早餐選擇和完善的設施給予的正面評價。此外，我們注意到您在評價中提到了「The Zuri」。如果您能確認飯店名稱，我們將不勝感激，以便飯店記錄準確無誤。感謝您選擇入住我們酒店。我們希望您擁有愉快而難忘的入住體驗。此致，巨港阿麗亞杜塔酒店管理層

尊敬的r*a：我們衷心感謝您選擇入住巨港雅樂達酒店，並分享您於2026年10月4日至6日入住我們酒店的體驗。我們很高興得知您這次入住非常滿意，並給予我們滿分10分的評價。我們也非常感謝您對我們豐盛的早餐和特別優惠的讚賞。您的好評是我們全體員工不斷努力的動力，我們將竭盡全力為您提供高品質的餐飲、誘人的優惠和熱情周到的服務，讓您擁有舒適愉快的入住體驗。再次感謝您對巨港雅樂達飯店的信任與支持。我們期待在您下次光臨時，為您提供更舒適難忘的入住體驗。謝謝！此致，巨港雅樂達飯店管理階層

尊敬的A*n小姐：我們衷心感謝您選擇入住巨港雅樂達酒店，並分享您於2026年10月18日至19日入住期間的體驗。我們很高興您對員工的服務感到滿意，並給予我們滿分10分的評價。尤其感謝您對Desi女士卓越服務的讚揚。我們衷心感謝Desi女士盡心盡責、細緻周到的服務。您的讚揚將極大地激勵Desi女士以及我們全體員工，在未來繼續提供熱情、真誠、專業的服務。再次感謝您對巨港雅樂達飯店的信任與支持。我們將竭盡全力，確保您下次入住時擁有更舒適愉快的體驗。謝謝！此致，巨港雅樂達飯店管理團隊

尊敬的E*i女士：我們衷心感謝您選擇入住巨港阿麗亞杜塔酒店，並給予我們滿分10分的評價。我們尤其高興地得知您對前台團隊（包括Desi）提供的熱情周到的服務感到滿意。我們會將您的謝意轉達給Desi，以表達我們對她親切專業服務的讚賞。您的好評是對我們整個團隊的莫大鼓勵，激勵我們更加努力地提供最佳服務，為每位賓客打造舒適難忘的入住體驗。我們期待您下次光臨巨港阿麗亞杜塔酒店。謝謝！此致，巨港阿麗亞杜塔飯店管理團隊

親愛的里士滿先生：感謝您於2026年10月10日至12日入住巨港雅樂都塔酒店，並分享您寶貴的入住體驗。我們很高興得知您對我們友善的員工、乾淨整潔的設施、寬敞舒適的客房以及位於市中心的便利位置感到滿意。我們也感謝您提到餐廳價格合理的餐點為您的舒適入住增添了一份保障。我們理解航班延誤給您帶來的不便，並欣然滿足了您延遲退房的要求，讓您的旅程更加舒適。我們始終將體貼周到、靈活應對酒店的各種情況視為我們致力於為所有賓客提供最佳入住體驗的承諾。您的寶貴回饋極大地激勵著巨港雅樂都塔酒店全體員工，讓我們更加努力地維護酒店的清潔舒適、提升餐飲品質，並提供熱情周到的服務。再次感謝您對我們飯店的信任，我們期待您下次光臨，為您帶來更舒適難忘的體驗。此致，巨港雅樂都塔酒店管理階層

尊敬的F*a女士：感謝您選擇入住巨港雅樂達酒店，並分享您於2026年10月13日至14日入住期間的滿意體驗。我們很高興得知您對我們員工提供的熱情服務感到滿意。尤其感謝您對Desi的讚揚。我們衷心感謝Desi的細緻關懷與熱情服務。您的讚揚和滿分10分的評價是Desi和我們所有團隊成員的莫大鼓勵，我們將繼續竭盡全力為所有賓客提供真誠、熱情、令人難忘的服務。再次感謝您對巨港雅樂達飯店的信任與支持。我們將繼續努力維持最高品質的服務，確保您擁有舒適愉悅的入住體驗。期待您下次光臨，巨港雅樂達酒店全體員工將竭誠為您提供最優質的服務。謝謝。此致，巨港雅樂達飯店管理團隊

尊敬的Viola Novita女士：感謝您選擇入住Aryaduta Palembang酒店，並感謝您在2026年10月9日至11日入住後給予的正面評價。我們很高興您對我們熱情周到的服務和便利的地理位置感到滿意，這讓您的出行更加輕鬆便捷。您的讚揚和9.7的高分評價對我們意義重大，也激勵我們的團隊繼續提供熱情、細緻、專業的服務。我們始終致力於讓每位賓客擁有舒適難忘的入住體驗。再次感謝您對Aryaduta Palembang酒店的信任。我們期待您的再次光臨，並期待您下次入住時再次擁有難忘的體驗。此致，Aryaduta Palembang酒店管理團隊

尊敬的Diah A.女士：感謝您選擇Aryaduta Palembang酒店作為您的下榻之處，並與我們分享您的寶貴體驗。我們很高興得知您喜歡飯店的空間和環境，並對我們員工在您入住期間提供的服務感到滿意。您的熱情讚揚是對我們Aryaduta Palembang全體員工的莫大鼓勵，我們將繼續提供熱情、專業、周到的服務，並保持酒店設施的舒適度和品質，讓每一位賓客都能擁有舒適愉悅的入住體驗。感謝您對Aryaduta Palembang的信任與選擇。我們期待您下次光臨，為您提供更舒適難忘的住宿體驗。謝謝。此致，Aryaduta Palembang酒店管理團隊

尊敬的N*e女士：我們衷心感謝您選擇入住巨港阿麗亞杜塔酒店，並給予我們滿分10分的評價。我們非常高興得知您對我們員工提供的服務感到滿意。尤其要對Desi餐廳的員工表示由衷的感謝。我們向Desi餐廳的員工致以誠摯的謝意，感謝他們盡心盡力、提供最優質的服務。感謝您對巨港阿麗亞杜塔酒店的信任與選擇。我們將竭盡全力，確保您下次入住時也能擁有舒適愉快的體驗。謝謝。此致，巨港阿麗亞杜塔飯店管理團隊

尊敬的Hostia R. S. S.女士： 我們衷心感謝您選擇入住巨港阿雅杜塔酒店，並給予我們滿分10分的評價。我們很高興得知您將阿雅杜塔酒店評為最佳酒店，並對前台工作人員在辦理入住時的熱情服務感到滿意。從您抵達的那一刻起，我們始終致力於提供熱情周到的服務，力求為您打造舒適難忘的入住體驗。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵，激勵我們繼續提供最優質的服務，並以最細緻入微的態度對待每一位賓客。再次感謝您對我們的信任和給予如此高的評價。我們期待在您下次光臨時，為您提供更優質的服務和更滿意的入住體驗。謝謝！ 巨港阿雅杜塔飯店管理團隊

尊敬的Z*a女士：我們衷心感謝您選擇入住巨港阿麗亞杜塔酒店，並給予我們滿分10分的評價。我們很高興得知您在我們乾淨整潔、香氣宜人的客房中度過了舒適的時光。尤其感謝您對我們Desi員工的讚揚。我們將向Desi員工轉達我們由衷的感謝，感謝他們提供的周到服務和熱情款待。您的讚揚激勵著我們所有員工，包括Desi員工，繼續努力提供友善真誠的服務。感謝您對巨港阿麗亞杜塔酒店的信任與選擇。我們將竭盡全力，確保您下次入住時擁有更舒適愉快的體驗。謝謝。此致，巨港阿麗亞杜塔酒店管理層

尊敬的a*a：我們衷心感謝您選擇入住巨港阿麗雅杜塔酒店，並給予我們滿分10分的評價。我們非常感謝您對我們酒店的信任，並感謝您留下如此積極的評價。尤其感謝您對Desi員工的讚揚，她在您入住期間提供了熱情、真誠、周到的服務。我們將把這份謝意轉達給Desi，鼓勵她今後繼續為所有賓客提供熱情、真誠、周到的服務。您的滿意是我們最大的快樂，也是我們全體員工不斷提升服務品質的動力。我們將竭盡全力，確保您下次入住巨港阿麗雅杜塔酒店時，擁有更舒適難忘的體驗。謝謝。此致，巨港阿麗雅杜塔酒店管理層

尊敬的A*i女士：感謝您選擇入住巨港阿麗雅杜塔酒店（Aria Duta Palembang），並於2026年9月17日至19日期間享受舒適的住宿體驗。我們非常高興您將我們的酒店評為最佳，並給予滿分10分。我們衷心感謝您對我們熱情友好的員工和乾淨整潔的客房的讚賞，也感謝您對我們提供的傳統糕點的喜愛。您的讚美是對我們全體員工的莫大鼓勵，激勵我們更加盡心盡力為每位賓客提供更優質的服務，打造難忘的入住體驗。再次感謝您對我們的信任與選擇。我們將竭盡全力，確保您在巨港阿麗雅杜塔酒店再次擁有舒適愉快的入住體驗。謝謝！此致，巨港阿麗雅杜塔酒店管理層

尊敬的 Wenyu S. 女士：感謝您選擇入住 Aryaduta Palembang 飯店，並感謝您在 2026 年 9 月 7 日至 8 日入住後分享寶貴的回饋意見。對於您認為因丟棄小煙頭而受到的罰款過高，我們深表歉意。我們完全理解您的顧慮，並衷心感謝您提出這個問題。我們飯店的禁煙政策旨在維護所有賓客房間的清潔、舒適和安全，任何相關的罰款都必須在明確告知並充分考慮具體情況後執行。我們已將您的寶貴回饋轉達給相關團隊，以便他們審查我們的政策執行和實施方式，確保公平一致。再次感謝您的寶貴回饋。我們期待您再次光臨 Aryaduta Palembang 酒店，並為您提供更滿意的入住體驗。此致，Aryaduta Palembang 酒店管理層

尊敬的Indriani Kulthom先生/女士：非常感謝您入住巨港阿麗亞杜塔酒店。對於您在停車票檢查時遇到的不便，我們深表歉意。尤其考慮到您還帶著2歲半的孩子上下樓梯，我們對此深感抱歉。我們理解，即使只是短暫地進出飯店，這種情況也會為您帶來許多不便。我們飯店的停車系統隸屬於區域系統，其管理並非完全由飯店掌控。但是，我們將改善停車檢查資訊的提供方式以及員工的協調工作，力求使流程更加清晰、簡便，並更好地滿足客人的需求。感謝您的寶貴回饋。我們將努力為您和您的家人在下次入住時提供更舒適的體驗。此致，巨港阿麗亞杜塔飯店管理團隊