Novotel Lampung
探索 Novotel Lampung
整體評分與評論 Novotel Lampung
Traveloka (2,325)
其他來源 (53)
8.5
非常好
來自 2,325 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.8
房間舒適度
8.7
餐點
8.5
地點
8.6
服務與設施
8.6
旅行者常提到 Novotel Lampung
全部
工作人員友善度 (87)
用餐氛圍 (79)
房間空間 (74)
臥室 (74)
口味 (71)
飯店區域 (70)
適合家庭入住 (69)
浴室 (64)
菜色多樣性 (64)
距市中心的距離 (62)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論
旅行者評論 Novotel Lampung
每頁評論數
20
40
顧客評論
F***a
10.0
/10
1 幾週前評論
房間乾淨整潔，員工熱情友善，早餐種類豐富，味道鮮美。
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
09 Dec 2025
尊敬的F*a女士：您好！諾富特楠榜飯店全體員工感謝您給予我們好評。我們非常高興您對我們房間的清潔度、員工的友好態度以及早餐的種類和口味感到滿意。您的評價對我們意義重大，也激勵我們全體團隊不斷提升服務品質。我們期待您下次光臨諾富特楠榜酒店。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Alien Syahri
查看原文
GUEST
業務
10.0
/10
1 幾週前評論
房間非常乾淨整潔，設施齊全，前台接待員Mas Rama和Sasa服務熱情周到。飯店的海景令人嘆為觀止，食物也十分美味。強烈推薦這家位於楠榜的飯店。
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
06 Dec 2025
尊敬的賓客：您好！我們是諾富特楠榜飯店，衷心感謝您的寶貴評價。我們很高興得知您對我們客房的清潔舒適以及前台Rama和Sasa的熱情服務感到滿意。同時，我們也非常感激您入住期間，飯店的迷人海景和美味佳餚給您留下了深刻的印象。您的寶貴回饋是對我們莫大的鼓勵，激勵我們不斷努力，為所有賓客提供最佳體驗。我們期待您的再次光臨。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Alian Shari
查看原文
D***i
8.5
/10
4 幾週前評論
強烈推薦！我建議你入住這家飯店。它非常非常舒適，而且位置便利，去哪裡都很方便。我來過好幾次了。
查看原文
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
親愛的D*i，您好！諾富特楠榜酒店向您致上誠摯的問候！非常感謝您的好評與推薦！我們很高興得知您在諾富特楠榜酒店度過了愉快的時光。同時，我們也欣慰地看到我們優越的地理位置讓您輕鬆探索週邊地區。衷心感謝您選擇我們，並期待您的再次光臨。我們期待您的再次光臨，並為您提供同樣美好的入住體驗。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
MA
Muhhamad A. A.
業務
10.0
/10
6 幾週前評論
Kamar bersih dan pelayanan reception-nya ramah sekali, fitness-nya lengkap dan bagus sekali. Senang menginap di sini pasti balik lagi. Nyaman, bersih, dan dingin, view bagus, overall experience-nya ok banget. Sasa dan Rama, you are doing great.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Nov 2025
尊敬的穆罕默德·A·A先生：您好！我們是諾富特楠榜酒店，在此向您致以誠摯的問候！非常感謝您的好評和滿分評價！我們很高興得知您對房間的清潔度、前台團隊的熱情服務以及我們設施齊全的健身設施感到滿意。同時，我們也很高興看到您在入住期間感到舒適，並欣賞到了美麗的景色。非常感謝您對Sasa和Rama的讚揚，我們一定會將您的謝意轉達給他們。我們的團隊始終致力於為賓客提供最優質的服務，您的評價無疑激勵著我們不斷提升服務品質。我們期待下次商務旅遊或度假時再次光臨諾富特楠榜飯店。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
Ahmad F.
8.5
/10
7 幾週前評論
fasilitas baik pelayanan memuaskan baik untuk pengunjung
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的艾哈邁德先生：您好！諾富特楠榜酒店全體員工向您致上誠摯的問候！感謝您選擇諾富特楠榜酒店，並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們提供的設施和服務感到滿意。您的正面回饋激勵我們不斷提升服務質量，為所有賓客打造難忘的入住體驗。我們期待您下次光臨諾富特楠榜酒店。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
TH
Teten H. R.
業務
10.0
/10
7 幾週前評論
Kamarnya bersih dan nyaman, view laut bagus banget dan resepsionis ramah
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的Teten H. R先生：您好！我們是諾富特楠榜酒店，向您致上誠摯的問候！感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對房間的清潔舒適度、美麗的海景以及前台團隊的熱情友好感到滿意。您的讚賞是對我們莫大的鼓勵，激勵我們繼續提供最優質的服務，為所有賓客打造難忘的入住體驗。我們期待您下次光臨諾富特楠榜酒店。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
A***k
宅居度假
10.0
/10
7 幾週前評論
Kamarnya bagus dan bersih. Makanan enak dan view lautnya is the best. Thanks Mas Rama for your hospitality. Keren.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的A*ke先生：您好！諾富特楠榜酒店全體員工向您致上誠摯的問候！感謝您選擇諾富特楠榜酒店，並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們酒店的舒適客房、美味佳餚以及我們酒店的標誌性特色——迷人的海景——感到滿意。同時，我們也想轉達您對Mas Rama先生在您入住期間提供的熱情周到服務的感謝。您的好評激勵著我們繼續為所有賓客提供最佳的入住體驗。我們期待您下次光臨諾富特楠榜酒店。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
DA
Dwi A. A.
閒暇
10.0
/10
8 幾週前評論
Ok banget kamarnya. Kamar bersih dan resepsionis ramah, Santika dan Rama.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的Dwi A. A.先生/女士：您好！諾富特楠榜酒店全體員工向您致上誠摯的問候！感謝您選擇諾富特楠榜飯店作為您的下榻之處，並給予我們滿分好評。我們很高興得知您對房間的清潔度和我們員工（特別是Santika和Rama）的友善服務感到滿意。您的好評是我們不斷努力、為每位賓客提供最佳服務的動力。我們期待您的再次光臨。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
M***D
10.0
/10
8 幾週前評論
Bagus banget. Bagus bagus bagus bagus
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
尊敬的M*D先生/女士：您好！諾富特楠榜酒店全體員工向您致上誠摯的問候！感謝您給予我們如此精彩的評價與評分。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。期待您再次光臨諾富特楠榜酒店！此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
AD
Amilia D.
業務
10.0
/10
9 幾週前評論
Pelayanan sangat ramah oleh Mas Rama. Is the best
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
親愛的Amilia D.女士：你好！諾富特楠榜酒店全體員工向您致上誠摯的問候！感謝您在商務旅行期間給予我們飯店的好評和高分評價。我們很高興得知Rama的服務給您留下了深刻的印象。我們將直接將您的感謝轉達給她，以表達我們對她敬業精神的讚賞。我們期待您再次光臨諾富特楠榜酒店，無論您是商務出遊還是休閒度假。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
VF
Vega F.
閒暇
9.7
/10
11 幾週前評論
Paling Recommend adalah Tipe Kamar Ocean Mountain View kamar 7021, view ocean dapet, mountain dapet. Cantik!
Request decor tipis di kaca toilet biar heppy, syukurlah dikabulin.
makanan 10/10
kebersihan toilet 10/10
kebersihan kasur 10/10 Top!
sayangnya gak bawa sepatu olaraga jadi ga bisa ngegym tipis🥲but overall for staycation and melipir dr jakarta okelah😘
thanks for great service! Keep up the good works~
閱讀更多
+3
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的Vega F.女士：感謝您分享在諾富特楠榜酒店的美好入住體驗，並給予我們精彩的評價。我們很高興得知您入住雙面景觀房，特別是7021號房，享受到了絕佳的海景和山景。這款景觀組合深受許多賓客的喜愛，我們很高興這間客房能為您創造一段難忘的回憶。我們也感謝您對餐飲、客房清潔和衛生間的讚賞。您的10/10評分對我們和整個團隊來說意義非凡！我們很高興能夠滿足您在衛浴鏡子上添加小裝飾的要求，因為對我們而言，即使是小細節也對賓客的舒適度至關重要。很遺憾您這次沒有機會體驗我們的健身房設施，但希望您下次光臨時能夠盡情享受。再次感謝您的信任。我們期待您再次光臨諾富特楠榜酒店，享受更愉快的假期。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
DR
David R.
業務
6.6
/10
11 幾週前評論
Staff Receptionist pria malam hari tanggal 23 Sept tidak perduli dengan kenyamanan customernya. Tidak bekerja dengan hati. Sangat disayangkan untuk Novotel.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
29 Sep 2025
親愛的David R.先生：感謝您抽出寶貴時間分享您在諾富特楠榜酒店的入住體驗。我們非常重視您的回饋，尤其是像您一樣忠實客人的回饋。對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意，特別是9月23日晚間前台服務人員的態度。他們的反應遲鈍和缺乏同理心，顯然與諾富特一貫秉持的高標準服務不符。我們將認真對待您的回饋，並確保將其用於評估和內部指導，以改善未來的服務。關於您提出的食品存放要求，我們也深表歉意，因為當時我們的主冰箱空間有限。由於容量限制，我們只能提供冷凍室的空間。儘管如此，我們仍將盡力妥善保管您的個人物品。特此告知，每間客房均配備迷你冰箱，您可以在入住期間存放個人食品或飲料。再次感謝您的關注和回饋。我們真誠地希望將來有機會再次歡迎您光臨，為您帶來更愉快和充實的體驗。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
DR
David R.
業務
6.5
/10
11 幾週前評論
staff receptionist tidak mau berjuang demi kenyamanan Loyal Customernya. Tidak mau sedikit ber effort demi kenyamanan Pelanggannya. Sangat disayangkan ya. Apakah masih ingin mempertahankan pelanggan yg loyal terhadap Novotel.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Sep 2025
親愛的David R.先生：感謝您抽出寶貴時間分享您在諾富特楠榜酒店的入住體驗。我們非常重視您的回饋，尤其是像您一樣忠實客人的回饋。對於您入住期間遇到的任何不便，特別是前台服務方面的問題，我們深表歉意。我們深知積極主動滿足客人需求的重要性，您的回饋將有助於我們進行內部評估和改進，以確保我們未來的服務更有效率且方便、以客人為中心。關於您提出的食品存放要求，我們也深感抱歉，由於當時我們主冰箱空間有限，只能提供您冷凍室空間。儘管如此，我們仍會盡力妥善保管您的個人物品。此外，我們想告知您，每間客房都配備了迷你吧冰箱，您可以在入住期間存放個人食品或飲料。感謝您的關注與回饋，我們期待以更優質的服務再次歡迎您的光臨，滿足您的期望。此致，諾富特楠榜飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
a***i
8.2
/10
13 幾週前評論
Lokasi cukup lumayan jauh kebandara atau pusat kota walaupun ada mal uang dekat
security helpfull .check in cepat
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Sep 2025
尊敬的 a*i 先生/女士：感謝您選擇入住楠榜諾富特酒店並抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您的入住過程順利，我們的保全團隊能夠為您提供所需的協助。我們也已記錄您對飯店位置的回饋，以便進行評估並為未來的客人提供參考。我們期待您再次光臨，並為您提供更難忘的入住體驗。此致，楠榜諾富特酒店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
d***i
8.5
/10
14 幾週前評論
Pelayanannya ramah, pasti akan kembali ke hotel ini
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Sep 2025
親愛的d*i先生/女士：感謝您選擇入住楠榜諾富特酒店並給予好評。我們很高興得知我們團隊熱情周到的服務給您留下了良好的印象。期待您下次光臨。此致，楠榜諾富特酒店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
K***a
9.3
/10
14 幾週前評論
Hotelnya enak ya, bersih. Kamarnya luas. Makanan oke.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
10 Sep 2025
親愛的ke*a先生/女士：感謝您選擇入住楠榜諾富特酒店並給予好評。我們很高興得知您對飯店的清潔度、寬敞的客房以及我們提供的餐飲品質感到滿意。您的回饋激勵我們持續提供更優質的服務。期待您的下次光臨！此致，楠榜諾富特酒店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
F
Febby
閒暇
10.0
/10
14 幾週前評論
Kamarnya bersih dan pelayanan ramah. Makanan enak, staff-nya helpfully banget deh Mas Rama dan Sasa. Senang menginap di sini, kamarnya fasilitas lengkap dan sangat nyaman.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
08 Sep 2025
尊敬的Febby女士：感謝您抽出寶貴時間分享您在諾富特蘭蓬酒店的愉快入住體驗。我們很高興得知您對房間的清潔度、設施的齊全性以及Rama和Sasa的友好服務和幫助感到滿意。您的評價激勵我們繼續為所有賓客提供最優質的服務。我們期待您下次光臨諾富特蘭蓬酒店。此致，諾富特蘭蓬飯店總經理 Sigit Budiarso
查看原文
v***i
業務
8.5
/10
14 幾週前評論
Overall the hotel is good but the variant of breakfast is limited
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
06 Sep 2025
親愛的客人 v*I，感謝您對諾富特楠榜酒店的評價和評分。我們很高興得知您在我們酒店的整體入住體驗良好。我們也感謝您對早餐選擇有限的回饋。請放心，我們正在認真考慮您的建議，以改進菜單選擇，以更好地滿足客人的需求。我們期待您的再次光臨，並希望下次入住時能為您提供更優質的體驗。此致，總經理 Sigit Budiarso，諾富特楠榜飯店
查看原文
SD
Siswanto D. R.
10.0
/10
15 幾週前評論
Nginep di sini untuk acara sumdok anak tercinta.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
29 Aug 2025
尊敬的西斯萬托·D·R先生：感謝您選擇諾富特蘭蓬酒店作為您摯愛的兒科醫生宣誓儀式的下榻之處。我們很榮幸能參與您這珍貴時刻。希望您和您的家人在入住期間感到舒適，並衷心祝賀您的兒子/女兒取得如此卓越的成就。我們期待您未來再次光臨，無論是家庭聚會還是其他旅行。此致，諾富特蘭蓬飯店總經理 西吉特‧布迪亞索
查看原文
Liza A.
業務
10.0
/10
18 幾週前評論
The rooms are good, clean, and tidy. The ocean view is very beautiful, and I love the ambiance. Thank you, Rama, for your help.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
親愛的Liza A.女士：感謝您選擇諾富特楠榜酒店作為您近期商務旅行的下榻之處，並抽出寶貴時間分享您的好評。我們很高興得知您對此入住體驗感到滿意，尤其讚賞房間的清潔舒適、美麗的海景以及整體氛圍。非常感謝您對Rama的讚揚，我們一定會將您的謝意轉達給他。我們期待您下次光臨，無論是商務出遊或休閒度假。此致，敬禮！總經理 Sigit Budiarso，諾富特楠榜飯店
查看原文
每頁評論數
20
40
Facebook
Instagram
Youtube
