房間太小，而且沒有陽台。

服務超棒的飯店，謝謝🤗 我孩子在這裡過了個很棒的生日，贈品很棒，驚喜也很有趣，孩子非常開心。謝謝！

獨特、精彩且令人滿意的住宿體驗。食物美味，地理位置優越，但白色床罩和毛巾因年代久遠而泛黃，請更換。

毛巾又舊又暗淡，需要更換了。

飯店員工很友好，早餐很美味。

所有員工都非常友善，所以在這裡的住宿體驗非常難忘。

從入住到退房一切都很順利。飯店維護得很好，乾淨舒適。所有員工都熱情友好，樂於助人。我住得很愉快，下次一定還會選擇這裡。強烈推薦！ 👍🏼

適合與家人一起度假。

氣氛真好，令人興奮，真主保佑，願真主賜福於你。

希望下次還能拿到大幅折扣，一切都好。

適合與家人一起度假。

飯店員工非常友善熱情，對我們一家人提供了很多幫助。食物種類豐富，味道也很棒。泳池設施很棒，但是餐廳面積很小，很難找到戶外座位。

酒店員工非常友好。屋頂餐廳景色優美。

毫無疑問，五星級服務是不可或缺的。

與家人入住這家飯店將會是難忘的體驗。寧靜的氛圍、專業的服務、一塵不染的潔淨以及每個細節都營造出舒適的住宿環境。絕對值得再次光臨。

到目前為止，這家酒店非常好，有點像歐洲皇家風格。飯店內部裝潢有點古典，也有點嚇人，呵呵……早餐真的很好吃，泳池水很涼，員工也很友好，就這些。

飯店非常舒適安靜，服務也無可挑剔。然而，泳池旁的浴室和淋浴間的狀況卻令人失望。那裡瀰漫著濃濃的尿騷味，而且沒有清潔人員。考慮到飯店其他方面的舒適度，廁所的氣味尤其令人失望。

泳池邊的椅子不夠。

我十年前住過這裡，現在又來了。一切都沒變：員工一如既往地熱情友好，房間設施一流，兒童活動豐富多彩，食物的種類和口味依然無可挑剔。

感謝萬隆GH Universal酒店的驚喜。說實話，我們幾年前就住過這家飯店。我們再次選擇GH Universal的原因之一是美好的回憶，包括之前我們把寵物寄養在隔壁酒店的經歷。 然而，這次的早餐體驗卻讓我們非常失望。餐廳拒絕讓我們的保母陪同我們4歲和5歲半的兩個孩子用餐，也要求我們支付孩子的早餐費用。 最讓我們感到遺憾的是飯店的溝通方式。餐廳工作人員允許我們的兩個孩子進入用餐區，卻要求我們的保姆待在外面，並說：“如果我讓你進去，我怎麼知道你在吃東西呢？” 我們認為這種言行非常不專業。讓年幼的孩子獨自待在餐廳區域是完全不合適的。孩子的安全和舒適應該是首要考慮的，尤其是在不允許他們的監護人進入的情況下。 如果早餐收費，我們倒是不介意。然而，貴方的溝通和處理方式令人非常失望，完全不符合星級飯店的服務標準。 我們希望貴方能夠重視此事並進行調查，以避免其他客人將來遭遇類似情況。 謝謝。