Kami check in jam 18.00 dan tidak ada petugas yg membantu kami membawakan koper, tas, barang bawaan.
Terjadi lg saat check out, jam 08.30 tidak ada petugas yg membawakan barang kami dr resepsionis ke mobil.
Lebih lg, mobil tamu dibiarkan parkir lama di depan lobby, sehingga menghalangi mobil kami yg hendak memasukkan koper