由於體驗極其糟糕，這絕對是我們最後一次入住這家度假村。我為家人預訂了兩間房。不幸的是，兩間房都存在嚴重的問題，這些問題本應在客人入住前就被發現。首先，1號樹屋的淋浴只有熱水，因為冷水龍頭卡住了，無法打開。我們反映問題後，等了30多分鐘才有技術人員來修理。如此基本的維護問題本應在房間分配給客人之前就被發現並解決。其次，通往2號樹屋的樓梯燈壞了。這造成了嚴重的安全隱患，尤其是我帶著孩子出遊。投訴後，我和孩子們在另一個房間等了一個多小時，希望能得到度假村員工的回覆。然而，沒有人聯繫我們告知維修進度，也沒有人告知我們問題是否無法解決。孩子們最終在等待中睡著了。最令人沮喪的是，度假村完全沒有與我們溝通，也沒有採取任何後續行動。我是在親自詢問一位恰巧路過的保全後才得知這個問題無法解決的。這反映出度假村在保障客人安全上有疏忽。從晚上7點到10點半，通往樹屋的樓梯一直沒有照明，而我們當時正在外面吃晚飯，之後需要回房間。令人擔憂的是，似乎沒有任何工作人員注意到或處理如此明顯的安全隱患。雖然房間本身有照明，但通往樹屋的樓梯卻一片漆黑，這對客人，尤其是帶孩子的家庭來說，是一個很大的安全隱患。儘管保全提議可以用手電筒帶我們去2號房間，但我拒絕了，因為我覺得不安全；由於沒有照明，確實存在滑倒或摔倒的風險。結果，我們六個人不得不擠在1號房間裡，儘管我們預訂的是兩間房。

Love the forest stay... Clean, quiet.

Wrong information through your website. The room bed type actual is single bed, but your website shown twin bed.

I came with my family. The cabin smells awfull. Bed was not clean. Linen has a red stain on it. The floor felt sandy. The cabin had nothing in it. Except for fridge, chair and bed. The food choice was poor. They did not refill the food when requested. Their excuse is the food already finish. My mom did not have her meals. Quite disappointed with the experience. Overall the stay was terrible but the staff were friendly.

Good. Fun. Clean. Very comfortable.

Dinner and breakfast so bad food

Seronok. Dpt menikmati alam semula jadi yg indah. Anak-anak seronok mandi di kolam renang semula jadi.

Natural and amazing place, worth to stay.

More close to nature. Just that people can easily sneak in if you put things in the cabin. The food is nice.

Untuk informasi...alangkah lebih baik ada kendaraan yang berfungsi untuk membawa tamu ke kabin. mengingat saya kemaren membawa orangtua dan sedikit kesusahan untuk naik ke tempat kami menginap. dan kemaren kami memesan kamar AC, ternyata AC nya tidak berfungsi. Kendala komunikasi tempat kami dengan resepsionis, karena tempat kami menginap cukup jauh dari resepsionis. seharusnya di sediakan line telefon ke resepsionisnya.