Ra
Rizka a.
宅居度假
8.8
/10
4 天前評論
這是我第一次入住這家飯店,辦理入住時就被免費升等了房間。從保全到行李員,所有員工都非常友好,總是面帶微笑地迎接我,而且反應迅速。我特別喜歡Sansan先生,他非常熱情友好,而且知識淵博。飯店環境清幽雅緻。雖然飯店已經開了很久,但維護得依然很好。不過,也有一些可以改進的地方,例如更新保險箱,以及更仔細地安裝窗簾,確保它們結實耐用,不會鬆動。房間、食物和游泳池的清潔度都還可以。謝謝茂物阿斯頓酒店!
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Accommodation's Reply
22 Jun 2026
尊敬的Rizka女士,我們衷心感謝您入住茂物阿斯頓酒店及度假村。我們很高興得知您對入住時的客房升級、包括Sansan在內的所有員工的熱情服務以及飯店舒適優美的環境感到滿意。我們會將您對客房清潔、餐飲和泳池的讚美轉達給相關部門。對於您提到的保險箱和房間窗簾造成的不便,我們深表歉意。您的寶貴回饋對我們至關重要。我們的技術團隊將立即進行調查並做出改進,以便您下次入住時獲得更滿意的體驗。我們期待您再次光臨茂物阿斯頓酒店。此致,前台主管 Rifki Ahmad Hariri
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