M***a
業務
8.5
/10
3 天前評論
我預訂了這家酒店,但昨天入住時發現房間空調不冷。
退房手續辦理時間有點長,因為要等很久才能檢查房間。
其他方面都還可以,很乾淨。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2026
尊敬的賓客,您好!我們衷心感謝您留下如此寶貴的評價。感謝您一直以來對The One Legian酒店的惠顧!我們非常高興得知您多次入住我們飯店,並且這次也對房間的清潔度感到滿意。對於您此次入住期間空調運作不如上次順暢,我們深表歉意。我們已將此回饋轉達給技術部門進行檢查。同時,由於房間檢查導致您退房時等待時間較長,我們也深表歉意。我們將把此資訊回饋給相關部門,以確保更快捷、更舒適的退房流程。我們期待您的下次光臨,並將竭盡全力確保您擁有更舒適的入住體驗!祝您青春永駐! The One Legian酒店全體員工敬上
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