尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。對於您抵達時遇到的任何不便,我們深表歉意,尤其對於地下停車場保安人員的粗魯態度,我們深感抱歉。這種粗魯的行為不符合我們的服務標準,尤其對於攜家帶口的國內賓客而言更是如此。我們高度重視此事,並將立即回饋給相關團隊,以確保改善。此外,對於浴室地板上的油漬和異味等衛生狀況,我們也深感遺憾。這不符合我們酒店的標準,我們將安排客房服務團隊進行更徹底的品質檢查。感謝您對早餐的寶貴回饋,對於雞蛋料理台的長時間等待和有限的菜單選擇,我們深表歉意。我們將把這些回饋轉達給廚師團隊,以改善我們的服務和菜單選擇。我們瞭解您選擇入住其他飯店的決定,並對此次入住體驗不佳深感遺憾。如果您再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更優質的服務。祝您青春永駐!雷吉安一號飯店