我曾多次入住萬隆宜必思TSM酒店,因為這家酒店位置便利,房間寬敞舒適,所以我每次來萬隆都會選擇它。我通常都會給宜必思TSM酒店好評,但這次很遺憾不能給滿分,因為我有一些不滿。
清潔度:
- 床單不乾淨。床單和毯子上不僅有多處污漬,床上還有顆粒狀的灰塵/沙粒。我懷疑在我入住前酒店沒有徹底清潔。
- 房間裡竟然還有蟲。好吧,我可以把它弄走,沒什麼大不了的。但真的嗎? -__-
- 毛巾和地墊上也有污漬。
- 浴室地板上也到處都是同樣的顆粒狀灰塵/沙粒。
- 說實話,浴室地板有點髒,洗手盆下面還有黃褐色的污漬。
技術方面:
- 小冰箱壞了。
飯店員工當然都很友善熱情。但我希望不必在半夜打電話給客房服務,讓他們處理一些入住前就應該準備好的事情(例如清洗床單和浴室,確保冰箱運作正常)。
此外,我很感謝宜必思TSM酒店舉辦了2026年FIFA世界盃季軍賽和決賽的觀賽活動,但如果飯店員工能提前告知我決賽是收費活動,那就更好了。
我在辦理入住時詢問過觀賽活動,當時並沒有提到需要付費。我參加了季軍賽,完全免費,我只需要到戶外餐廳和其他客人一起觀看。
但第二天,當我準備觀看決賽時,所有桌子都被大型團體預訂了,而且被告知如果想入座,需要在入口處支付15萬印尼盾。
金額多少倒不是問題。我只是希望飯店能事先告知我,而不是毫無預警地當場收費。