GUEST業務10.0 /104 天前評論既有趣又對心臟有益…小查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Aug 2026親愛的賓客,感謝您分享您在安科爾探索酒店的寶貴體驗。我們很高興得知您對此次入住感到滿意並留下了美好的印象。您的寶貴回饋是我們全體員工努力提供最佳服務的動力。我們期待您再次光臨安科爾探索酒店,並確保您下次入住留下更加美好的回憶。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
INI Nyoman S.業務10.0 /105 天前評論設備齊全,運作穩定,服務令人滿意,員工友善,設備齊全。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Aug 2026尊敬的 Komang 先生,感謝您選擇安哥探索飯店 (Discovery Ankor Hotel) 作為您的下榻之所,並留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對此入住感到滿意。尤其令我們感到欣慰的是,我們員工熱情友善的服務和完善的設施讓您擁有了舒適的入住體驗。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們繼續提供更優質的服務。無論您是商務旅遊還是家庭度假,我們都期待您再次光臨安哥探索飯店。謝謝!此致,總經理 Preet Siahan查看原文
Andhika閒暇9.4 /106 天前評論酒店符合預期,非常豪華。員工熱情友善,樂於助人。設施齊全,適合家庭入住。飯店入口位於安佐爾海灘區域。我建議安佐爾海灘的門票應該免費,因為我們入住的飯店就在安佐爾海灘區域。謝謝。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply01 Aug 2026親愛的安迪卡,感謝您分享您在安佐爾探索酒店的寶貴體驗。我們很高興得知飯店符合您的期望,並且您對我們的員工服務、各種設施以及舒適的家庭度假空間感到滿意。您的寶貴回饋是我們不斷努力為所有賓客提供最佳體驗的動力。我們也感謝您對安佐爾地區門票的回饋。我們完全理解您希望改善交通便利性,從而擁有更便利舒適的住宿體驗。我們會認真考慮您的建議,並將其轉達給相關部門,以便日後改進。我們期待您和您的家人再次光臨安佐爾探索酒店,享受另一個愉快的假期。謝謝。此致,總經理普里特·西亞漢查看原文
GUEST閒暇6.7 /107 天前評論我們大約下午1點來辦理入住手續,並詢問是否可以提前入住。前台告訴我們,如果房間空出來會聯絡我們。然而,我們下午4點左右再次來的時候,前台已經排起了長隊。結果發現我們不得不重新辦理入住手續。得知我們之前的登記根本沒有被處理,我們感到非常失望。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply01 Aug 2026尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。對於您在辦理入住過程中遇到的不便,我們深感抱歉。我們完全理解,由於您提前抵達並完成入住手續後,前台排隊,導致您不得不重複辦理入住,這無疑給您帶來了許多不便。這與我們力求提供的流暢入住體驗相去甚遠。您的回饋已轉達至前台,我們將立即進行審核。為避免類似情況再次發生,我們將改善提早入住流程和客戶服務,並確保提供更清晰的客房預訂狀態更新。我們衷心感謝您的理解和寶貴意見,這對我們改善服務至關重要。我們期待您再次光臨安科爾探索酒店,並為您提供您所期望的舒適愉悅的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
t***a8.8 /101 幾週前評論給飯店員工和保全幾個建議:如果客人想拍照,應該主動詢問或打電話。我必須反覆詢問和打電話才能拿到照片,這實在令人遺憾。其實,客人上傳的照片對飯店來說是一種非常有效的免費宣傳。大廳很漂亮,游泳池也不錯,但房間與這些豪華設施並不相稱。房間裡完全沒有地毯,所以摸起來很冷很黏。床罩也開始磨損了。我認為飯店應該先翻新房間,畢竟客人是待在房間裡,而不是待在大廳裡。查看原文1 個人覺得它很有幫助
GUEST10.0 /101 幾週前評論經典飯店的前台服務需要改進,應該更熱情友善。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Jul 2026尊敬的賓客:感謝您在入住安佐爾探索飯店後分享寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們酒店感到滿意。然而,如果前台服務未能達到您的預期,我們深表歉意。我們將認真考慮您對前台服務人員友好程度的評價,並將其納入員工培訓和評估中,以便為所有賓客提供更周到、友好和專業的服務。感謝您的寶貴回饋。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
DODevi O. P.10.0 /101 幾週前評論飯店很不錯,服務也很好。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Jul 2026親愛的黛比,感謝您對安科爾探索酒店的評價和讚美。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光,並對我們員工的服務感到滿意。您的正面回饋是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們更努力地為您提供更優質的服務。衷心感謝您選擇安科爾探索酒店,並期待您的再次光臨,為您帶來更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理普里特·西亞漢。查看原文
I***l宅居度假10.0 /101 幾週前評論請盡情享受飯店提供的各項設施。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Jul 2026親愛的賓客:非常感謝您選擇入住安佐爾探索飯店。我們很高興得知您喜歡我們的設施,並在入住期間感到賓至如歸。您的讚揚激勵我們全體員工繼續努力,為所有賓客提供最佳體驗。我們衷心感謝您選擇安佐爾探索酒店。我們期待您的再次光臨,為您帶來更難忘、更美好的入住體驗。此致,總經理 Frith Sheahan查看原文
BIBudi I.6.0 /102 幾週前評論這是我住過最糟糕的飯店,管理簡直糟糕透頂。每次進飯店都要收費,連租車和司機都要按人頭收費。不僅如此,如果你離開飯店落了東西,進去還要再付一次錢。這家旅館真的太差勁了,居然要3.5萬。如果你帶家人來,最好算算總共要花多少錢,再加上租車和司機的費用。晚上11點,飯店附近的入口就關了,飯店電話也打不通,你只能繞道走很遠的另一個門。門口根本沒有接送服務。這是我第一次住飯店,連進去都這麼費勁。千萬小心,不推薦!查看原文3 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Jul 2026尊敬的Budi先生/女士:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在安佐爾探索飯店入住期間遇到的不便,我們深表歉意。我們完全理解,安佐爾地區的入境政策(包括車輛和訪客費用)資訊不清晰可能會給您帶來不便。請注意,入境費用由安佐爾地方政府制定,並非飯店管轄範圍。但是,我們深知有責任在所有客人抵達前提供清晰的資訊。對於夜間入境造成您的不便,我們也深感歉意。我們將認真審查您關於員工服務和飯店入境的回饋,並與相關部門進行討論,並將這些回饋融入我們服務和溝通的改進工作中。再次為造成您的不便致歉。您的寶貴回饋對我們提升服務品質至關重要。如果您將來再次選擇入住我們飯店,我們希望能夠為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Frieth Siahaan查看原文
P***t閒暇6.6 /102 幾週前評論尊敬的Discovery飯店:三樓357號房間完全不適合出租。房間裡有一扇二手金屬門,看起來像是廢棄的緊急出口門。在357號房間睡覺的體驗非常糟糕。查看原文3 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply24 Jul 2026尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。對於您在357房間入住期間遇到的不便和不適,我們深表歉意。我們完全理解這種情況影響了您的舒適入住體驗,並降低了您的入住樂趣。請您知悉,房間內的金屬門通往陽台,出於安全考慮,該門已被限制通行。然而,我們也意識到這扇門可能會影響您的舒適度和房間的整體氛圍,這是我們需要改進的地方。我們將把您的回饋轉達給相關部門進行審核,以進一步改善房間環境,提升賓客的入住體驗。我們感謝您的寶貴意見,並期待在下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
AYAgus Y.9.7 /102 幾週前評論設施不錯,乾淨整潔,就是沒有迎賓飲料。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply24 Jul 2026親愛的Agus先生,感謝您抽出寶貴時間撰寫入住評價。我們很高興得知您對飯店的設施和清潔度感到滿意。同時,我們也感謝您對迎賓飲品的回饋。您的寶貴意見對我們提升服務品質至關重要。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝!此致,總經理 Preet Siahan查看原文
a***s8.7 /102 幾週前評論感謝您照要求佈置房間❤️ 飯店不錯,離都凡很近。可惜浴室有異味。盥洗用品,如香皂和洗髮精,也不太好用,用後皮膚和頭髮都很乾。早餐如果單獨購買要20萬,比較貴,最好預訂含早餐的房間。早餐種類很多,味道還可以,馬鈴薯很乾,鯛魚也比較少。不過雞肉和甜點很美味。帶孩子來的話會很滿意,兒童泳池很大,還有溜滑梯。飯店還有室內外遊樂場,室內遊樂場有電腦版的Roblox和PS。 WiFi速度很慢,所以在這裡期間流量都用完了。電視也很小,離床有點遠,不太舒服。員工都很友好,特別是餐廳服務員和保安。但有些前台接待員有點不耐煩,回答問題也很敷衍,好像我的問題不完整似的(昨天我只問了關於銀行Mega卡的折扣)。整體來說還不錯,但要稱得上四星級飯店,還有待提高。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Jul 2026尊敬的賓客,感謝您選擇入住安哥探索飯店,並給予我們寶貴的回饋。我們很高興客房的裝潢符合您的預期,您的家人也享受了酒店的各項設施,包括兒童泳池、遊樂場、豐富的早餐選擇,尤其讚賞我們員工(包括餐廳服務員和保安人員)的熱情服務。您的讚揚將激勵我們全體員工不斷提升服務水準。然而,對於某些未能達到您預期的方面,例如浴室異味、洗浴用品的品質、Wi-Fi速度、客房電視尺寸以及前台服務不夠穩定等,我們深表歉意。我們已記錄您對部分早餐菜餚的意見,並將轉達給相關團隊進行評估和改進。您提出的建設性意見對我們持續提升飯店設施和服務品質、為所有賓客提供更佳的入住體驗至關重要。再次感謝您選擇安哥探索飯店。我們期待您和您的家人光臨,並希望在未來為您提供更多美好的體驗。此致,總經理弗里斯·希恩查看原文
M***e宅居度假8.4 /102 幾週前評論房間很寬敞,但地板感覺髒兮兮的,滿是沙子。毛巾和床單也不是純白色(上面有污漬,甚至還有口紅印和類似黴斑的黑點)。除此之外,房間很安全,食物也還可以,而且離都凡和6號門很近(如果沒記錯的話)。地理位置絕佳。最好自備備用床單。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply24 Jul 2026尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。我們很高興得知您對寬敞的客房、靠近杜潘入口的便利位置以及餐飲感到滿意。然而,對於您在地板、毛巾和床鋪清潔方面遇到的問題,我們深表歉意。您的回饋對我們至關重要,我們將把您的意見轉達給客房部進行評估,並採取措施改進我們的衛生標準,以防止類似問題再次發生。再次感謝您的寶貴意見。如果您將來再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更舒適愉快的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
GUEST8.3 /102 幾週前評論這是我們第一次入住這家飯店。我們預訂時提出了一些特殊要求,是為了慶祝我們的婚禮和我丈夫的生日。遺憾的是,我們的要求並沒有被滿足。我們想要一間高層的房間,但由於正在裝修,所以無法提供。我們理解原因,但前台至少應該提前告知我們,因為我們已經在特殊要求中註明了這一點。我們隔壁的房間也在裝修,所以氣味不太好聞,我們房間的氣味也更難聞。不過,值得一提的是,我們遇到了一位很有禮貌的工作人員。食物美味可口,種類豐富,飯店設施也很棒。謝謝。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply24 Jul 2026尊敬的賓客,衷心感謝您選擇入住我們飯店並分享您寶貴的回饋意見。我們非常榮幸能在此慶祝您的婚禮和您先生的生日。由於飯店施工,我們未能事先告知您房間供應情況或滿足您的特殊要求,以及施工給您帶來的不便和異味,對此我們深表歉意。我們已將您的寶貴回饋意見轉達給團隊,以確保未來在類似情況下溝通順暢並提升客戶服務水準。我們衷心感謝您對我們熱情友善的員工、豐富美味的餐飲以及完善的設施的滿意,並將您的讚美分享給全體員工。再次感謝您的寶貴回饋,我們將竭盡全力,確保您下次光臨時擁有更難忘和愉快的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
I***a9.7 /102 幾週前評論這家飯店適合帶孩子入住,乾淨整潔,香氣宜人,服務也很好👍查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply22 Jul 2026尊敬的賓客,您好!我們衷心感謝您留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對我們優質的服務以及乾淨舒適、香氣怡人的客房感到滿意。您的舒適和愉悅始終是我們的首要任務,我們致力於營造溫馨歡樂的氛圍,尤其註重為家庭和兒童打造舒適的入住體驗。您的讚美激勵著我們全體員工竭誠為您提供最優質的服務。我們衷心感謝您再次光臨本酒店,並期待與您的家人共度美好時光。期待您的再次光臨!謝謝!總經理 Preet Siahan 敬上查看原文
NDNEIDA D. A.9.7 /102 幾週前評論下次還會入住。前台接待員熱情友好,資訊全面。飯店也適合帶孩子入住。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply22 Jul 2026尊敬的Neida女士,感謝您對我們酒店的評價和信任。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光,並對我們前台員工熱情周到的服務感到滿意。我們也很欣慰地得知飯店的空間和設施非常適合家庭入住,尤其是有孩子的家庭。衷心感謝您表示希望再次光臨,我們將盡力確保您和您的家人下次入住時也能擁有舒適愉快的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
RkRendi k.宅居度假8.5 /103 幾週前評論為什麼這房間的冷氣這麼熱?這裡正在進行大規模翻修。健身房和網球場都在翻新。不過,游泳池還在。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply22 Jul 2026親愛的Randy先生,感謝您抽出寶貴時間向我們發送您的評價和回饋。對於因空調故障和正在進行的裝修工程給您入住期間帶來的不便,我們深表歉意。我們將認真審查您的意見,並加以改進,以提升我們的設施和服務品質。正在進行的裝修工程是我們持續努力的一部分,旨在為所有賓客提供更優質的設施和服務。我們很高興得知您在入住期間使用了游泳池。我們期待未來為您提供更舒適愉快的入住體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan查看原文
Bambam R.8.5 /103 幾週前評論如果我去杜凡,我會再來這裡。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply22 Jul 2026親愛的Bambam,感謝您寶貴的評價與信任。我們非常高興您選擇入住我們飯店,作為您杜潘之旅的下榻之所。得知您未來每次來杜潘都會再次選擇入住我們酒店,我們感到無比榮幸和喜悅。我們將竭盡全力,在您下次光臨時,為您提供更舒適、愉快和難忘的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan。查看原文
E***h8.8 /103 幾週前評論工作人員非常友善,泳池也適合兒童玩耍。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply22 Jul 2026親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間分享您的體驗。我們很高興得知您對兒童泳池和我們熱情友善的員工感到滿意。您的好評激勵我們更加努力,為所有顧客提供最優質的服務。我們期待您的再次光臨,讓您和家人再次享受美好的假期。期待與您再次相見!此致,總經理 Preet Siahan查看原文
DADewi A.宅居度假10.0 /103 幾週前評論強烈推薦這家安佐爾的飯店。一切都非常好,很棒。謝謝。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply22 Jul 2026親愛的Dewi,非常感謝您寶貴的評價與推薦!我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光,一切都符合您的預期。您的讚揚是我們團隊的莫大鼓勵,我們將繼續努力,為您提供最佳的入住體驗。衷心感謝您的支持,期待下次光臨安科爾時再次入住。祝您有美好的一天!此致,總經理 Preet Siahan查看原文