Discovery Ancol

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Traveloka (7,240)
其他來源 (58)
8.3
非常好
來自 7,240 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.4

房間舒適度

8.3

餐點

8.3

地點

8.6

服務與設施

8.2

旅行者常提到 Discovery Ancol
全部
適合家庭入住 (246)
工作人員友善度 (231)
房間空間 (220)
臥室 (218)
飯店區域 (213)
口味 (211)
菜色多樣性 (207)
浴室 (205)
用餐氛圍 (204)
週邊環境 (197)
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旅行者評論 Discovery Ancol

每頁評論數
20
40
顧客評論
GUEST
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業務
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10.0
/10
4 天前評論
既有趣又對心臟有益…小
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
親愛的賓客,感謝您分享您在安科爾探索酒店的寶貴體驗。我們很高興得知您對此次入住感到滿意並留下了美好的印象。您的寶貴回饋是我們全體員工努力提供最佳服務的動力。我們期待您再次光臨安科爾探索酒店,並確保您下次入住留下更加美好的回憶。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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I Nyoman S.
icon-業務
業務
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10.0
/10
5 天前評論
設備齊全,運作穩定,服務令人滿意,員工友善,設備齊全。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
尊敬的 Komang 先生,感謝您選擇安哥探索飯店 (Discovery Ankor Hotel) 作為您的下榻之所,並留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對此入住感到滿意。尤其令我們感到欣慰的是,我們員工熱情友善的服務和完善的設施讓您擁有了舒適的入住體驗。您的讚揚是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們繼續提供更優質的服務。無論您是商務旅遊還是家庭度假,我們都期待您再次光臨安哥探索飯店。謝謝!此致,總經理 Preet Siahan
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Andhika
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
6 天前評論
酒店符合預期,非常豪華。員工熱情友善,樂於助人。設施齊全,適合家庭入住。飯店入口位於安佐爾海灘區域。我建議安佐爾海灘的門票應該免費,因為我們入住的飯店就在安佐爾海灘區域。謝謝。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Aug 2026
親愛的安迪卡,感謝您分享您在安佐爾探索酒店的寶貴體驗。我們很高興得知飯店符合您的期望,並且您對我們的員工服務、各種設施以及舒適的家庭度假空間感到滿意。您的寶貴回饋是我們不斷努力為所有賓客提供最佳體驗的動力。我們也感謝您對安佐爾地區門票的回饋。我們完全理解您希望改善交通便利性,從而擁有更便利舒適的住宿體驗。我們會認真考慮您的建議,並將其轉達給相關部門,以便日後改進。我們期待您和您的家人再次光臨安佐爾探索酒店,享受另一個愉快的假期。謝謝。此致,總經理普里特·西亞漢
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GUEST
icon-閒暇
閒暇
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6.7
/10
7 天前評論
我們大約下午1點來辦理入住手續,並詢問是否可以提前入住。前台告訴我們,如果房間空出來會聯絡我們。然而,我們下午4點左右再次來的時候,前台已經排起了長隊。結果發現我們不得不重新辦理入住手續。得知我們之前的登記根本沒有被處理,我們感到非常失望。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。對於您在辦理入住過程中遇到的不便,我們深感抱歉。我們完全理解,由於您提前抵達並完成入住手續後,前台排隊,導致您不得不重複辦理入住,這無疑給您帶來了許多不便。這與我們力求提供的流暢入住體驗相去甚遠。您的回饋已轉達至前台,我們將立即進行審核。為避免類似情況再次發生,我們將改善提早入住流程和客戶服務,並確保提供更清晰的客房預訂狀態更新。我們衷心感謝您的理解和寶貴意見,這對我們改善服務至關重要。我們期待您再次光臨安科爾探索酒店,並為您提供您所期望的舒適愉悅的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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t***a
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8.8
/10
1 幾週前評論
給飯店員工和保全幾個建議:如果客人想拍照,應該主動詢問或打電話。我必須反覆詢問和打電話才能拿到照片,這實在令人遺憾。其實,客人上傳的照片對飯店來說是一種非常有效的免費宣傳。大廳很漂亮,游泳池也不錯,但房間與這些豪華設施並不相稱。房間裡完全沒有地毯,所以摸起來很冷很黏。床罩也開始磨損了。我認為飯店應該先翻新房間,畢竟客人是待在房間裡,而不是待在大廳裡。
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1 個人覺得它很有幫助
GUEST
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10.0
/10
1 幾週前評論
經典飯店的前台服務需要改進,應該更熱情友善。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的賓客:感謝您在入住安佐爾探索飯店後分享寶貴的回饋意見。我們很高興得知您對我們酒店感到滿意。然而,如果前台服務未能達到您的預期,我們深表歉意。我們將認真考慮您對前台服務人員友好程度的評價,並將其納入員工培訓和評估中,以便為所有賓客提供更周到、友好和專業的服務。感謝您的寶貴回饋。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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Devi O. P.
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10.0
/10
1 幾週前評論
飯店很不錯,服務也很好。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
親愛的黛比,感謝您對安科爾探索酒店的評價和讚美。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光,並對我們員工的服務感到滿意。您的正面回饋是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們更努力地為您提供更優質的服務。衷心感謝您選擇安科爾探索酒店,並期待您的再次光臨,為您帶來更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理普里特·西亞漢。
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I***l
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
1 幾週前評論
請盡情享受飯店提供的各項設施。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
親愛的賓客:非常感謝您選擇入住安佐爾探索飯店。我們很高興得知您喜歡我們的設施,並在入住期間感到賓至如歸。您的讚揚激勵我們全體員工繼續努力,為所有賓客提供最佳體驗。我們衷心感謝您選擇安佐爾探索酒店。我們期待您的再次光臨,為您帶來更難忘、更美好的入住體驗。此致,總經理 Frith Sheahan
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Budi I.
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6.0
/10
2 幾週前評論
這是我住過最糟糕的飯店,管理簡直糟糕透頂。每次進飯店都要收費,連租車和司機都要按人頭收費。不僅如此,如果你離開飯店落了東西,進去還要再付一次錢。這家旅館真的太差勁了,居然要3.5萬。如果你帶家人來,最好算算總共要花多少錢,再加上租車和司機的費用。晚上11點,飯店附近的入口就關了,飯店電話也打不通,你只能繞道走很遠的另一個門。門口根本沒有接送服務。這是我第一次住飯店,連進去都這麼費勁。千萬小心,不推薦!
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3 個人覺得它很有幫助
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27 Jul 2026
尊敬的Budi先生/女士:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在安佐爾探索飯店入住期間遇到的不便,我們深表歉意。我們完全理解,安佐爾地區的入境政策(包括車輛和訪客費用)資訊不清晰可能會給您帶來不便。請注意,入境費用由安佐爾地方政府制定,並非飯店管轄範圍。但是,我們深知有責任在所有客人抵達前提供清晰的資訊。對於夜間入境造成您的不便,我們也深感歉意。我們將認真審查您關於員工服務和飯店入境的回饋,並與相關部門進行討論,並將這些回饋融入我們服務和溝通的改進工作中。再次為造成您的不便致歉。您的寶貴回饋對我們提升服務品質至關重要。如果您將來再次選擇入住我們飯店,我們希望能夠為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Frieth Siahaan
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P***t
icon-閒暇
閒暇
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6.6
/10
2 幾週前評論
尊敬的Discovery飯店:三樓357號房間完全不適合出租。房間裡有一扇二手金屬門,看起來像是廢棄的緊急出口門。在357號房間睡覺的體驗非常糟糕。
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3 個人覺得它很有幫助
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24 Jul 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。對於您在357房間入住期間遇到的不便和不適,我們深表歉意。我們完全理解這種情況影響了您的舒適入住體驗,並降低了您的入住樂趣。請您知悉,房間內的金屬門通往陽台,出於安全考慮,該門已被限制通行。然而,我們也意識到這扇門可能會影響您的舒適度和房間的整體氛圍,這是我們需要改進的地方。我們將把您的回饋轉達給相關部門進行審核,以進一步改善房間環境,提升賓客的入住體驗。我們感謝您的寶貴意見,並期待在下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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Agus Y.
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9.7
/10
2 幾週前評論
設施不錯,乾淨整潔,就是沒有迎賓飲料。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2026
親愛的Agus先生,感謝您抽出寶貴時間撰寫入住評價。我們很高興得知您對飯店的設施和清潔度感到滿意。同時,我們也感謝您對迎賓飲品的回饋。您的寶貴意見對我們提升服務品質至關重要。我們將竭盡全力,在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝!此致,總經理 Preet Siahan
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a***s
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8.7
/10
2 幾週前評論
感謝您照要求佈置房間❤️ 飯店不錯,離都凡很近。可惜浴室有異味。盥洗用品,如香皂和洗髮精,也不太好用,用後皮膚和頭髮都很乾。早餐如果單獨購買要20萬,比較貴,最好預訂含早餐的房間。早餐種類很多,味道還可以,馬鈴薯很乾,鯛魚也比較少。不過雞肉和甜點很美味。帶孩子來的話會很滿意,兒童泳池很大,還有溜滑梯。飯店還有室內外遊樂場,室內遊樂場有電腦版的Roblox和PS。 WiFi速度很慢,所以在這裡期間流量都用完了。電視也很小,離床有點遠,不太舒服。員工都很友好,特別是餐廳服務員和保安。但有些前台接待員有點不耐煩,回答問題也很敷衍,好像我的問題不完整似的(昨天我只問了關於銀行Mega卡的折扣)。整體來說還不錯,但要稱得上四星級飯店,還有待提高。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
尊敬的賓客,感謝您選擇入住安哥探索飯店,並給予我們寶貴的回饋。我們很高興客房的裝潢符合您的預期,您的家人也享受了酒店的各項設施,包括兒童泳池、遊樂場、豐富的早餐選擇,尤其讚賞我們員工(包括餐廳服務員和保安人員)的熱情服務。您的讚揚將激勵我們全體員工不斷提升服務水準。然而,對於某些未能達到您預期的方面,例如浴室異味、洗浴用品的品質、Wi-Fi速度、客房電視尺寸以及前台服務不夠穩定等,我們深表歉意。我們已記錄您對部分早餐菜餚的意見,並將轉達給相關團隊進行評估和改進。您提出的建設性意見對我們持續提升飯店設施和服務品質、為所有賓客提供更佳的入住體驗至關重要。再次感謝您選擇安哥探索飯店。我們期待您和您的家人光臨,並希望在未來為您提供更多美好的體驗。此致,總經理弗里斯·希恩
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M***e
icon-宅居度假
宅居度假
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8.4
/10
2 幾週前評論
房間很寬敞,但地板感覺髒兮兮的,滿是沙子。毛巾和床單也不是純白色(上面有污漬,甚至還有口紅印和類似黴斑的黑點)。除此之外,房間很安全,食物也還可以,而且離都凡和6號門很近(如果沒記錯的話)。地理位置絕佳。最好自備備用床單。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Jul 2026
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您入住我們飯店的體驗。我們很高興得知您對寬敞的客房、靠近杜潘入口的便利位置以及餐飲感到滿意。然而,對於您在地板、毛巾和床鋪清潔方面遇到的問題,我們深表歉意。您的回饋對我們至關重要,我們將把您的意見轉達給客房部進行評估,並採取措施改進我們的衛生標準,以防止類似問題再次發生。再次感謝您的寶貴意見。如果您將來再次選擇入住我們飯店,我們將竭盡全力為您提供更舒適愉快的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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GUEST
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8.3
/10
2 幾週前評論
這是我們第一次入住這家飯店。我們預訂時提出了一些特殊要求,是為了慶祝我們的婚禮和我丈夫的生日。遺憾的是,我們的要求並沒有被滿足。我們想要一間高層的房間,但由於正在裝修,所以無法提供。我們理解原因,但前台至少應該提前告知我們,因為我們已經在特殊要求中註明了這一點。我們隔壁的房間也在裝修,所以氣味不太好聞,我們房間的氣味也更難聞。不過,值得一提的是,我們遇到了一位很有禮貌的工作人員。食物美味可口,種類豐富,飯店設施也很棒。謝謝。
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24 Jul 2026
尊敬的賓客,衷心感謝您選擇入住我們飯店並分享您寶貴的回饋意見。我們非常榮幸能在此慶祝您的婚禮和您先生的生日。由於飯店施工,我們未能事先告知您房間供應情況或滿足您的特殊要求,以及施工給您帶來的不便和異味,對此我們深表歉意。我們已將您的寶貴回饋意見轉達給團隊,以確保未來在類似情況下溝通順暢並提升客戶服務水準。我們衷心感謝您對我們熱情友善的員工、豐富美味的餐飲以及完善的設施的滿意,並將您的讚美分享給全體員工。再次感謝您的寶貴回饋,我們將竭盡全力,確保您下次光臨時擁有更難忘和愉快的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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I***a
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9.7
/10
2 幾週前評論
這家飯店適合帶孩子入住,乾淨整潔,香氣宜人,服務也很好👍
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的賓客,您好!我們衷心感謝您留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您對我們優質的服務以及乾淨舒適、香氣怡人的客房感到滿意。您的舒適和愉悅始終是我們的首要任務,我們致力於營造溫馨歡樂的氛圍,尤其註重為家庭和兒童打造舒適的入住體驗。您的讚美激勵著我們全體員工竭誠為您提供最優質的服務。我們衷心感謝您再次光臨本酒店,並期待與您的家人共度美好時光。期待您的再次光臨!謝謝!總經理 Preet Siahan 敬上
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NEIDA D. A.
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9.7
/10
2 幾週前評論
下次還會入住。前台接待員熱情友好,資訊全面。飯店也適合帶孩子入住。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的Neida女士,感謝您對我們酒店的評價和信任。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的時光,並對我們前台員工熱情周到的服務感到滿意。我們也很欣慰地得知飯店的空間和設施非常適合家庭入住,尤其是有孩子的家庭。衷心感謝您表示希望再次光臨,我們將盡力確保您和您的家人下次入住時也能擁有舒適愉快的體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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Rendi k.
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
3 幾週前評論
為什麼這房間的冷氣這麼熱?這裡正在進行大規模翻修。健身房和網球場都在翻新。不過,游泳池還在。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
親愛的Randy先生,感謝您抽出寶貴時間向我們發送您的評價和回饋。對於因空調故障和正在進行的裝修工程給您入住期間帶來的不便,我們深表歉意。我們將認真審查您的意見,並加以改進,以提升我們的設施和服務品質。正在進行的裝修工程是我們持續努力的一部分,旨在為所有賓客提供更優質的設施和服務。我們很高興得知您在入住期間使用了游泳池。我們期待未來為您提供更舒適愉快的入住體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan
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Bambam R.
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8.5
/10
3 幾週前評論
如果我去杜凡,我會再來這裡。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
親愛的Bambam,感謝您寶貴的評價與信任。我們非常高興您選擇入住我們飯店,作為您杜潘之旅的下榻之所。得知您未來每次來杜潘都會再次選擇入住我們酒店,我們感到無比榮幸和喜悅。我們將竭盡全力,在您下次光臨時,為您提供更舒適、愉快和難忘的住宿體驗。謝謝。此致,總經理 Preet Siahan。
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E***h
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8.8
/10
3 幾週前評論
工作人員非常友善,泳池也適合兒童玩耍。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間分享您的體驗。我們很高興得知您對兒童泳池和我們熱情友善的員工感到滿意。您的好評激勵我們更加努力,為所有顧客提供最優質的服務。我們期待您的再次光臨,讓您和家人再次享受美好的假期。期待與您再次相見!此致,總經理 Preet Siahan
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Dewi A.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
3 幾週前評論
強烈推薦這家安佐爾的飯店。一切都非常好,很棒。謝謝。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
親愛的Dewi,非常感謝您寶貴的評價與推薦!我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光,一切都符合您的預期。您的讚揚是我們團隊的莫大鼓勵,我們將繼續努力,為您提供最佳的入住體驗。衷心感謝您的支持,期待下次光臨安科爾時再次入住。祝您有美好的一天!此致,總經理 Preet Siahan
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20
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