整體評分與評論 Maesa Hotel

Traveloka (364)
其他來源 (8)
8.4
非常好
來自 364 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.3

房間舒適度

8.3

餐點

8.0

地點

8.4

服務與設施

8.4

旅行者常提到 Maesa Hotel
全部
臥室 (14)
房間空間 (13)
工作人員友善度 (12)
用餐氛圍 (12)
距市中心的距離 (11)
浴室 (11)
飯店區域 (11)
可訪問性 (10)
口味 (10)
入住/退房時間 (7)
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旅行者評論 Maesa Hotel

每頁評論數
20
40
顧客評論
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maruf a.
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業務
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9.4
/10
2 幾週前評論
員工友善且善於溝通,房間簡潔卻溫馨如家。
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Profile Picture
maruf a.
icon-業務
業務
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9.4
/10
6 幾週前評論
員工友善,房間入住方便。
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P***i
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6.0
/10
11 幾週前評論
浴室裡瀰漫著下水道的臭味。辦理入住時,飯店並未告知不能攜帶榴槤等氣味濃烈的食物,房間裡也沒有任何禁止攜帶榴槤的標誌,所以我們毫不知情。退房時,飯店卻因為我帶了榴槤進房間,收取了我們一晚房費的597,000印尼盾。他們聲稱由於榴槤的氣味,房間無法再次出租。我們早上8:30左右退房,所以下一位客人入住時,氣味應該已經散去了。被收取費用可以理解,但我對60萬印尼盾的全額費用表示不滿。 我們住了兩晚,一直忍受著難聞的下水道氣味。酒店有給我們任何補償嗎?我們僅僅因為留下了榴槤的氣味就被收費。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的富士女士:對於造成您的不便,我們深表歉意。對於浴室地漏異味、禁止攜帶氣味濃烈的食物進入客房以及清潔費規定等信息未能清晰傳達,我們深感抱歉。我們完全理解,由於這些資訊在辦理入住手續時或透過客房廣播未能充分傳達,因此造成了不便。我們將認真對待您的回饋,並盡最大努力改善浴室地漏狀況,提升客房衛生,並提供清晰透明的飯店規章制度資訊。再次為造成您的不便致歉。我們將竭盡全力確保您在馬埃薩波諾洛戈酒店擁有更舒適的入住體驗。謝謝。此致,馬埃薩波諾洛戈飯店管理階層
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A***u
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閒暇
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9.7
/10
11 幾週前評論
我在波諾羅戈住過這家旅館好幾次了,如果上帝保佑,我還會再來的。房間總是很舒適,早餐種類豐富又美味,服務也很棒。員工都很友善。 👍 唯一可以改進的地方是浴室的清潔度,因為還有一些黑垢。總的來說,非常好。 👍
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的W*s女士:感謝您選擇入住馬埃薩波諾洛戈酒店並留下如此正面的評價。我們很高興得知您入住期間感到舒適,這得益於我們熱情周到的服務和整潔的房間。同時,我們也感謝您指出浴室地板的清潔問題以及發現的小蟲子。相關團隊將立即採取行動解決這些問題,並提升房間的清潔度和舒適度。期待您下次光臨或途經波諾洛戈時再次入住。謝謝。此致,馬埃薩波諾洛戈飯店管理團隊
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W***s
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轉機
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9.7
/10
17 幾週前評論
我只住了一晚,但前台接待員艾普麗爾女士非常友好熱情。如果下次經過波諾羅戈,希望還能再入住。房間很乾淨,但我覺得浴室清潔得不夠徹底。如果浴室沒有維護,那就太可惜了。時間長了,地板會變黃變硬,很難清理。這是我唯一的建議。不過總的來說,一切都還不錯。
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
親愛的W*s,感謝您選擇入住馬埃薩波諾洛戈酒店。我們很高興得知您在April熱情周到的服務和房間的清潔度方面都感到舒適。然而,我們非常感謝您就浴室地板的清潔度以及發現小蟲子的問題提出的回饋。我們的團隊將立即著手處理,努力提升房間的清潔度和舒適度。我們希望您在下次造訪或途經波諾洛戈時能夠再次選擇入住我們飯店。謝謝。馬埃薩波諾洛戈酒店管理團隊
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已驗證旅客
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轉機
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9.1
/10
22 幾週前評論
飯店員工都很友善,從前台接待到清潔服務人員都是如此。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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D***e
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10.0
/10
35 幾週前評論
推薦。我會再來的。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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D***e
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業務
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10.0
/10
35 幾週前評論
推薦。如果我再去波諾羅戈,我還會住這裡。
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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V***A
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8.5
/10
36 幾週前評論
這家飯店位於波諾羅戈市中心,乾淨舒適,推薦用於家庭度假。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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Isnania
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轉機
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8.7
/10
44 幾週前評論
只是中轉停留一晚。飯店乾淨整潔,氛圍溫馨舒適,房間也還可以。飯店員工友善熱情,樂於助人。但是,231房的洗手台似乎鬆動脫落,馬桶也搖搖晃晃的,感覺像是沒固定住。 234房間,孩子們在窗簾上發現了一隻蟑螂/小蟑螂。酒店整體舒適,但這些問題需要改進。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。如果您對我們的服務有任何不滿,我們深表歉意。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。如果您對我們的服務或員工的反應不滿意,我們再次致歉。您的寶貴回饋是我們前進的動力,並將幫助我們持續提升服務標準。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如有任何需要,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,我們真心期待您的下次光臨。此致,April
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Heman G. I.
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8.2
/10
45 幾週前評論
挺舒服的,就是房間光線不夠好。
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。如果您對我們的服務有任何不滿,我們深表歉意。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。如果您對我們的服務或員工的反應不滿意,我們再次致歉。您的寶貴回饋是我們前進的動力,並將幫助我們持續提升服務標準。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如有任何需要,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,我們真心期待您的下次光臨。此致,April
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A***d
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
47 幾週前評論
前台接待員非常熱情,停車也很安全。謝謝!
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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L***y
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10.0
/10
48 幾週前評論
員工友善,環境舒適,附近有很多美食餐廳❤️
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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M***d
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
49 幾週前評論
員工友善,設施齊全。到目前為止一切都很好,如果你再來巴布亞紐幾內亞,這裡會是再次光顧的好去處。
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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已驗證旅客
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10.0
/10
49 幾週前評論
員工友善,房間寬敞乾淨。飯店位置優越,位於市中心,但環境安靜,不吵鬧。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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A***i
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8.5
/10
52 幾週前評論
Staff hotel ramah, lokasi cukup strategis.
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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R***d
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
64 幾週前評論
Staff hotel ramah, check in mudah dan cepat
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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Dana A.
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閒暇
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8.2
/10
66 幾週前評論
Lokasi hotel ini bagus ditengah kota. Hotel ok, fasilitas agak tua, cleanliness ok
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29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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R***a
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
68 幾週前評論
Lahan parkir terlalu sempit menu makanan juga variasinya kurang byk
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。如果您對我們的服務有任何不滿,我們深表歉意。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。如果您對我們的服務或員工的反應不滿意,我們再次致歉。您的寶貴回饋是我們前進的動力,並將幫助我們持續提升服務標準。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如有任何需要,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,我們真心期待您的下次光臨。此致,April
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T***y
icon-業務
業務
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10.0
/10
69 幾週前評論
Hotel Maesa nyaman dan bersih. Stafnya sangat ramah dan mengizinkan late check-out.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
我們衷心感謝您分享在Maesa Hotel的寶貴體驗。得知您對我們的服務感到滿意,我們感到非常高興。 Maesa Hotel致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的寶貴回饋證明我們已達到您的期望。我們為員工感到無比自豪,他們始終努力提供友善、有效率、優質的服務。您的回饋是我們前進的動力,也是我們不斷提升服務標準的來源。我們期待您再次光臨Maesa Hotel,享受更滿意的體驗。如果您有任何需要我們幫助的地方,請隨時聯絡我們,我們將竭誠為您服務。感謝您的光臨,期待您的再次光臨。此致,敬禮! April
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