過去兩年我曾兩次入住這家飯店。地理位置絕佳,步行即可到達我最喜歡的幾家餐廳。房間相當舒適,床墊和枕頭都很舒服,浴室熱水也很穩定。房間很乾淨。空調可能需要清洗才能達到最佳冷氣效果。房間地板有點不平整。
與去年相比,員工的友善度明顯下降,尤其是前台和保全。我開車在這裡住了兩晚,從我到達到退房,始終是同一個保安值班。他是唯一值班的保安,每天早、中、晚都是如此。這或許是這家飯店的服務水準低於萬隆其他飯店(萬隆的飯店以熱情友善著稱)的原因。未來的管理階層應該重視這個問題。他們既不粗魯也不冷漠,只是態度比較中立。
我會再入住嗎?考慮到酒店的地理位置、價格和房間舒適度,它絕對是一個不錯的選擇。然而,飯店員工的友善程度也將是未來需要考慮的重要因素。