Expander Hotel Semarang

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整體評分與評論 Expander Hotel Semarang

Traveloka (2,223)
其他来源 (2)
8.0
非常好
來自 2,223 則評論
由旅行者提供於
清洁度

7.8

客房舒适度

7.7

餐食

7.4

地点

8.2

服务和设施

8.1

旅行者常提到 Expander Hotel Semarang
全部
氛围 (9)
卧室 (9)
浴室 (9)
房间空间 (8)
隔音 (7)
无障碍设施 (5)
距市中心的距离 (4)
周边环境 (3)
员工友好度 (3)
酒店区域 (3)
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旅行者評論 Expander Hotel Semarang

每頁評論數
20
40
顾客评论
R***n
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5.0
/10
3 幾週前評論
房间维护得很差,很脏,门也锁不上。
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A***d
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5.0
/10
11 幾週前評論
被图片欺骗了。非常糟糕的酒店。
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A***o
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9.1
/10
11 幾週前評論
我的经验是,这太棒了!
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JD Kumaran
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商业
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5.6
/10
31 幾週前評論
根据我在Traveloka app上看到的照片,我预订了两晚豪华房(每晚20万英镑)。到达后看到房间后大吃一惊。房间超级脏,床单看起来好像从来没有换过。我告诉前台接待员房间很脏,她给我安排了另外两间房。其他房间也一样。我本来就没指望每晚20万英镑能住五星级酒店,不过拜托……这个价格至少应该提供基本的卫生服务。我无法接受房间的状况,30分钟内就离开了。而且Traveloka在退款方面也没有任何帮助。好吧,我不怪任何人,只能怪我自己。
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3 個人覺得它很有幫助
J***a
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7.5
/10
33 幾週前評論
我第一次想留在这里,因为我想休息,但结果却是一个失败的例子🤦‍♀️🙃。 - 房间很脏。 - 墙壁很脏。 - 浴室不干净。 - 床单上有很多污渍。 - 房间的地板不干净。 - 房间很小。 - 我第一次进去的时候,走廊里有一股刺鼻的垃圾味。请注意房间状况。你可以说这是茉莉花班(没有星星)
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Apr 2025
尊敬的 J*a 先生/女士,谨致以三宝垄 Expander 酒店最诚挚的问候。感谢您的反馈和评价,我们已查询您于 2025 年 4 月 1 日至 4 月 2 日期间入住我们酒店的记录。对于您在三宝垄 Expander 酒店入住期间遇到的不便,我们深感抱歉。对于此问题,我们希望您能直接告知当时值班的工作人员,以便我们立即提供可行的解决方案。但考虑到您入住的日期正值旺季/客房已满,我们或许只能提供更换、清洁或采取其他措施,以尽力提升您的入住舒适度。我们始终致力于提升服务质量,以确保您获得舒适的入住体验。感谢您对我们服务质量的关注,也感谢您选择三宝垄 Expander 酒店作为您在三宝垄的下榻之所。我们真诚希望再次欢迎您入住三宝垄 Expander 酒店,并为您带来更美好的体验。此致,管理层。
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Yoez's E.
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商业
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8.2
/10
38 幾週前評論
tempat tidur nyaman AC dingin toilet bersih,cuman dinding kamarnya saja aga kotor banyak bekas tangan ,kalau di cat lagi lebih bagus,tapi yang penting tidur nyenyak saja
1 個人覺得它很有幫助
a***s
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5.4
/10
42 幾週前評論
Beda banget sama di aplikasi. Kamar hancur dan jorok. Beda dengan foto di aplikasi.
4 個人覺得它很有幫助
M***d
icon-交通
交通
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6.1
/10
54 幾週前評論
Handuk dapet 2 tapi bau, serasa gak di cuci. Kamar gak di bersihin ada bungkus kondom bergirigi lagi jijik pisan euy🫣
2 個人覺得它很有幫助
S***u
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6.1
/10
54 幾週前評論
kamar sempit banget, kamarmandi bau, kotor, sprei ada bercak"
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G***g
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8.9
/10
57 幾週前評論
Staf sangat ramah banget. Cuma kebersihan kasur dan tembok kurang.
1 個人覺得它很有幫助
R***i
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8.5
/10
57 幾週前評論
Mantap sekali, staff ramah, lokasi strategis.
2 個人覺得它很有幫助
N***l
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6.3
/10
59 幾週前評論
Kondisi kamarnya sempit dan kotor. Tv rusak, kamar mandi kotor, kasur banyak bercak kotoran. Kalau untuk transit masih oke. Tapi kalau untuk menginap berhari-hari kurang cocok.
3 個人覺得它很有幫助
R***i
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5.0
/10
72 幾週前評論
Sepreinya bercak-bercak jadi gatal, dinding nya kotor. Check in malam di sini tp nyesel.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jul 2024
尊敬的 Rismawati 女士,感谢您的评价。我们始终致力于跟进您的反馈,这对我们提升服务质量至关重要。我们真诚希望未来能再次为您带来更美好的入住体验。您的舒适是我们工作的重中之重。谨致问候,管理层。
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Riki F. N.
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5.0
/10
73 幾週前評論
Untuk kamar tidur sangat tidak terawat. Ventilasi tidak ada, lembab, kasur kotor & bercak darah. Untuk kamar mandi shower tekanan air rendah sekali, handuk kotor, & perlengkapan mandi minus. Hampir semua ruangan tidak memiliki ventilasi udara yang baik. Dan ruang-ruang hanya disekat partisi gypsum. Jauh dibawah standard rekomendasi kenyamanan & kesehatan kamar hotel.
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jul 2024
尊敬的 Riki Fajar Nadi 先生,感谢您对我们住宿的评价。对于您遇到的不便,我们深表歉意。请放心,我们已采取必要措施,确保不再发生此类事件。无论床单或毛巾有污渍,我们通常都会提供更换,并且我们会立即进行洗衣服务。我们保证,在您下次入住时,我们也会采取同样的措施。此致,管理层。
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Profile Picture
Yustinus H.
icon-商业
商业
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6.3
/10
80 幾週前評論
Lokasi dekat dengan keperluan bisnis saya. Staf cukup ramah. Proses check in mudah. Parkiran cukup luas. Kamar cukup luas. Kasur lumayan empuk. Ac dingin. Beberapa hal yang kurang adalah. Kamar tidak kedap suara, dan tembok bukan dari bata sehingga berisik suara dari luar. Wifi tidak nyala. Sprei dan bed cover kotor. Air panas kurang panas. Tidak ada sikat gigi. Dinding kotor, banyak retakan dan berdebu.
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 May 2024
尊敬的Yustinus H先生,谨致三宝垄Expander酒店最诚挚的问候。您的反馈对我们意义重大。由于PLN的停电,我们的无线网络仍然无法使用,特别是PLN的中央变压器损坏。对于您入住期间造成的不便,我们深表歉意。希望下次您入住时,无线网络能够正常运行,并拥有愉快的入住体验。此致。管理层。
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Apritaurus
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商业
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5.4
/10
82 幾週前評論
Selama saya cekin hotel. Ini yang paling parah. Sprei seperti tidak dicuci dan kondisi kamar kotor.
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Riyan S. I. A.
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6.0
/10
100 幾週前評論
Dengan harga segitu buat saya terlalu mahal, karena tidak sesuai fasilitas yang di dapat, kamar terlalu sempit, tidak ada meja, tidak ada sabun mandi, sikat gigi, dan pasta gigi, adanya cuma sabun untuk cuci tangan. Suara dari luar terdengar dari dalam karena dinding tidak terbuat dari tembok. Mungkin yang cocok untuk fasilitas kamar seperti itu biasanya cuma 100 - 120 ribuan. Maaf, mungkin ulasan saya terlalu jujur. 🙏.
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2 個人覺得它很有幫助
ADINATA
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5.9
/10
103 幾週前評論
Kamar kecil banget. Seumur-umur baru kali ini masuk hotel kamar lecil banget. Akhirnya saya putuskan check out gak sampai 30menit, karena gak nyaman.
1 個人覺得它很有幫助
sutoyo sutoyo
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5.5
/10
106 幾週前評論
Mohon di perhatikan kembali kelayakan kamar
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murfi a. a.
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5.7
/10
116 幾週前評論
Kotor jelek tidak enak dan kurang adem AC nya.
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Accommodation's Reply
05 Sep 2023
尊敬的 Murfi Alvianto A 先生,关于您对我们 10 号房间的评价,我们非常抱歉给您带来如此不愉快的体验。此外,我们已重新粉刷所有房间,并正在进行定期维护。对于您入住期间空调制冷不足的问题,我们深感抱歉。请直接告知我们的工作人员,以便我们立即修复或提供一些让您下次入住时感觉更舒适的方案。尽管如此,我们仍然感谢您对我们房间和酒店的反馈。我们很高兴您入住我们酒店,我们始终致力于提供最优质的服务。此致,管理层。
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40