親愛的賓客,感謝您對德波瑪戈酒店 (Margo Hotel Depok) 的寶貴回饋。我們很高興得知您入住愉快,並對我們大多數員工的友善態度和優質服務感到滿意。您將瑪戈酒店評為德波最佳酒店之一,這對我們全體員工來說意義非凡。然而,對於前台一位員工態度不友善的行為,我們深表歉意。我們很遺憾該員工的態度未能達到我們一貫的熱情待客和專業精神標準。我們將把您寶貴的回饋轉達給相關部門進行審核和改進,以確保為所有賓客提供一致的優質服務。感謝您清晰地表達您的建設性意見。您的回饋是我們不斷提升服務品質的重要一步。我們將竭盡全力,下次光臨德波瑪戈酒店時,為您提供更滿意的入住體驗。謝謝。此致,總經理 By Schafendi