Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON

探索 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON
8.5
非常好
來自 4,734 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.5

房間舒適度

8.4

餐點

8.3

地點

8.7

服務與設施

8.4

旅行者常提到 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON
全部
距市中心的距離 (116)
工作人員友善度 (113)
臥室 (110)
浴室 (95)
可訪問性 (93)
房間空間 (92)
用餐氛圍 (90)
週邊環境 (83)
菜色多樣性 (83)
口味 (78)
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旅行者評論 Hotel Neo Palma - Palangkaraya by ASTON

每頁評論數
20
40
顾客评论
L***a
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閒暇
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10.0
/10
1 天前評論
酒店员工非常友好,距离市中心也很近。
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S***O
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10.0
/10
1 幾週前評論
太棒了,房间干净整洁👍
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的S*O,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对房间的清洁和整洁感到满意。顾客满意是我们的首要任务,您的赞扬是我们员工努力提供最佳服务的动力。我们期待您再次光临Neo Palma Palankaraya酒店。谢谢。总经理:Prima Firmana
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已验证旅行者
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9.4
/10
1 幾週前評論
酒店位置优越,位于市中心,房间干净舒适。
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18 Jun 2026
尊敬的G*t,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对酒店位于市中心的便利位置、房间的清洁程度以及设施感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续提供更优质的服务和设施。期待您下次光临Neo Palma Palankaraya Hotel。谢谢。总经理 Prima Firmana
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已验证旅行者
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業務
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8.5
/10
2 幾週前評論
新帕尔马酒店地理位置优越。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知新帕尔玛帕朗卡拉亚酒店地理位置便利,并为您提供了舒适的入住体验。我们致力于为所有宾客提供最优质的服务和舒适的住宿环境。期待您下次光临。此致,总经理 Prima Fermana
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A***s
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10.0
/10
2 幾週前評論
非常舒适,地理位置优越。
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18 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在Neo Palma Palankaraya Hotel度过了舒适的时光,并对我们便利的地理位置感到满意。您的宝贵反馈激励着我们全体员工竭诚为您提供最佳的服务和体验。期待您下次光临。谢谢!总经理 Prima Firmana
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H***O
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閒暇
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8.4
/10
2 幾週前評論
总体来说还可以,只是早餐种类不多。
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18 Jun 2026
尊敬的H*O:感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出宝贵意见。我们很高兴得知您在Neo Palma Palankaraya酒店度过了愉快的时光。我们也非常感谢您对我们早餐种类丰富的赞扬。我们将把您的反馈分享给我们的团队,以便不断提升早餐的品质和种类。感谢您对我们酒店的信任和选择。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的体验。谢谢。总经理 Prima Firmana
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M***I
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10.0
/10
3 幾週前評論
员工很友好,酒店位于市中心。
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18 Jun 2026
尊敬的M*I女士:感谢您留下好评。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工以及Neo Palma Palankaraya酒店的便利位置感到满意。我们会将您的赞扬转达给全体员工,以激励我们继续为所有宾客提供最优质的服务。期待您下次光临。谢谢!总经理:Prima Firmana
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S***a
icon-閒暇
閒暇
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8.6
/10
4 幾週前評論
入住和退房时间太长了。我们下午1点半到达,但一直等到2点半房间还没准备好,不过后来其他人帮我们办理了。我们预订的双床房床单又旧又脏,还有一股异味。我们要求更换,却被告知他们没有使用任何香氛。另一个房间的床很粗糙,而且有很多沙子。走廊里有一股霉味。早餐种类很多,但是粥和米粉淡而无味,而且煮得太老了。
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18 Jun 2026
尊敬的S*a女士:感谢您分享入住Neo Palma Palangkaraya酒店的体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意。对于入住和退房手续耗时过长,以及抵达时房间准备有所延误,我们深感遗憾。您提出的关于床单状况、床铺清洁度、走廊异味以及早餐质量等方面的意见,我们酒店都非常重视。我们将把所有反馈转达给相关部门,包括负责房间准备、卫生标准、员工服务和餐饮质量的部门,以便进行评估和改进。您的宝贵意见将对我们提升酒店服务和设施大有裨益。再次为给您带来的不便致歉,并期待您下次光临,享受更优质的服务。谢谢。此致,总经理 Prima Firmana
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Edowart S.
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閒暇
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10.0
/10
4 幾週前評論
早餐菜单很美味,而且有很多选择。
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18 Jun 2026
尊敬的 Edowat S. 先生,感谢您留下好评。我们很高兴得知您喜欢我们丰富美味的早餐菜单。我们已将您的赞赏转达给厨房和餐饮团队,以鼓励他们继续提供优质的餐饮和服务。期待您下次光临 Neo Palma Palankaraya 酒店。谢谢。总经理 Prima Firmana
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已验证旅行者
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8.8
/10
5 幾週前評論
由于房间还没准备好,办理入住手续的过程有点慢,但我们最终被安排入住了一个更高级别的房间。
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21 Jun 2026
尊敬的G*t,感谢您在入住Neo Palma Palangkaraya酒店后留下如此宝贵的评价。对于您入住时房间尚未完全准备好而造成的些许延误,我们深表歉意。我们完全理解您抵达时遇到的不便。不过,我们很高兴我们的团队迅速为您升级了房间,以确保您拥有更舒适的入住体验。您的宝贵反馈对我们改进酒店服务至关重要,尤其是在入住流程的速度和准备方面。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加顺畅、更加满意的体验。谢谢。此致,总经理Prima Firmana
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T***a
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閒暇
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10.0
/10
5 幾週前評論
酒店员工非常友好,房间也很舒适。
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21 Jun 2026
尊敬的T*a,感谢您在入住Neo Palma Palangkaraya酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住体验、员工的友好态度以及房间的舒适度都感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务。期待您下次光临。谢谢!总经理 Prima Firmana
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A***n
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10.0
/10
6 幾週前評論
员工友善热情,住在Neo酒店感觉很棒。
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21 Jun 2026
尊敬的A*n女士,感谢您在入住Neo Palma Palangkaraya酒店后留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们员工提供的热情服务感到满意。您的赞扬激励着我们整个团队努力提供更优质的服务。期待您下次光临。谢谢!总经理 Prima Firmana
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YUKALYPTA R.
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8.7
/10
7 幾週前評論
对于商务旅行而言,帕朗卡拉亚新酒店 (Hotel Neo Palangkaraya) 完全够用。它与帕尔玛购物中心 (Palma Mall) 位于同一建筑群内。
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21 Jun 2026
尊敬的Eucalypta R女士:感谢您对Neo Palma Palangkaraya酒店的评价。我们很高兴得知,在您此次商务旅行期间,我们酒店的服务超出了您的预期,并且我们毗邻Palma购物中心的便利位置也为您的入住增添了便利和价值。感谢您的积极反馈,我们将努力为所有宾客,特别是商务旅客,提供更高品质、更舒适的服务。期待您下次光临。谢谢。总经理:Prima Firmana
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a***a
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8.5
/10
8 幾週前評論
酒店员工很友好,但房间里仍然有烟味。希望这个问题能得到解决🙏
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21 Jun 2026
尊敬的A*a女士:感谢您在入住Neo Palma Palangkaraya酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们员工提供的友好服务感到满意。然而,对于您房间内烟味给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常感谢您的反馈,并将确保我们的团队改进清洁流程,并特别注意确保您房间的舒适度达到我们的标准。感谢您的关注和宝贵意见,我们期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,总经理Prima Firmana
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A***s
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業務
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10.0
/10
8 幾週前評論
无论是商务出行还是休闲度假,这里都是理想之选,希望它能成为您入住酒店的首选目的地。
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21 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!感谢您对新帕尔玛帕朗卡拉亚酒店的宝贵评价和支持。我们很高兴酒店满足了您商务或休闲旅行的所有需求。您的期望和信任是我们全体员工不断努力提升服务和设施质量的动力。衷心感谢您选择新帕尔玛帕朗卡拉亚酒店,我们将继续竭诚为所有宾客提供最佳体验。期待您的再次光临!谢谢!总经理:Prima Firmana
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U***i
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8.5
/10
8 幾週前評論
令人印象深刻,房间非常舒适干净,服务人员非常热情周到,而且由于位于市中心,去哪里都很方便。
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21 Jun 2026
尊敬的 U*i 女士:感谢您分享在 Neo Palma Palangkaraya 酒店的宝贵体验。我们很高兴得知您入住舒适,对房间的清洁度感到满意,并对我们员工的周到服务表示赞赏。我们也十分欣慰酒店优越的地理位置让您能够便捷地前往并游览帕朗卡拉亚的各个旅游景点。您的好评激励着我们全体员工不断努力,提供更优质的服务。期待您下次光临。谢谢!总经理 Prima Firmana
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w***m
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業務
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9.4
/10
10 幾週前評論
这家酒店价格在50万至70万印尼盾之间,地理位置优越,强烈推荐给想要入住市中心酒店的旅客。从保安、前台、餐厅服务员到清洁人员,每个人都非常友善。这样的第一印象至关重要。大堂工作人员非常热情,对房间信息的讲解也很到位。我甚至在半夜要求熨烫工作服,他们也以合理的价格帮我完成了。员工友善有礼,请继续保持优质的服务!
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Accommodation's Reply
21 Jun 2026
尊敬的W*m女士:感谢您留下如此积极的评价,并选择入住Neo Palma Palangkaraya酒店。我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置、安全保障以及所有员工(包括前台、餐厅和客房服务人员)的友好服务感到满意。像这样的评价是我们不断努力、为所有宾客提供最佳服务的强大动力。我们也感谢您对大堂服务和熨烫服务的赞扬。宾客的满意和舒适始终是我们的首要任务。感谢您选择入住我们酒店并给予我们信任。我们将继续竭尽全力维护和提升服务质量。期待您下次光临。此致,总经理 Prima Firmana
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H***i
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6.2
/10
10 幾週前評論
可能是因为以前是商场,所以房间不太好,有股烟味,还有一股难闻的气味。我对这家酒店感到很困惑,之前我们一大群人住的时候还不错,但现在看来品质已经大幅下降了🙏🙏🙏🙏🙏
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2 個人覺得它很有幫助
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21 Jun 2026
致[您的姓名]:感谢您在入住Neo Palma Palangkaraya酒店后分享宝贵的意见和反馈。对于您在房间状况、烟味以及整体舒适度等方面未能达到预期,我们深表歉意。我们完全理解您的失望,因为您过去曾有过更好的入住体验。管理团队正在认真研究您的反馈,并将与相关团队进行进一步评估,以确保我们在卫生、客房维护和宾客便利性方面保持高标准。再次感谢您的坦诚反馈,我们希望您未来能够再次光临,届时我们将为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Prima Firmana
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H***r
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10.0
/10
10 幾週前評論
非常满意,服务也很友好。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
尊敬的H*r,感谢您留下好评。我们很高兴得知您对入住体验和我们员工的热情服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工努力提供更优质的服务。期待您下次光临Neo Palma Palankaraya Hotel。谢谢。总经理 Prima Firmana
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Manguhal N. S.
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轉機
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9.7
/10
10 幾週前評論
靠近帕朗卡拉亚的主要环岛。由于位于帕朗卡拉亚购物中心内,因此靠近餐饮和娱乐场所。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
尊敬的N. S. Mangguhal先生:感谢您留下好评。我们很高兴得知您对Neo Palma Palangkaraya Hotel酒店便利的地理位置(毗邻Palangkaraya Rotary)以及周边丰富的餐饮和娱乐设施感到满意。酒店位于Palangkaraya购物中心内,始终致力于为宾客提供便捷舒适的入住体验。感谢您的宝贵反馈,期待您下次光临。谢谢!总经理:Prima Firmana
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