Kesan pertama yang tidak baik, resepsionis-nya tidak ramah, dari pas turun mobil pun security-nya cuek, senyum saja enggak, minimal senyum. Dari awal turun mobil di lobi sampai resepsionis-nya tidak ada yang senyum, dan saya setiap pesan kamar di aplikasi selalu isi request kamar yang smoking, tapi kata resepsionis-nya kesalahan aplikasi jadi saya disuruh protes ke aplikasi jangan ke hotel-nya. Apalagi resepsionis yang perempuan tuanyakurang ramah, mana lagi capek habis kerja ketemu pelayanan hotel seperti ini jadi kesal. Saya sudah biasa pesan hotel lewat aplikasi tapi selalu dikasih kok kamar yang smoking room dan single bed dan ramah banget lagi resepsionis-nya, baru ini saya tugas ke luar kota dapat pelayanan tidak baik seperti ini dari resepsionisnya.