非常棒，很舒适，尤其是房间的干净程度。

酒店就在冲浪海滩入口旁边，去泻湖的话非常方便。不过要注意，冲浪海滩入口下午6点后就关闭了，所以从公园正门出来后，大约还有1公里左右的路程。房间很大很舒适。唯一希望他们能提供的是洗衣袋！水上乐园的洗衣袋很重要。除此之外，住宿体验非常舒适愉快。入住和退房都很顺利。

工作人员非常友好，但是自助早餐区比较远——在度假村的隔壁楼。

员工非常友好热情，乐于助人！强烈推荐！

我住的是9116号房间，感觉很别扭。房门只能打开一半，就碰到一根粗大的柱子。床头柜放在衣柜前面，导致我无法轻松打开房间的保险箱。玻璃水瓶的瓶盖是坏的，我不得不打电话给客房服务部让他们送新的过来。入住和退房都很顺利，但是前台工作人员态度很差。总的来说，这次入住体验并不好。

我度过了一个美好的居家假期。

双威金字塔酒店的员工都很友善，会在前台排队时主动询问您是否需要帮助，我很感激他们的热情，但办理入住手续的速度或许可以更快一些？目前的等待时间略长。房间门有点卡顿，可能需要维修/检查所有门。希望下次入住时浴室能有所升级。床和枕头都很舒适宽大。早餐种类丰富，味道也很棒。

住在这里非常方便灵活，酒店毗邻购物中心，还可以穿过树荫漫步在双威购物中心，而且离所有地方都很近。酒店也非常干净舒适。下次来这里我还会选择入住这家酒店。

酒店很干净，员工也很友好，而且离购物中心很近，所以吃饭很方便👍

酒店不错，而且非常方便，因为大型的金字塔购物中心就在酒店旁边。

非常舒适，可直接通往购物中心，不过早餐需要去隔壁楼的 Sunway Resort 酒店。

员工非常友善，而且环境很舒适。

酒店很干净，但是豪华大床房很小，甚至比我的主卧（4R组屋）还要小。

工作人员热情友好，乐于助人。

一切都很好，下次肯定还会住这里。非常舒适，价格也很实惠。

在双威金字塔酒店的入住体验简直棒极了！从我们抵达的那一刻起，一切都完美无瑕，令人印象深刻。房间一尘不染，维护得非常出色，而且极其舒适——是真正放松身心的理想之选。酒店直达双威金字塔购物中心，购物、餐饮和娱乐都变得轻松便捷，无比便利。最令人印象深刻的是卓越的服务：员工热情友好、体贴周到、专业敬业，始终竭尽全力确保我们拥有完美的体验。每一个细节都考虑得非常周到。毫无疑问，这是我们住过的最棒的酒店之一——强烈推荐，我们迫不及待地想要再次入住！

多年来，这家酒店一直是我最喜欢的下榻之处之一。

酒店位置排名第二，紧邻双威金字塔酒店和双威水上乐园（第一是双威度假村）。房间不错，不大不小，也很干净。员工非常友好热情，乐于助人。

酒店与双威金字塔购物中心相连

非常令人失望的酒店临时变更 我于2025年11月24日预订了双威金字塔酒店（主题公园景观），入住日期为2025年12月31日至2026年1月1日，并享有2025年12月30日前的免费取消政策。预订此酒店的主要目的是为了让孩子们在房间里观看新年烟火。我带着孩子们出行，并预订了连通房。 然而，在入住当天上午10点，我收到Traveloka的邮件，告知我由于“不可预见的情况”，我的预订被更改为双威水上乐园酒店。这令人非常沮丧，尤其是考虑到我提前一个多月预订，而且是为了一个特殊的日子。 办理入住时，连通房已无法提供。虽然我们被安排入住公园景观房，但酒店位置比双威金字塔酒店远得多，与我们最初预订和付款的体验完全不符。 给酒店打电话大约15分钟才有人接听。我要表扬Ain，她非常乐于助人，解释情况也很清晰；还要表扬Ravi，他热情周到。不过，前台工作人员可以更热情、更体贴一些。 总的来说，临时更换酒店以及糟糕的协调严重影响了我们的新年住宿和家庭体验。