非常舒適宜人，希望服務能持續提升。

我點了三次礦泉水，等了一個多小時都沒人送來。因為他們沒送，我只好去了Indomaret。外面的音樂聲一直響個不停，房間裡都能聽到。

飯店員工熱情友好，服務周到。冷氣雖然壞了，但很快就修好了。房間舒適乾淨，設施齊全。我來過這家飯店兩次，住的是不同的房型，兩次都很滿意。

OKE banget untuk beraktifitas, fasilitas lengkap dan beragam

Makanan enak, kebersihan kamar terjaga, ramah

hotel lumayan dengan budget segitu..

harga terjangkau dengan fasilitas kolam renang dan fasilitas² lain nya. nyaman dan para staf maupun security semua sangat ramah. resepsionis pun sangat membantu memenuhi kebutuhan kami.

ok nice bersih semoga sukses dan lebih unggull lagi dr yg lain

Kamar nyaman, KM bersih dan nyaman, view city light Surabaya

Hotel budget, sarapan ok. Lokasi strategis.

Overall oke smua, kurangnya satu hal, yaitu banyak kecoanya saja..itu yg bikin tidak nyaman

Stay 1 malam di sini, suka banget ⭐⭐⭐⭐⭐ fasilitas lengkap ada gym, ada kelas yoga juga, kalau tahu dari awal pengen ikutan juga hehe, swimming pool juga ok, bersih banget, dan pas enggak banyak orang jadi bisa renang sepuasnya. Keluar lobby juga lengkap ada Indomaret Alfamart, bahkan ada peco-peco sushi. Next time bakal stay sini lagi ajak keluarga besar

Saya baru saja menginap di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya dan pengalaman saya benar-benar menyenangkan dari awal hingga akhir. Suasana hotel terasa nyaman dan modern dengan fasilitas lengkap seperti kolam renang, gym, dan area parkir yang luas. Kamar yang saya tempati bersih, rapi, serta memberikan kenyamanan maksimal untuk beristirahat. Menu sarapan yang disajikan juga sangat memuaskan, dengan pilihan makanan yang beragam mulai dari hidangan khas Indonesia hingga menu internasional, semuanya memiliki cita rasa yang lezat. Staf hotel pun sangat ramah dan sigap membantu setiap kebutuhan tamu, sehingga membuat saya merasa sangat dihargai selama menginap. Yang paling berkesan bagi saya adalah pemandangan kota yang indah dari kamar lantai atas serta kebersihan area hotel yang benar-benar terjaga. Dengan pelayanan dan fasilitas sebaik itu, harga yang ditawarkan terasa sangat sepadan bahkan cenderung lebih dari ekspektasi. Selain itu, lokasi hotel yang berada di kawasan MERR juga sangat strategis karena dekat dengan berbagai pusat kuliner, mal, dan memiliki akses yang mudah menuju bandara. Secara keseluruhan, Hotel Gunawangsa MERR adalah pilihan tepat bagi siapa pun yang ingin menikmati pengalaman menginap yang nyaman, bersih, dan berkesan di Surabaya.

Pemandangan dari kamar indah sekali.

Good experience, & termasuk murah karena dapat gym & pool access yang nyaman.

kalau kamar lumayan bersih..cuma kurang lebar sih..bagus dingin enak..pelayan mantab sekali..cuma untuk sarapan pagi makanan kurang enak.cenderung manis dan tidak sedap untuk ayam saus inggrisnya..dan puding kurang mantab untuk fla tidak enak..dan yg lain biasa aja..yg enak cuma satu cake rainbow nya enak

The facilities and service [are] really good.

Nyaman, staff-nya ramah-ramah, pokoknya akan balik lagi kalau lagi di Surabaya

Cocok untuk liburan bersama keluarga

Staff hotel ramah dan sopan saat check-in.