這家酒店宣傳上說是格拉西亞“水療中心”，但實際上並非如此。飯店沒有水療中心，只有幾個溫水游泳池，是公共泳池。遺憾的是，辦理入住時飯店並未告知我們這一點，當我們被告知進入泳池區域需要出示住客證明時，感到非常尷尬。早上7點半飯店也主動打電話詢問我們是否需要早餐，這讓我們很不方便，尤其是在我們明確告知飯店管理人員我們會在上午10點餐廳關門前用餐的情況下。

這是我第二次來，也是第一次帶家人來。別墅狀況極佳，私人熱水浴缸更是無可挑剔。工作人員熱情友善。瀑布翻新後更加壯觀了。

這是我第五次入住格拉西亞度假村。他們有一個私人硫磺溫泉池，是療養身心的絕佳去處之一。

舒適、乾淨、香噴噴的房間，舒適的飯店環境

強烈推薦，非常適合帶孩子入住。房間乾淨、舒適、寬敞，泳池水溫也很棒。太棒了！

我通常只會去卡瓦拉圖泳池，試試居家度假吧，這是最好的選擇。

員工友善，環境乾淨整潔，設計精美，食物美味。

我們住了四天三晚，體驗棒極了。我兒子非常喜歡這裡的一切。 Wi-Fi訊號很好，我們還能正常運作。房間寬敞，食物美味。員工非常友善、熱情、樂於助人。絕對是一處隱藏的寶藏。

房間還不錯，私人熱水池也還可以，房間附近有個漂亮的瀑布，從餐廳點的菜也很好吃，真棒！

Hari ulang tahun anakku kami menginap disini dan anakku senang sekali mendapat cake and decor kamar nya ucapan dia semua 🥰🥰 Poko nya hotel ini jadi tempat favorit untuk keluarga kami terlebih untuk anakku karna sangat berkesan 🥰🥰

semua staff disini sangat ramah dan sangat helpful, kamar bersih, ada api unggun pribadi depan villa menambah point plus, dekat villa ada wisata air terjun, membuat suasana liburan bersama anak lebih memorable.

staff sangat helpfull.. ada kejadian saya san suami terkunci di salah satu kamar dengan kapasitas 3 kamar. staff lsg tindak.lanjut dgn mengganti kunci pintunya tanpa menunggu esok hari.

waktu check in- out diluar weekend msh bs flexible, bersih,nyaman,ramah,ada sdikit trouble lsg grecep direspon, makanan enak², hanya memang posisi naik turun antar village gak lansia friendly alias utk jalan kaki engap..haha...pokoknya best utk gracia..

Aku merekomendasikan kalian untuk menginap di sini jika kalian memiliki tujuan ke Ciater. Kepuasan terhadap pelayanan staff, fasilitas, kebersihan kamar, dan sarapan yang menyenangkan. 👍

Villa nyaman, bersih, suasana sejuk dan hening. Parkiran pun langsung di Villa jadi gak susah bawa barang. Over all good. Next berlibur kesini lagi 😀

The staff was very friendly, wonderful view and vibes. Great experience for the outdoor activity

Recommended banget sih di sini, banyak yang liburan pilih ke sini tempatnya dingin, adem, enak, ada kebun teh, udara bersih.

Tipe kamar tidak diinfokan dengan detail, kamar mandi sempit, saat mau ke WC duduk dihalangi oleh pintu KM, dasar kolam renang saat check in kotor, air shower KM keluarnya kecil, banyak semut.

Sangat nyaman dan bersih, next bakal balik nginep sini lagi

sistem yang merumitkan dan berujung tidak ada solusi