GM Grand Moments

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整體評分與評論 GM Grand Moments

Traveloka (966)
其他來源 (118)
8.3
非常好
來自 966 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.1

房間舒適度

8.1

餐點

7.8

地點

8.8

服務與設施

8.0

旅行者常提到 GM Grand Moments
全部
周囲 (14)
スタッフの親切さ (12)
雰囲気 (12)
部屋のスペース (11)
バスルーム (11)
バラエティ (11)
寝室 (10)
アクセシビリティ (9)
チェックイン/チェックアウト時間 (8)
家族向け (7)
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旅行者評論 GM Grand Moments

每頁評論數
20
40
顧客評論
GUEST
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醫療的
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10.0
/10
2 幾週前評論
飯店員工友善,且靠近公共設施。
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Accommodation's Reply
29 Nov 2025
尊敬的 Rubini Devi Muniandi 女士,感謝您寶貴的評價!我們很高興您入住愉快,這得益於我們友善的服務和便利的地理位置(靠近公共設施)。衷心感謝您的耐心等待,期待您的再次光臨。此致,賓客關係團隊 [Md Faruk Hossain] ] 格蘭德莫門斯酒店總經理
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m***e
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8.5
/10
3 幾週前評論
需要更多維護和翻新
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋意見。我們非常感謝您分享寶貴的想法。我們將仔細檢查任何需要維護和維修的地方,以確保您擁有更舒適的入住體驗。謝謝。 Chitra,格蘭德莫門茨酒店
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A***n
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8.4
/10
5 幾週前評論
地方不錯,但每晚需額外支付10馬幣的稅金。
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Accommodation's Reply
14 Nov 2025
尊敬的Adrian Hartanto Abidin先生,感謝您寶貴的回饋。我們很高興您認為我們酒店是理想的下榻之所。 10令吉的附加費是馬來西亞政府徵收的旅遊稅,適用於所有非馬來西亞客人,馬來西亞所有酒店均需繳納。感謝您的理解,期待您的再次光臨。此致,客戶服務團隊 [Md Faruk Hossain] 格蘭德莫門斯酒店總經理
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R***i
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8.8
/10
5 幾週前評論
Good location & clean. Thank you
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的Seng女士,感謝您的好評!我們很高興您喜歡我們便利的地理位置和乾淨舒適的客房。您的讚揚是對我們莫大的鼓勵。期待您的再次光臨!此致,賓客服務團隊。格蘭德莫門茨酒店總經理法魯克·侯賽因先生
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Guest
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8.3
/10
6 幾週前評論
location hotel is ok, very clean, but the room is small.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的穆斯林·索布里先生,感謝您的寶貴回饋。我們很高興您覺得我們飯店位置便利,環境乾淨整潔。我們理解您對房間大小的評價—下次入住時,建議您嘗試其他房型,以獲得更舒適的體驗。我們很樂意在您下次光臨時為您推薦合適的房型。此致,(Chitra) 格蘭德莫門茨酒店總經理
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H***y
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醫療的
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8.1
/10
6 幾週前評論
I forgot to take photo of the room since my room is so crowded with just only 1 medium baggage and added at the last day 1 box for my ole2.. actually I requested for twins bed because the options doesn’t have any twins bed only double bed, so I thought maybe they don’t have any but then I saw when the house keeping was cleaning another room and it has twins bed so they just doesn’t want to give it to me or it’s full or just don’t care about my req. And the view is terrible because they gave me the room at the end next to emergency stair so what I can see is next door building and passage way. But they do have a big bathroom with hot water so it’s a plus but they don’t change the tissue roll cause when I arrived the tissue is only half left and a new roll aside. No complimentary drinks like coffee or tea, so if you need water (hot or cold) you could get it from the dispenser near the lift. There’s water kettle, 2 cups, 1 pitcher that you could use. There’s no toiletries like tooth brush or tooth paste so you need to bring your own but they do give you shampoo and soap even though I don’t know which is which.. and I don’t know why there’s no jet spray head, so you have to open and close the lid every time you want to use it. For the breakfast, it’s not like what I used to know like buffet where you can get anything you want, so they prepare you 8 menus that you can choose it’s include tea or coffee and you can take it to your room. I think they charge you if you want to take it out cause the waiter told me I’m gonna need to pay 1 rmb but then when I want to pay he changed it to 2 rmb (I’m with my mom so I think it’s 1 rmb per person). I chose soft boiled eggs (2 eggs) but it’s really watery and it’s been seasoned with salt and pepper so the taste is good just the appearance not appetizing. The location is good next to sunway plaza and surrounded with restaurants, cafes, minimarket, pharmacy, and i chose here because it’s near sunway medical center.
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的穆斯林·索布里女士,非常感謝您分享如此詳盡的回饋。您的坦誠意見對我們改善服務至關重要。對於您入住期間可能遇到的任何不便,我們深表歉意,特別是關於您要求雙人床以及房間位置的問題。很遺憾,您抵達當天所有雙人房均已訂滿,因此我們無法滿足您的要求。您可能已經注意到雙人床仍然鋪好,因為我們的客房服務團隊正在為下一批客人準備房間。我們也感謝您就洗漱用品、衛生紙和分配器標籤的供應情況提出的回饋意見。我們將與客房服務團隊緊密合作,為未來的客人提供更完善的準備和更清晰的說明。您對早餐服務和洗手間設施的回饋意見也已提交給我們的管理層和餐廳合作夥伴進行審核。我們很高興得知您對寬敞的浴室、熱水以及靠近雙威金字塔購物中心、我們的餐廳和雙威醫療中心的便利位置感到滿意。再次為造成您的不便致歉,並感謝您寶貴的回饋意見。我們期待您的再次光臨,並為您提供更舒適的入住體驗。此致,法魯克·侯賽因先生,格蘭德莫門茨酒店總經理,賓客服務團隊
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Jayvinzlin Z.
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醫療的
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9.4
/10
8 幾週前評論
Staf hotel baik, ramah banget, kita tanya mereka membantu kita sangat. Yang perlu diperhatikan yakni sekadar saran saja: 1. Kalau bisa peralatan sikat gigi dan pasta gigi. 2. Dispenser tiap lantai ada biar nggak capek naik turun. Selama saya menginap semuanya baik, kebersihan, lokasi strategis, depan ada mal, sebelah 7-Eleven, samping hotel ada toko obat.
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Accommodation's Reply
25 Oct 2025
尊敬的Jayvinzlin女士:非常感謝您熱情周到的評價。我們很高興得知您覺得我們的員工友善熱情、樂於助人,並且對我們乾淨整潔的客房以及酒店靠近購物中心、7-Eleven便利店和藥店的優越位置感到滿意。我們也非常感謝您對每層樓的牙刷牙膏供應和分配器提出的寶貴建議。您的回饋對我們非常有幫助,我們一定會認真考慮並加以改進。很高興能接待您,期待您再次光臨,享受另一次愉快的入住體驗。此致,賓客關係團隊(Md Faruk Hossain) Grand Moments飯店總經理
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N***o
icon-業務
業務
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10.0
/10
9 幾週前評論
Quite impressive. The room is good and clean as advertised. The location is superb. A walking distance to the Sunway Pyramid (less 50 meter away). The breakfast also fantastic and it come from the famous ABC nasi kandar beside this hotel. The only problem is the parking. Even though there are lots of public parking around the hotel but it is always full especially during Sat-Sun (it is free parking during weekend..TQ MPSJ). Last weekend, I need to drove around the location for several times until got the empty parking space.
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08 Oct 2025
尊敬的艾哈邁德·法茲利·尼扎姆·本·阿卜杜勒·拉赫曼先生:非常感謝您詳盡而積極的回饋!我們很高興得知您入住體驗愉快,並對我們乾淨舒適的客房、便利的地理位置以及abc nasi Kandar提供的美味早餐感到滿意。我們衷心感謝您對停車問題的理解——由於是公共停車場,週末可能會比較擁擠。您的耐心對我們至關重要。我們期待您再次光臨,享受另一個愉快的入住體驗!此致,賓客關係團隊(法魯克·伊本·達烏德) 格蘭德莫門斯酒店總經理
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m***a
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6.9
/10
10 幾週前評論
As a compact traveler, it will be appreciated if hotel can provide sanitary kit, small toothpaste and brush as usual. Though it's unknown if their soap is fine for sensitive skin please give clue which one is soap or shampo on the dispenser. If any broken parts in the hotel room please quickly fix it not put tissue on pick hole door to replace. In these way as customer paid not only room but facility n service during stay even in a glimpse. Because I am surveying which hotel best for me to stay time to time while my son start going university in Malay next year. It's a shame I expected it will be one of the option. So yes, please improve not only good pictures.
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+3
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Accommodation's Reply
06 Oct 2025
尊敬的 Gusti Ayu Elisabet kg shimba 女士:非常感謝您抽出寶貴時間分享您的詳細回饋。我們衷心感謝您坦誠的意見和建議,這有助於我們改善服務,更好地服務所有尊貴的賓客。對於您在衛生用品包、浴室分配器標籤以及客房維護方面遇到的不便,我們深表歉意。請放心,我們已將您的回饋轉達給客房服務和維護團隊,他們將立即著手處理並改進。我們非常重視您的意見,並理解舒適和品質對您的重要性,尤其是在您考慮未來入住我們酒店,因為您的兒子即將在馬來西亞上大學。我們期待再次歡迎您的光臨,並希望下次能為您提供更優質的服務。此致,賓客關係團隊。 Md Faruk Hossain,Grand Moments 飯店總經理
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S***a
icon-轉機
轉機
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8.8
/10
16 幾週前評論
Kamar bersih dan rapi. Saya mengambil tipe family room. Cukup baik untuk tempat beristirahat.
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Accommodation's Reply
12 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您分享您的好評!我們很高興得知您覺得家庭房乾淨整潔,舒適宜人。為賓客提供輕鬆溫馨的入住環境始終是我們的首要任務。格蘭德莫門斯酒店全體員工衷心感謝您的入住,並期待在不久的將來再次歡迎您和您的家人光臨。此致,[CHITRA] 賓客關係團隊,格蘭德莫門斯酒店
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A***i
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9.7
/10
19 幾週前評論
Posisi sangat strategis, dekat mal.
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Surya C.
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閒暇
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10.0
/10
29 幾週前評論
Good location, friendly helpful staff, clean room and good amenities.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
尊敬的 Surya C 女士,感謝您的好評!我們很高興得知您對我們便利的地理位置、友善的員工以及乾淨整潔、設施齊全的客房感到滿意。期待您的再次光臨。此致,賓客關係團隊(Md Faruk Hossain)格蘭德莫門斯酒店
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Lina D.
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9.7
/10
33 幾週前評論
Convenient area and walking distance.
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H***i
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10.0
/10
33 幾週前評論
Staff very friendly, near to the airport, near to food shops, near to the shopping mall, Sunway Pyramid, Sunway Park, completely near to every spot. The room is also clean, good, and affordable. Can enjoy night and day time. All spots can get by walk only. Cheap, nearby, and easy, just walking around. You must try and prove it by yourself.
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
尊敬的賓客,非常感謝您的精彩評價!我們很高興得知您對我們熱情友善的員工、便利的地理位置(靠近機場、餐飲店、購物中心以及雙威金字塔和雙威水上樂園等景點)感到滿意。同時,我們也欣慰地得知您認為房間乾淨、舒適且價格合理。我們衷心感謝您的支持,並期待您的再次光臨。此致,賓客關係團隊(Md Faruk Hossain)格蘭德莫門斯酒店
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F***o
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10.0
/10
33 幾週前評論
Good hotel for the price. I will stay at this hotel for my next trip.
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T***n
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
36 幾週前評論
Convenient and near to the shopping mall.
1 個人覺得它很有幫助
Y***y
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8.8
/10
40 幾週前評論
Pesan kamar tidak sesuai yang digbr, minta yang double bed tp katanya tidak ada. Proses check in dan check outnya mudah, ada pajak turis rm 10/malam, deposit 50RM, disediakan juga refill air minum, hotelnya lumayan bersih, stafnya lumayan ramah. Lokasinya bagus berhadapan dengan mall, samping hotel ada 7eleven
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Accommodation's Reply
23 Sep 2025
尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們的入住和退房流程感到滿意,並對免費續水、房間的清潔度、友好的員工以及我們靠近購物中心和7-Eleven便利店的優越位置表示讚賞。對於房間類型和床型安排未能達到您的預期而給您帶來的不便,我們深表歉意。您的回饋對我們至關重要,我們將努力改善房間分配流程,以便更好地滿足賓客的需求。我們期待您的再次光臨,並為您提供更優質的住宿體驗。此致,賓客關係團隊(Md Faruk Hossain)格蘭德莫門斯酒店
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s***a
icon-閒暇
閒暇
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9.1
/10
41 幾週前評論
Ukuran kamar besar dan nyaman, ke mall sunway pyramid hanya menyeberangi jalan, jalan sekitar hotel juga terang dan aman
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Sep 2025
親愛的賓客,感謝您的寶貴回饋。我們很高興得知您對我們寬敞舒適的客房以及飯店毗鄰雙威金字塔購物中心的優越地理位置感到滿意。同時,我們也欣慰得知您對飯店週邊環境感到安全舒適。期待您的再次光臨!此致,賓客關係團隊(Md Faruk Hossain)格蘭德莫門斯酒店
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E***k
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6.6
/10
43 幾週前評論
Buruk sekali dinding kamarnya sudah ngupas-ngupas. AC nya juga berisik. Sayangnya baru ketahuan suara AC itu setelah beberapa saat dan terlanjur baring-baring di kasur. Jadi ga enak mau minta tukar kamar lain. Cuma ke mall sunway emang dkt banget sih tinggal nyeberang jalan aja.
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G***t
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閒暇
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5.0
/10
45 幾週前評論
Awful hotel, no hot water, comfort, photos aren't the same as room
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每頁評論數
20
40