Có rất nhiều vấn đề trong cung cách tiếp khách / giải đáp khiếu nại thắc mắc của khách, cụ thể: - bể bơi sửa và không hoạt động trong kì nghỉ của chúng tôi nhưng không hề có thông báo, khi đến nơi check in cũng không được thông báo, đến khi gọi hỏi tận nơi lễ tân mới nói kế hoạch sửa mới có nên không thông báo được cho khách trước khi booking - ở 2 ngày thì wifi mất 1 ngày. Nhân viên không thông báo với khách, khách hỏi mới bảo đang sửa??? - cực kì thất vọng vì đặt resort vì nhà hàng ra biển. Nhưng nhà hàng đó không hoạt động cho đến tết dương lịch??? Tại sao resort không có bất kì thông báo nào hay ghi chú cho khách khi đặt phòng? Làm ai ai cũng nghĩ sẽ được ăn tại nhà hàng đó khi booking - phòng bị dột, chăn ga nệm gối cũ, nội thất cũ - giờ bay là 2:25, nhân viên khách sạn thông báo sẽ đưa khách ra sb lúc 12:40. Khi khách nói đi vậy quá sớm, muốn đi 1h hơn, nhân viên không nói rõ lý do mà vòng vo, nói đi giờ đó vừa kịp rồi, mãi mới thừa nhận do cần đón khách khác lúc 1h nên muốn ghép chuyến???? - khi check in yêu cầu mang 2 mền nhưng đến khi check out cũng không có chiếc mền nào - đồ ăn làm tạm được - phòng rộng, giá tốt, vị trí rất thuận lợi - bãi biển bẩn, nước không trong, tắm như đồ sơn

豪华平房花园景房。房间舒适、安静、便利。度假村拥有美丽的私人海滩。海滩酒吧和餐厅以合理的价格供应美味的晚餐。工作人员非常友好、热情、周到。

Loại phòng Superior garden view. Resort cảnh rất đẹp, nhiều cây xanh, bãi biển đẹp, hồ bơi thoải mái. Phòng đầy đủ tiện nghi tuy nhiên cách âm chưa tốt lắm, khá nhiều muỗi vì nhiều cây cối báo tiếp tân được hỗ trợ mùng chống muỗi hoặc xử lý muỗi ngay. Nhân viên tuyệt vời thân thiện, nhã nhặn, lịch sự, ân cần, chu đáo. Buffet sáng khá nhiều món, ăn ngon tuy nhiên ít đổi món. Nhà hàng phục vụ món ăn ngon, giá hợp lý. Rất đáng để lưu trú khi du lịch tại Phú Quốc.

Nhà mình đi có em bé và bà bầu thấy khá ok.

友好而热情的员工

Nhân viên phục vụ nhiệt tình, nơi ở thoải mái tuy nhiên mình chưa hài lòng về 2 thứ ở nơi đây - Ăn sáng chưa được ngon, thức ăn ít. Mình ăn sáng lúc 8:45 thì không còn gì ngoài trứng chiên, phở gà. Các món vòn lại không còn gì - Vệ sinh thì chưa được sạch lắm.

Nhân viên phục vụ tốt, phòng sạch sẽ buổi tối đèn các khu vực lối đi nên mở đèn chiếu sáng nhiều để cho sáng hơn, offer đồ chay nhưng không được phản hồi cho buổi sáng hôm sau nhưng không sao vì mình là trường hợp cá biệt nên không phàn nàn chuyện này. Bữa sáng cần thêm rau và trái cây,...

Nói chung ok! Gần trung tâm, đi lại các nơi tham quan tương đối gần.

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Dịch vụ tốt, nhân viên lịch sự.