我預訂了兩間房,分別住在300和301/201房間,住了兩晚。辦理入住時,前台接待員面無表情,沒有一絲笑容。我要求安排同一樓層的房間,但他們說已經滿了。電梯卡只能在我們入住的樓層和大廳使用,所以如果我想去201房間看我兒子,必須先下到大堂,然後電梯服務員會打電話到二樓。第二天,多虧了態度友善的早班接待員,我才從201換到了301。
我的300房間沒有打掃,儘管我在門上貼了要求打掃的紙條。但那位面無表情的夜班接待員說是因為我沒有向前台反映。我生氣之後,房間才被打掃乾淨,而我只能待在我兒子新搬來的房間。
第二天早餐米飯賣完了,我等了將近30分鐘。結果送來的時候竟然是生的。
我對這家酒店非常失望。我以後一定會慎重考慮是否要再入住。