我这辈子去过很多地方,从来没住过这么糟糕的酒店。我实在无法理解,位于山茶区范文同街的这家酒店,规模这么大,档次这么高,外观这么气派,居然会是这种水平?通过App预订简直糟透了!
水里弥漫着一股油腻味,烘干机坏了,排气扇也出了问题,从大堂到餐厅和起居室,到处都脏兮兮的。床和房间里到处都是蚂蚁,床单也脏兮兮的。墙壁剥落,污迹斑斑,家具陈旧破损。员工的态度就像老板欠了他们工资似的;他们粗暴地在客人用餐的旁边收拾早餐餐具。他们把垃圾桶放在排气扇前的架子上,让热风吹到客人吃饭的桌子上。杯子、玻璃杯和餐具都脏得像街边小摊的。前台接待员对客人视而不见,客人进出大堂或电梯时,她们甚至连头都不抬一下,更别提打招呼或微笑了!说实话,如果不是连续住了五天,我早就走了。难怪他们会流失顾客。过去五年里,客人一直在写差评,但酒店似乎完全不在乎!