Mình đặt phòng 2 giường đôi cho 4 người nhưng khi đến nhận phòng thì được báo là chỉ đặt phòng 1 giường cho 2 người. Lễ tân khách sạn hỏi mình đã chuyển cho trang mạng bao nhiêu, mình nói là 570k thì lễ tân lại nói là không thể có chuyện đặt phòng 2 giường với số tiền đó được, mình đưa biên nhận đặt phòng nhưng vẫn không chịu rồi yêu cầu mình gọi cho trang mạng để kiểm tra. Sau khi gọi cho tổng đài mình và gia đình phải ngồi chờ tầm 20-30 phút thì bên trang mạng với khách sạn mới làm việc với nhau và mình mới được giải quyết cho nhận phòng. Thái độ của nhân viên lễ tân không được thân thiện cho lắm, nói chuyện với khách kiểu ào ào như tát nước vào mặt. Đây không phải là lần đầu mình gặp tình huống này tầm cuối tháng 6 giađình mình đã gặp chuyện tương tự vậy tại Kháchsạn nhưng nhânviên lễ tân lúc đó nói chuyện với gia đình mình rất thân thiện lịch sự, sau khi coi biên nhận đặt phòng liền chuyển phòng cho gia đình mình chứ không như nhân viên lễ tân bây giờ.

Dịch vụ tạm được, không có xà bông, máy sấy tóc. Hy vọng bên mình cải thiện dịch vụ

Máy lạnh của phòng có vấn đề bật cả đêm không lạnh phải dùng thêm quạt, gối khá cứng và cao nên nằm mỏi cổ, cửa phòng tắm bị hư, khi tắm không có nước nóng nên tắm khá lạnh. mình ở lầu 5 mà thang máy chỉ lên được 4 và 6 nên phải xách hành lí lên cầu thang khá nặng.

phòng cũ, mùi khó chịu, khong duoc sach se cho lam