Saya tiba kisaran jam 4 sore, langsung check-in, dapat kamar Rajawali 4, tidak sesuai yang di janjikan, tanpa AC, Air Panas Mati, Kamar Bau Amis.. Setelah komplain, diaarankan upgrade kamar, tambah 150.000, dapat kamar Rajawali 1, kamar cukup luas, ber AC, ada air panas... Hanya saja... Saat kasur digunakan, terasa gatal, sehingga harua di bersihkan dulu, baru hilang... Kemudian saat dibersihkan, ditemukan banyak jarum pentul, kisaran 10pcs... Ada yang berkarat pula... Saat tidur malam, istri saya ada ketancap jarum, setelah di sisir ulang, ditemukan lagi kisaran 3 jarum pentul... Semua barang tersebut saya taruh di laci kamar buat barang bukti. Terdapat sofa di dalam kamar, kondisi sama, seperti berdebu, gatal bersentuhan langsung kekulit. Terdapat Handuk yang sudah berjamur.. setelah diminta ganti, cepat diganti. Dengan harga 330.000+150.000, tanpa sarapan, cukup mahal... Namun demikian ada beberapa yang Baik, seperti : - Pelayanan cukup baik dan ramah. - Bisa di minta tolong belanja makanan - Kolam Renang yang Bersih - Suasana cukup aman dan nyaman, tidak ramai dan tidak bising Overall, jika kamar diperbaiki dengan kebersihan yang baik... Hotel ini pasti akan sangat direkomendasi....