您好，我已收到您的反馈。首先，希望您能理解您在入住期间遇到的不愉快经历。我想这样回复。 首先，关于空调的问题。您入住期间，空调运行正常，可能是因为之前的客人误切换到了除湿或烘干模式，导致没有冷风。当时前台也没有接到您房间打来的电话，反映空调不制冷或出现问题，以便前台进行检查并为您提供帮助。 其次，关于睡眠追踪器（BSC）的问题。由于儿童或未成年人入住时，BSC 属于敏感物品，我们酒店不会在客房内放置睡眠追踪器，而是始终将其放置在前台，以便在客人需要时提供服务。当时前台也没有接到您房间打来的电话，以便我们为您提供帮助。 关于房型，系统已完整设置了客房图片、功能和详细价格。您可能在未查看预订房型信息的情况下，对所选房型感到不满意。酒店还有很多其他更适合您需求的房型。 再次向您致歉，让您有不愉快的体验。如果有机会再次为您服务，我希望能够更好地为您服务。

首先，酒店想向您道歉。酒店工作人员没有像您所说的那样更换床单和枕套。有时，这只是天气或其他酒店无法控制的突发事件，所以才发生了这种情况。我们真的希望您能理解。我们会更仔细地调查此事。